Просто. Доступно: Руководство по созданию комфортной безбарьерной среды - Надежда Чередниченко

социализация, поэтому не каждый родитель ребенка, передвигающегося на коляске, хочет оставить его на домашнем обучении. Родителям таких детей можно помочь, сняв задачу транспортировки коляски. Мама девочки с ДЦП рассказала мне, как работает эта система в школе-интернате, где обучалась ее дочь. В этой школе имеется несколько кресел-колясок, одно из которых закрепили персонально за девочкой. Мама привозила дочь в школу на машине, и каждое утро педагог встречала ее у школьных дверей с коляской наготове. Таким образом девочка могла посещать школу.

4. Понятно организованная навигация, доступная посетителям с инвалидностью различных нозологий.

Для обеспечения понятной навигации в холле нужно предусмотреть следующие элементы доступной среды:

● навигация для незрячих:

● тактильные напольные указатели (плитка или индикаторы);

● тактильные таблички и знаки;

● схема здания с указателями, стрелками, крупными текстами и цифрами, дублированная тактильно-визуальной мнемосхемой;

● обученные сотрудники, который встретят незрячего человека на входе и проводят до нужного кабинета;

● вспомогательные инструменты информирования и навигации: бегущие строки, информационные терминалы и звуковые информаторы.

Глава 20. Технические средства информации и сигнализации

К техническим средствам информации и сигнализации относятся информационные терминалы, звуковые устройства-информаторы, бегущие строки.

СП 59.13330.2020, п. 6.5.3: «Технические средства информации и сигнализации в местах массового посещения должны обеспечивать посетителям объекта возможности однозначной идентификации объектов и мест посещения, получения информации о размещении и назначении функциональных элементов, об ассортименте и характере предоставляемых услуг, надежной ориентации в пространстве, своевременного предупреждения об опасности в экстремальных ситуациях, расположении путей эвакуации и т. п.»[32].

БЕГУЩИЕ СТРОКИ

Бегущие строки представляют собой цифровое табло, отображающее статичный или движущийся текст.

Бегущие строки широко используются для визуального информирования посетителей о названии и услугах организации, часто могут также отображать текущее время и температуру. Бегущие строки используются как в холлах, так и снаружи здания на входной группе. Чаще всего бегущие строки можно встретить в холлах школ и детских садов. В учреждениях культуры посредством бегущей строки напоминают о предстоящих мероприятиях, концертах, дают информацию об актерах и т. д.

На практике строка – это довольно простой и даже, может быть, не самый современный способ донесения визуальной информации. На смену бегущим строкам приходят большие цифровые экраны, информационные панели и терминалы, в том числе с сенсорными экранами. Тем не менее я считаю, что в темное время суток (в особенности зимой) размещенная на входной группе бегущая строка с крупным ярким текстом – это хороший и довольно бюджетный способ транслирования визуальной информации.

ВИЗУАЛЬНО-АКУСТИЧЕСКИЕ ТАБЛО

Визуально-акустические табло объединяют в себе свойства бегущей строки и системы информирования в случае ЧС. Табло применяются для дополнительного визуального и звукового информирования людей с инвалидностью по слуху. Эти устройства подключаются к системе сигнализации: в случае ее срабатывания на табло отобразится оповещение о ЧС, которое смогут прочитать глухие и слабослышащие.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕРМИНАЛЫ И ПАНЕЛИ

Информационные терминалы и панели – это компьютеры с большим планшетным экраном. Использование терминалов является не обязательным, а рекомендательным требованием СП 59.13330.2020. Однако цифровой способ получения информации и услуг – это уже неотъемлемая часть нашей жизни.

Информационные терминалы могут иметь вид вертикальной стойки, наклонного стола или настенной панели. Они широко применяются в школах – для отображения интерактивного расписания; в административных учреждениях – например, для информирования о том, какие документы требуются для той или иной цели и как их правильно заполнять; в учреждениях культуры – для объявления предстоящих мероприятий; в торговых центрах, на станциях метрополитена и в других масштабных пространствах – как вспомогательное средство навигации.

Терминал зачастую используется как информационный портал учреждения и заменяет собой сотрудников и консультантов. С точки зрения доступной среды такие решения – удобный способ для самостоятельного ознакомления с услугами организации и получения нужной информации без внешней помощи.

Чтобы терминал был доступен и людям с инвалидностью, он должен быть оснащен рядом функций. Эти функции, как правило, являются базовыми, но все-таки, размещая заказ, лучше дополнительно убедиться в их наличии.

● Для слабовидящих и незрячих это контрастные цветовые схемы, голосовое озвучивание информации, а также панель с ключевыми кнопками управления или голосовое меню.

