Новые записки профайлера. Психология скрытых мотивов - Алексей Владимирович Филатов

внутренней «настройки» организма. Долговременное поддержание высокого уровня окситоцина может быть даже вредным для мозга (Miller, 2013). Поэтому из психопата «уколами окситоцина» не сделаешь мирного гуманиста.

Важно помнить, что значительная часть данных об окситоцине получена в экспериментах на полевках – немногих животных, которые образуют устойчивые пары и воспитывают потомство совместно. У них окситоцин сигнализирует о потребности в социальном контакте и о его получении. При стрессе полевки ищут поддержки у партнера или родителя. Если поддержки нет, стресс растет, если есть – снижается. Но если животному ввести окситоцин искусственно, уровень стресса тоже падает: организм как бы получает сигнал «ты не один, все в порядке».

Ранее реакции на стресс описывали формулой «бей, беги или замри». В 2006 году было предложено расширение: реакция «tend and befriend» – «заботься и объединяйся» (Taylor, 2006). Грызуны в стрессе либо активнее заботятся о детенышах, либо ищут поддержки у партнеров и группы. У человека действует тот же принцип: объединение повышает шансы выживания.

Известно, что у женщин высокий уровень окситоцина коррелирует не только с выраженным материнским поведением, но и с качеством отношений: его повышение фиксировали и при недостатке социальных контактов, и при конфликтных партнерских отношениях (Taylor et al., 2006). То есть окситоцин связан не только с нежностью, но и с «охраной» социальной территории. У мужчин введение окситоцина снижает уровень стресса (Heinrichs et al., 2003).

Современные исследования также показывают: социальные связи напрямую влияют на уровень окситоцина. Например, предварительные работы фиксируют, что у людей с широкой сетью контактов и большим количеством подписчиков в соцсетях концентрация окситоцина выше.

Главное здесь то, что социальные связи – не случайная «надстройка», а фундаментальная потребность. Наш организм имеет сложную биохимическую систему ее поддержки, и обмануть ее или отключить невозможно. Именно поэтому нам плохо в одиночестве, хорошо с друзьями, приятно обнимать детей или животных и комфортнее находиться рядом с кем-то, когда мы болеем или чувствуем угрозу (Baumeister & Leary, 1995).

Нужно учитывать, что сам по себе окситоцин не вызывает удовольствия, но активирует дофаминергическую систему, связанную с «центром удовольствия». Так формируется петля: социальные связи → окситоцин → активация дофамина → чувство радости и безопасности.

Итак, во многом именно окситоцин ответственен за то, что люди в стрессе стремятся к «своим» и укрепляют внутригрупповое взаимодействие. А это, как следствие, усиливает эффект «моя группа – против их группы», что полезно учитывать при оценке конфликтного поведения. Также проявления заботы и стремления к объединению могут быть не только «мягким» поведением, но и стратегией снижения стресса. В частности к этому весьма склонны эмотивы, у которых весьма низкая стрессоустойчивость.

Привлекательность помогла мужской карьере даже больше, чем женской!

Ученые из Норвегии и Польши выяснили, что симпатичная внешность оказывает значительное влияние на продвижение по карьерной лестнице (а также на получение лучшего образования) не столько для женщин, сколько для мужчин.

Принято считать, что женщины в целом больше ценят внимание к своей внешности и активнее используют ее в социальных и карьерных стратегиях. В народе часто полагают, что красивой женщине проще добиться успеха, чем менее привлекательной. Однако исследователи из Университета Осло (Норвегия) и Польской академии наук показали неожиданный результат: привлекательность оказывает более сильный эффект именно на карьеру мужчин.

В своей работе они проанализировали данные 11 583 человек из Национального лонгитюдного исследования здоровья подростков, проведенного в США. Ученые рассмотрели, как физическая привлекательность, оценку которой респонденты получали в 15 лет, повлияла на социальный успех через 20 лет – то есть на карьерный рост, уровень дохода и образовательные достижения. Результаты были опубликованы в журнале Social Science Quarterly.

Выводы оказались любопытными. У женщин, которых в подростковом возрасте считали привлекательными, действительно было небольшое преимущество в карьерных успехах по сравнению с менее симпатичными. Такой результат был ожидаем. Однако оказалось, что у мужчин эффект был значительно сильнее.

Те представители мужского пола, которых подростками оценили как наиболее привлекательных, добивались заметно лучших карьерных и социальных результатов, чем менее привлекательные. Они чаще получали качественное образование, занимали более престижные должности и имели значительно более высокий доход.

Несмотря на такие яркие результаты, сами исследователи советуют относиться к ним с осторожностью. Существует риск обратной причинно-следственной связи: высокий доход или социальный статус могут способствовать лучшему уходу за собой, что повышает субъективное восприятие привлекательности. Поэтому в этой области требуются дополнительные исследования.

Итак, исследование показывает, что физическая привлекательность может рассматриваться как форма негласного социального капитала. В профайлинге это важно учитывать при анализе карьерных траекторий и лидерских качеств. Для мужчин привлекательность оказывается неожиданным «ускорителем» социального роста. Поэтому, дорогие мужчины, уделяйте больше внимания тому, как вы выглядите и какое впечатление вызываете: это сильно сказывается на вашей карьере.

Дополнительные материалы и ссылки на источники можно посмотреть по QR-коду.

Лояльность и манипуляции

Сегодня о лояльности говорят очень много. Ее пытаются измерять и оценивать кадровики, специалисты по безопасности, руководители – у каждого есть свое понимание этого качества. И, по большому счету, в этом нет ничего плохого: лояльность действительно является важным моральным принципом, который принято не только демонстрировать, но и требовать в социальных и деловых отношениях.

Те, кто проявляет лояльность к своей компании, спортивной команде, религиозной организации, стране или другим группам, обычно публично почитаются (по крайней мере, среди членов их собственной группы). Ценность верности подчеркивается во всех сообществах, будь то корпоративные, политические или семейные. Люди с репутацией лояльных считаются надежными сотрудниками и перспективными лидерами. Лояльность действительно способствует просоциальному поведению: побуждает помогать другим, укрепляет доверие и сотрудничество ради общих целей.

Однако у этой медали есть и обратная сторона.

Лояльность как инструмент манипуляции

Примерно год назад было опубликовано исследование, посвященное восприятию лояльности сотрудника и склонности его менеджеров и руководителей к его эксплуатации.

В эксперименте 1335 менеджерам предъявляли различные профили сотрудников. В характеристиках подчеркивались те или иные качества: лояльность, честность, справедливость, либо их отсутствие. Задача участников была простой: определить, какие задачи поручить такому сотруднику, можно ли поставить его на сверхурочную работу без компенсации и как в целом они воспринимают таких людей?

Результаты получились показательными:

– Если сотрудник воспринимается как лояльный, то именно его чаще ставят на сверхурочную работу без оплаты. Иными словами, готовность подчиненного «держаться за компанию» или «делать больше нормы» автоматически воспринимается как возможность для манипуляции.

– Другие качества (честность, справедливость, ответственность) не оказывали такого влияния. Ключевым фактором выступала только воспринимаемая руководителем лояльность сотрудника.

– Более того, чем более «эксплуататорской» выглядела задача,