Просто. Доступно: Руководство по созданию комфортной безбарьерной среды - Надежда Чередниченко

или с помощью порогового пандуса. Подобные пандусы имеют типовые размеры, но также могут быть изготовлены индивидуально под нужные габариты. Пороговые пандусы могут быть резиновыми или металлическими с нескользящим рифленым алюминиевым листом в качестве покрытия.

Если перепад высот внутри здания больше высоты одной ступени

На входной группе лестницу в несколько ступеней можно продублировать стационарным пандусом. Во внутренних пространствах зданий такие пандусы, как правило, не помещаются. Однако если ваше учреждение располагает достаточным пространством, пандус будет предпочтительнее, чем подъемные платформы, поскольку позволит человеку на коляске подняться и спуститься без посторонней помощи.

Если перепад высоты внутри здания больше высоты ступени, а длинные пандусы разместить негде, то в качестве решения остаются только подъемные платформы или мобильные подъемные устройства и лифты.

ПОДЪЕМНЫЕ ПЛАТФОРМЫ И МОБИЛЬНЫЕ ПОДЪЕМНИКИ

Надо сказать честно, что сами люди с инвалидностью предпочли бы не пользоваться ни подъемными платформами, ни мобильными подъемниками, так как это невозможно делать самостоятельно. Оба типа устройств предполагают некую зависимость от сопровождающего или стороннего помощника. Если бы был выбор, большинство ведущих активный образ жизни людей на колясках предпочли бы подниматься самостоятельно по пандусу или на лифте.

Подъемные платформы представляют собой горизонтальную площадку, движущуюся вдоль стены или перил вверх по лестнице над ступенями. В соответствии с техникой безопасности пользоваться данной платформой можно только с сопровождающим. Такие платформы лучше применять внутри здания: на улице они быстро выходят из строя под воздействием погодных условий – снега, дождя, перепадов температур. Так как обеспечивать своевременный контроль и обслуживание данных систем учреждение обычно не может, все заканчивается тем, что дорогостоящие платформы стоят в нерабочем состоянии.

Если внешняя лестница не оборудована пандусом и нет пространства для его установки, эффективным решением будет установка системы вызова помощи перед входом на эту лестницу. Нелишним будет разместить рядом с системой вызова и табличку с номером телефона ответственного за помощь сотрудника. При этом важно понимать, что ответственный за оказание помощи должен быть проинструктирован и действовать в соответствии с утвержденным регламентом по оказанию помощи. Пример такого регламента приведен в дополнительных материалах на последних страницах этой книги.

Специальные мобильные подъемные устройства предназначены для перемещения человека вверх по лестнице. На сегодняшний день на рынке представлен ряд моделей отечественного и зарубежного производства со схожим принципом работы. Устройство предполагает надежное крепление человека на коляске к корпусу устройства и плавное перемещение вверх. Управлять подъемником должен помощник, самостоятельно человек на коляске подняться таким образом не сможет. Ряд моделей подъемников предполагает в ходе использования наклон «на себя» конструкции с закрепленным человеком, что может быть тяжелой физической нагрузкой для женщины. Поэтому при выборе подъемного устройства нужно понимать, кто в учреждении будет оказывать помощь и управлять подъемным устройством. Также при выборе подъемника нужно ориентироваться на тип лестницы. Для пологих лестниц с не очень высокими ступенями больше подойдет гусеничный подъемник, а для крутых ступеней и винтовых лестниц лучше подойдет шагающий ступенькоход. Вне зависимости от типа лестниц, на мокрых, обледенелых или занесенных снегом ступенях использовать такое устройство нельзя.

ЛИФТЫ

Наличие лифтов планируется на этапе проектирования строящегося или реконструкции готового здания. В практике компании «Доступная страна» не было ситуаций, когда в уже построенное здание в процессе его адаптации встраивался бы лифт.

Каким должен быть удобный для людей с инвалидностью лифт, подробно написано в СП 59.13330.2020 и ряде ГОСТов.

Основные критерии удобства лифта:

● Человек на коляске должен иметь возможность свободно заехать в лифт, не раздвигая дополнительно двери руками, и свободно поместиться в кабине.

● Желательно наличие сквозного проезда. Если он не предполагается и человеку на коляске придется выезжать спиной, то внутри кабины с двух сторон должны быть расположены поручни, а на противоположной стороне от дверей – зеркало.

● Для незрячих людей большое значение имеет наличие рельефных цифр на кнопках, а также голосовое объявление этажей.

● Для слабослышащих лифт должен быть оборудован специальной индукционной петлей, позволяющей связаться с диспетчером в случае застревания. Кроме того, следует проинструктировать дежурного о том, как распознать, что вызов отправлен глухим человеком, и как дать ему понять, что вызов отправлен и принят.

