Прекратите меня ранить. Что я поняла, общаясь с токсичными людьми - Чон Мунчжон

даже когда вы сами к этому не готовы. Важно уметь двигаться вперед в собственном темпе, не позволяя, чтобы собеседник решал все за вас обоих. А для решения конкретных трудных ситуаций вам нужно выработать определенные схемы действия. Нелегко сохранять спокойствие и отстаивать свое личное пространство, но это того стоит. Главное – научиться защищать себя.

Дайте им понять, что так нельзя

Ким Мин Соп, автор таких книг, как «Я работаю преподавателем на полставки» и «Общество замещения», помимо писательства, зарабатывает на жизнь вождением такси. Однажды, получив заказ, он позвонил клиенту и сказал, что доедет до него за 10 минут, на что тот ответил согласием. Приехав в назначенное время, он несколько раз звонил клиенту, но тот так и не поднял трубку. Ким Мин Соп прождал около 20 минут, после чего вернулся домой. В общем, это довольно обычная ситуация. Но меня поразила реакция Кима, которую он опубликовал на своей странице в социальной сети:

«Обычно, когда случается что-то подобное, я бегаю в панике, задаваясь вопросом, где же мой пассажир, отменяю заказ и забываю о нем, но сегодня мне не хотелось этого делать. Поэтому я отправил ему сообщение: “Я буду считать, что вас нет, и отменю заказ, но благодаря вам я потерял свое рабочее время. Это очень трусливый поступок – пропадать таким вот образом”. Я не знаю, увидит ли он этот текст, не знаю, понравится ли он ему, и что он подумает. Просто надеюсь, что завтра утром он проснется, увидит это сообщение и ему станет немного стыдно».

Вы всегда можете отменить встречу, если возникнут непредвиденные обстоятельства, но обязательно предупредите об этом, чтобы не отнимать у другого человека время и возможности. Вы бы так не поступили, если бы хоть на мгновение представили, какие неудобства это ему принесет. Если клиент, который забронировал столик, не пришел, не предупредив об отмене, в колонке ставится пометка «неявка». Согласно отчету, опубликованному Институтом экономических исследований Hyundai, в 2016 году доля неявок превысила 20 % в таких сферах обслуживания, как рестораны и автобусы-экспрессы. В том же году потери доходов из-за неявок составили около 4,5 триллиона вон[33]. Бронирование – это соглашение с другой стороной, но в Корее об этом мало кто знает. За границей даже есть заведения, которые из-за этого не принимают бронирования от корейцев.

В последнее время гостиничный бизнес пытается сократить количество неявок с помощью систем предоплаты или депозитов. Если вы отказываетесь от бронирования за неделю до оговоренной даты, вы получаете полный возврат денег, но если вы просто не появляетесь, вас штрафуют. Наказывая неявку денежным штрафом или повышением цены на следующее бронирование, люди дают понять, что, если вы причиняете неудобства другим, вам придется за это заплатить. Интересный факт: у авиакомпаний в странах, которые начали применять подобные штрафные санкции, количество неявок сократилось более чем на две трети.

Когда в нашей повседневной жизни станет естественным отвечать «это было неуместно» или «мне неудобно» человеку, которому не хватает банальной вежливости, изменится и восприятие людей. Но если мы будем продолжать терпеть такое поведение, все больше будет появляться тех, кто спрашивает: «Почему в другом месте это можно сделать, а тут нет?» или «Почему вы так чувствительны, если для остальных это норма?». Как и Ким, вы должны твердо показать собеседнику свое видение ситуации, чтобы ему стало стыдно.

Научитесь хвалить себя

Шоу «SHOW ME THE MONEY 6» закончилось. Я вовсе не поклонник «игр на выживание», но смотрю его с первого сезона. Мне особенно нравится позиция участников. Очень приятно видеть, как люди честно говорят о себе и хвастаются: «Я лучший».

При кастинге на другие программы кандидаты обычно просто склоняли головы перед жюри и послушно кивали. Те больше смахивали на врачей, говорящих диагноз, или судей, объявляющих приговор. Мне было жаль участников, и мне не нравилось, что жюри постоянно указывали на их недостатки, заставляя чувствовать себя неловко. Но в «SHOW ME THE MONEY» претенденты были более уверенными в себе. Доходило чуть ли не до высокомерия. Сначала я не знала, чему верить, но чем больше я наблюдала за ними, за тем, как они оспаривают оценки жюри, тем больше меня завораживала их уверенность. Говорят, что по мере созревания колосья риса все сильнее склоняются, но мы привыкли склонять голову еще до того, как созреем.

Хип-хоп изначально был криком «недозрелых». Это был бунт против мира, который сломал их до того, как они смогли созреть. Раньше хип-хоп можно было услышать из смеси кричащих голосов и музыки из большого портативного радио, которое несли, перекинув через плечо. Чернокожие и испанские подростки в Гарлеме не могли позволить себе музыкальные инструменты, поэтому создавали музыку, миксуя уже существующие треки. Расизм был настолько силен, что по ночам люди стреляли в «неугодных» и говорили что-то типа: «Наверняка ты даже не знал, что сейчас ночь, (потому что ты чернокожий)», – а те, возражая, говорили: «Мы тоже люди». Так и появился рэп.

Вычурность – это тоже изобретение людей, у которых ничего нет. Бедным чернокожим людям приходилось активно доказывать свою состоятельность, потому что кроме этого у них ничего не было. MC, которое большинство рэперов используют перед своим именем или в качестве прозвища, – это аббревиатура от «MIC Controller», что означает «мастер микрофона». Использование таких словечек, как «Crown», «Dr», «King» и «Genius», пошло от хип-хоп менталитета, когда людям приходилось выпендриваться, чтобы выжить.

Стиль хип-хоп также начался с бедных – огромные ботинки, футболки и брюки появились в Гарлеме, где бедные чернокожие не могли позволить себе носить одежду, которая подходила бы им по размеру. Они покупали вещи на несколько размеров больше, чтобы те дольше прослужили. Но поскольку это стало культурой, хип-хоп мода теперь признается как оригинальный способ самовыражения.

Ваши недостатки хрупки, но они могут стать достоинствами, в зависимости от того, во что вы верите и как показываете их другим. Именно так поступает большинство людей, занимающихся творчеством. Чем больше в обществе практикуется авторитарность и занижение самооценки друг друга, как, например, в Корее, тем больше там нужен этот дух хип-хопа. Речь идет о том, чтобы не верить всему, что говорят о тебе другие, не принимать авторитетное мнение за чистую монету и уважать себя. Чтобы, когда кто-то говорит вам остановиться, вы поступили в точности наоборот.

Очевидно, что мое мнение о себе важнее того, что думает обо мне мир. В книге Джеймса Алана