● Для людей на колясках это возможность опустить экран ниже, на удобное для просмотра расстояние. Данная опция обязательна для терминалов-стоек. Распространенная ошибка: кнопка, запускающая «спуск экрана ниже», располагается в верхней части экрана, докуда не сможет достать человек на коляске. Другой, более универсальный вид доступных терминалов – терминалы в виде наклонного стола: эти устройства доступны широкому кругу пользователей, в том числе детям.

● Для слабослышащих и глухих в терминал должна быть встроена индукционная петля, чтобы люди со слуховыми аппаратами могли услышать голосовую информацию терминала.

ЗВУКОВЫЕ ИНФОРМАТОРЫ (ЗВУКОВЫЕ МАЯКИ)

Звуковые маяки предназначены в первую очередь для информирования и предупреждения слабовидящих и незрячих людей. Принцип работы – проигрывание записанного голосового сообщения в результате срабатывания системы. Звуковые маяки активируются по датчику движения либо нажатием на выносную кнопку активации. Выбор способа активации зависит от задачи и сценария использования.

Вот несколько возможных сценариев:

● Звуковой маяк на входе (размещают на крыльце со стороны дверной ручки рядом с тактильной вывеской):

■ может указывать слабовидящим и незрячим на расположение входа с помощью ненавязчивого звука (пение птиц или легкая музыка). Такое решение особенно актуально для тех учреждений, которые регулярно посещают незрячие люди, например магазинов, специальных школ, учреждений культуры (библиотеки для слепых, дома культуры);

■ информирует незрячих и слабовидящих об услугах организации и режиме работы. Помните, что человек с инвалидностью всегда готовится к походу в учреждение: узнает часы работы и другие детали по телефону, на сайте или в «Яндекс. Картах». Маяком воспользуются те, кто по той или иной причине не смог получить нужную информацию дистанционно. Поэтому, прежде чем размещать маяк, проверьте актуальность и доступность информации на сайте своей организации и в специальных сервисах.

● Маяк используют для голосового дублирования информации на информационном стенде. Его размещают рядом с крупной подписью «Нажмите и прослушайте информацию с данного стенда». Такое решение актуально для всех людей с ослабленным зрением, в том числе для пожилых. Если в вашем учреждении есть информационные носители с надписями мелким шрифтом, то надо понимать, что не все посетители смогут их прочесть. Люди будут постоянно обращаться в отдел справок за разъяснениями. Звуковые информаторы в данном случае простой и бюджетный способ трансляции необходимой информации бесконечное количество раз, практически без участия сотрудников.

● Маяк также используется для предупреждения об опасности на пути движения. Актуально это решение не только для слабовидящих, но и, например, для детей. Такие звуковые устройства размещают на участках территорий, где проводится ремонт или строительство и при этом невозможно полностью изолировать опасный участок. Информаторы снабжены датчиком движения, который регистрирует приближающегося человека в радиусе нескольких метров и предупреждает его об опасности, включая голосовое сообщение или звуковой сигнал.

Глава 21. Оборудование для подъема и спуска

Вне зависимости от сферы деятельности учреждения, желательно располагать места оказания услуг таким образом, чтобы людям с инвалидностью не приходилось подниматься на верхние этажи.

Подъем по лестнице не только усложняет передвижение для людей на колясках и людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата (например, пожилым), но и может создать дополнительные риски и трудности в случае возникновения ЧС и возможной эвакуации.

Если архитектура и особенности конструкции здания таковы, что посетители неизбежно вынуждены подниматься на другие этажи, необходимо продумать альтернативные, доступные способы подъема, такие как пандусы, лифты, подъемные платформы и мобильные лестничные подъемники.

СП 59.13330.2020, п. 6.2.8: «При перепаде высот пола в здании или сооружении следует предусматривать лестницы, пандусы или подъемные устройства, доступные для МГН»[33].

Для человека на коляске любой перепад высоты пола уже представляет препятствие. Пороги, стыки разных уровней поверхности пола и ступени выше 14 мм должны быть сглажены, оформлены съездами или продублированы пандусами.

ПАНДУСЫ ВНУТРИ ЗДАНИЯ

Внутри здания небольшие пороги и перепады высот в пределах высоты одной ступени должны быть сглажены и превращены в пологий съезд с соотношением 1:12,5, где на каждый 1 см высоты приходится не менее 12,5 см длины съезда. Ширина такого съезда должна быть не менее 90 см, чтобы по нему можно было проехать на коляске любого типа. Обустроить такие съезды можно путем проведения ремонтных работ