Нейросети для решения психологических проблем: 31 промт от практикующих психологов - Владимир Дашевский

— по развернутости, стилю, детализации, структуре. Поэтому мы будем указывать, на какой модели (или моделях) ИИ тестировался тот или иной промт. Обычно мы использовали перекрестное тестирование несколькими моделями, чтобы убедиться в воспроизводимости результата.

Однако именно из-за того, что модели ИИ стремительно развиваются и часто обновляются, возможно, через какое-то время будет уже невозможно или нецелесообразно пользоваться этими же версиями и надеяться на точно такой же результат, как у авторов книги. В связи с этим мы и делаем акцент на универсальных и адаптивных характеристиках промтов. Хорошо составленный промт, который следует логике «роль — формат — правила» и отвечает нужной вам задаче, будет эффективно работать вне зависимости от отдельных изменений в работе моделей.

Как создать персонального ИИ-ассистента

ИИ можно сравнить с личным тренером, который способен гибко подстроиться под ваши потребности, обратиться к сильным сторонам и подтянуть слабые. При этом, если речь идет не о специализированных инструментах, таких как терапевтические чат-боты, а об общих чатах, которые используются для самого широкого спектра задач, этого тренера надо еще взрастить. Мы частично обсудили, как это делать, через правила промтинга. Следование принципам «роль — формат — правила» даст вам достаточно хорошего стартового ИИ-помощника. Однако, если хотите подкрутить более тонкие настройки, которые сделают коммуникацию с ИИ комфортной и полезной лично для вас, можно учесть еще ряд рекомендаций.

Сегодня имеется множество моделей, особенности которых позволяют с большей или меньшей эффективностью решать разные задачи. Универсальные большие языковые модели — ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, GigaChat и др. — обучены на гигантских массивах текстов (правда, в основном на англоязычных, однако не только) и могут имитировать практически любую роль, стиль и подход. Они отлично подходят для:

• психообразования — объяснят простым языком сложные психологические концепции, приведут примеры из жизни, дадут ссылки на источники, если хочется изучить тему глубже;

• саморефлексии — помогут вам структурировать мысли и чувства, проанализировать дневниковые записи или набор заметок, мыслей, инсайтов;

• мозгового штурма — придумают свежие идеи для решения проблем или стратегий совладания с трудными ситуациями;

• ролевых игр — помогут разыграть сложные диалоги (например, пугающий разговор с начальником или конфликт с членом семьи).

Сила этих моделей в большой гибкости и адаптивности, но именно из-за этого они требуют наиболее четких инструкций.

Существуют специализированные ИИ-приложения (например, Woebot, Wysa, Tess), которые изначально созданы под определенные задачи или терапевтические подходы (например, когнитивно-поведенческую терапию, диалектико-поведенческую терапию, практику осознанности и пр.). Они опираются на последовательные уроки, базу упражнений и часто поддерживают структурированный диалог с пользователем, ведущий их по определенному пути.

Эти приложения могут быть отличным дополнением к терапии или к вашему ИИ-ассистенту для освоения конкретных практик или выполнения домашних заданий, которые дал вам терапевт.

1. Роль и цель: обозначьте не только его профессиональную роль (о чем мы уже говорили выше), но и конкретную задачу, которую хотите сегодня решить (заодно сами для себя сформулируете, с какой целью обращаетесь за помощью, чего именно ждете). Можете также уточнить, кем ваш ассистент НЕ является и чего делать НЕ должен.

Пример: «Ты мой личный помощник по ментальному здоровью. Твоя главная цель — оказывать мне эмоциональную поддержку / рассказывать мне о том, как устроено поведение и психика людей (с опорой на научные данные) / помогать в самоанализе / обучать меня практическим инструментам управления эмоциями и пр. (выберите нужное или сформулируйте свое). Ты не ставишь диагнозы и не выписываешь лекарства, не даешь советы, как жить, не говоришь мне, как правильно и неправильно поступать, но можешь порекомендовать инструменты самопомощи и поделиться профессиональной информацией».

2. Общие правила коммуникации. Выше мы уже перечислили параметры общения. Выберите те тон и стиль, которые комфортны для вас в данный момент. Они могут меняться в зависимости от вашего состояния и ситуации, но в том-то и прелесть ИИ-помощника, что он может быть любым — серьезно-официальным, если вам хочется послушать экспертное мнение, или неформально-шутливым, если есть желание посмотреть на ситуацию под другим углом, увидеть в ней абсурдные или забавные моменты. Мы в своих промтах всегда предлагаем следовать более формальному, вежливому стилю общения, однако вы можете попросить обращаться к вам на «ты» или, напротив, увеличить дистанцию и называть вас по имени и отчеству.

Примеры:

• «Используй поддерживающий, эмпатичный и уважительный тон. Пиши простым, понятным языком, избегая жаргона и профессиональных терминов. Если я выражаю сильные негативные эмоции, в первую очередь предложи способ их безопасного выражения, прежде чем переходить к анализу или поиску решений».

• «Разговаривай со мной вежливо и поддерживающе, но не заискивай. Если заметишь какие-то противоречия в моих взглядах, утверждениях, скажи мне об этом, не соглашайся автоматически с любым моим мнением. Можешь использовать профессиональные термины, но тогда обязательно объясняй мне, что они значат, и приводи понятные примеры».

• «Общайся со мной неформально, но не панибратски. Можешь бережно подшучивать, использовать отсылки к массовой культуре и метафоры. При этом помни, что ты обладаешь экспертными знаниями в области психологической поддержки и любая твоя коммуникация должна служить этой цели».

• «Ты можешь адаптировать свой тон и стиль в зависимости от моего сообщения: если я пишу неформально, можешь ответить чуть более расслабленно, но всегда сохраняй профессионализм. Если мое сообщение очень серьезно, будь более формальным и сосредоточенным. В случае моего явного стресса или паники твоя основная задача — успокоить и предложить безопасные шаги по восстановлению баланса».

3. Гибкость в подходах и методах: «Если я скажу X, делай Y». В промтах, которые вы прочитаете в следующей части книги, уже определены психотерапевтические методы и подходы, которые ИИ должен использовать для решения той или иной задачи. Однако, если вы в какой-то момент захотите создать гибкого ИИ-помощника, который умеет подбирать оптимальный метод работы в зависимости от вашего запроса, можно добавить в промт условия, которые должны активировать у ИИ-помощника определенный терапевтический подход. Конечно, это подразумевает, что вы сами знаете, какой подход в каких случаях может быть полезен. Возможно, вы уже давно ходите к психотерапевту и обладаете такими знаниями либо читаете много книг по самопомощи и хотите совместить несколько инструментов.

Примеры:

• «Если я прошу помощи в анализе своих мыслей, убеждений или паттернов поведения, применяй принципы когнитивно-поведенческой терапии. Помогай мне выявлять когнитивные искажения (например, катастрофизацию, черно-белое мышление), предлагай вопросы для рефрейминга и поиска альтернативных точек зрения. Можешь предложить упражнения типа "дневника мыслей"».

• «Если я выражаю сильные чувства (грусть, тревогу, злость, одиночество) или просто хочу, чтобы меня выслушали,