Глава 22. Места целевого назначения

В нормативных документах понятие «место целевого назначения» означает зону, где человеку будет оказана основная услуга, ради которой он и обратился в учреждение. В зависимости от типа учреждения и его сферы деятельности форма обслуживания в месте целевого назначения может быть зальная, кабинетная, прилавочная и т. д.

● В библиотеке таким основным местом получения услуги будет читальный зал.

● В административных зданиях и учреждениях – кабинет специалиста.

● В школе – учебные кабинеты, столовая, актовый и спортивный залы, зоны отдыха.

● В поликлинике – кабинеты врачей, процедурные кабинеты, зона регистрации.

● В кафе – зал со столиками, прилавок.

● И практически во всех учреждениях одним из мест назначения можно считать санузел.

При оборудовании зон оказания услуг следует придерживаться ряда правил, прописанных в СП.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В КАБИНЕТАХ

В таких помещениях, как правило, есть стол специалиста и стулья для посетителей. В кабинетах, обслуживающих людей с инвалидностью, стол специалиста должен быть определенной конструкции, адаптированной к особенностям человека на коляске: поверхность стола должна располагаться на высоте 80–85 см, высота и ширина проема для ног должна составлять 75 см, а глубина зоны для размещения ног должна быть не менее 50 см. Стол не должен иметь задней стенки-перегородки, так как она мешает размещению ног.

Также в кабинете должны быть установлены системы коммуникации: индукционная система для слабослышащих и текстофон (или аналогичная система, позволяющая обмениваться текстовыми сообщениями) – для людей с инвалидностью по слуху (рис. 32).

Доступное помещение для приема посетителей должно быть достаточно просторным, чтобы в нем без труда мог разместиться человек на коляске. Его площадь должна быть не менее 12 м2, а при наличии двух рабочих мест – не менее 18 м2.

ОБСЛУЖИВАНИЕ «ЗА ПРИЛАВКОМ»

К этой форме обслуживания относятся все стойки ресепшн, регистрации и консультации, прилавки в кафе, кассы в супермаркете и т. д.

Требования СП к габаритам прилавка аналогичны описанным выше: высота стойки-бара обслуживания, используемой людьми на колясках, должна быть на уровне 85 см от пола, ширина и высота проема для ног должны быть не менее 75 см, глубина – не менее 50 см, ширина рабочего фронта прилавка, стола, стойки, барьера и т. п. должна быть не менее 1 м.

Также как минимум одну стойку обслуживания посетителей следует оборудовать системой обеспечения разборчивости звуковой информации, например индукционной системой.

ОБСЛУЖИВАНИЕ «В ЗАЛЕ»

В зависимости от сферы деятельности учреждения выделяют зрительные залы с рядами кресел, торговые залы, музыкальные залы, залы в зонах кафе и ресторанов и т. п.

Зрительные залы

Основные требования к созданию доступных и комфортных пространств в зрительных залах:

● В зале должны быть выделены специальные места для людей с инвалидностью – определенных габаритов, со свободным доступом и возможностью беспрепятственной эвакуации.

● Ширина кресел: не менее 50 см.

● Ширина проходов между рядами: не менее 65 см.

● При использовании в зале затемнения все ступени и пандусы в зале должны иметь подсветку или фотолюминесцентную разметку.

● В залах с амфитеатром места людей на колясках должны быть снабжены дополнительными системами безопасности: оградами, буферными полосами и т. д.

● Для слабовидящих применяются системы тифлокомментирования, для слабослышащих – системы разборчивости звуковой информации, например индукционная система. Такие решения должны предполагать возможность коллективного использования. Места для слабовидящих и слабослышащих в специально оборудованных такими системами залах следует располагать рядом со сценой и поблизости от сурдопереводчика.

Пример расчета количества мест для людей с инвалидностью в зрительном зале на 300 мест

Для людей с инвалидностью в зале отводится не менее 5 % сидений. В зале на 300 человек это 15 мест. Из этих 15 мест:

● Три места должны быть выделены для людей на колясках (согласно СП этот показатель должен равняться не менее 0,75 % от общего числа мест, число округляется в большую сторону). Под местом в данном случае имеется в виду не кресло, а пространство для размещения коляски. К этим местам должен быть обеспечен свободный доступ, а ширина прохода между ними должна быть не меньше 65 см. Размеры места – не менее чем 90 × 140 см.

● Одно место (согласно СП этот показатель должен равняться не менее 0,25 % от общего числа мест, число округляется в большую сторону) должно быть шириной не менее 50 см, расстояние между креслами