Антистрах. От тревоги к действию: твои инструменты для новой реальности - Василий Шуров

Вызвать чувство вины и с его помощью подчинить другого себе – излюбленная тактика темных эмпатов. Если ваш партнер, друг, коллега или босс постоянно пытается вас «завиноватить» и заставить сделать то, что им нужно, вероятно, перед вами темный эмпат. Чувство вины, которое вы испытываете от общения с человеком, это третий признак.

Четвертый признак – злые шутки и тенденциозный юмор.

Тенденциозным Фрейд называл юмор, где присутствует «жертва», тот, над кем смеются. Это одна из форм пассивной агрессии. Оскорбить или унизить кого-то, а потом уверять, что это всего лишь шутка, – вот то, что помогает темным эмпатам быстро самоутвердиться за чужой счет.

И наконец, пятый признак – темные эмпаты обожают сплетничать и распространять слухи. Они легко подмечают слабости и уязвимые места других людей, втираются в доверие, чтобы узнать то, что потом можно использовать в своих целях. Когда они понимают, как вернее вас можно задеть, то начинают распускать слухи именно о том, в чем вы, по их мнению, наиболее уязвимы. Иногда они делают это ради достижения своих целей, а иногда – просто из «спортивного интереса».

Как защититься от манипуляций?

Будьте внимательны к собственным чувствам и интуиции. Если вам кажется, что что-то не так или что вас пытаются обмануть, то вам не кажется.

● При взаимодействии с людьми, старайтесь не терять внимания и воспринимайте ситуацию объективно. Не поддавайтесь эмоциям, не давайте другим людям контролировать ваше поведение.

● Устанавливайте границы и говорите «нет», когда это необходимо. Если вы чувствуете, что вас пытаются заставить сделать что-то против вашего согласия, отказывайтесь.

● Общайтесь с теми, кому вы доверяете, кто может объективно оценить ситуацию и поддержать вас.

● Важно сохранять хороший уровень самооценки и не поддаваться на критику или угрозы, которые могут повлиять на ваше чувство собственного достоинства.

Хотите яркий пример темного эмпата? Это маркиза де Мертей из «Опасных связей». Она одержима идеей мести бывшему возлюбленному и искусно манипулирует людьми. При этом прячет собственные эмоции и легко переключается от вежливости и теплоты на холодный сарказм. Ее сообщник, виконт де Вальмон, сначала подобен ей, но после влюбляется и обнаруживает свою человечность.

Манипуляции начальства: почему вам не дают расти и при этом вы вечно виноваты?

Работа отнимает все силы и время, вас преследует ощущение, что вы не растете как профессионал. Более того, все чаще вы задаетесь вопросом, заслуживаете ли вы в целом высокой зарплаты, достойных условий труда и своей должности. Если происходит именно так – скорее всего, вы столкнулись с манипулятивным начальством.

Зачем начальству ваше чувство вины? Ведь логика подсказывает, что уверенный в себе специалист работает гораздо эффективнее. И это действительно так. Исследования показывают, что манипулятивная среда негативно влияет на долгосрочные производственные результаты – сотрудники отчаянно конкурируют друг с другом вместо того, чтобы быть одной командой и обмениваться опытом и знаниями, а общая продуктивность снижается. Но, несмотря на это, манипуляции и чувство вины у подчиненных могут быть выгодны для руководителя.

Прежде всего, роль играет психологический фактор. Если у вашего начальника нарциссический тип личности, то манипуляции помогают ему получить от «вечно виноватого» сотрудника послушание и нездоровое уважение, замешанное на страхе и стыде. Удовольствие от унижения и подчинения важнее рабочих результатов.

Манипулятивное отношение к сотрудникам – это также признак неспособности начальства выстроить качественную эффективную работу. Если руководитель не умеет мотивировать работников здоровыми способами, он вынужден прибегать к навязыванию чувства вины и стыда – чтобы влиять уже через них.

Еще один мотив для манипуляций – проектная работа. Если руководство не имеет опыта в налаживании долгосрочного взаимодействия с сотрудниками или работа компании строится на разовых проектах, – руководителям выгоднее максимально «выжимать» новичков, а после их ухода или увольнения нанимать следующих.

Привязка ценных специалистов при помощи манипуляции тоже один из вариантов развития событий. Компетентный сотрудник знает цену себе, своему труду и времени. Он легко уйдет, если начальство будет экономить на улучшении условий труда или вести себя неуважительно. Чтобы удержать ценного работника, нужно пошатнуть его профессиональную самооценку.

Разберем наиболее популярные манипуляции, при помощи которых босс подавляет подчиненных и снижает их продуктивность в долгосрочной перспективе.

Хороший руководитель знает: чтобы контролировать эффективность работы, нужно использовать метод «кнута и пряника», то есть дозированно сочетать похвалу с конструктивной критикой. Но некоторые начальники устраивают своим сотрудникам настоящие эмоциональные качели.

«Пряник»: максимальная похвала, превознесение компетенции и достижений, задабривание премиями.

– Работа выполнена на высочайшем уровне, молодец!

– Что бы мы без тебя делали?

– Вы просто самая лучшая команда и заслужили премию!

«Кнут»: знакомство с обратной стороной медали. Жесткая критика, эмоциональная несдержанность, повышенный тон и оскорбления.

– Ужасная работа, за такое увольнять надо!

– Я вынужден руководить настоящими тупицами!

– Я думал, ты профессионал, а ты совершенно некомпетентен!

Что же отличает манипулятивного босса от «строгого, но справедливого»?

При работе с манипулятором похвала постепенно сходит на нет, а критика становится все более жесткой и все менее конструктивной. При этом босс регулярно оправдывает свое поведение былыми заслугами:

– Ну вы же знаете, я справедлив – когда вы работали хорошо, я вас хвалил и награждал. Но теперь вы меня разочаровываете…

Такие фразы – дополнительная манипуляция. Босс намекает, что он в вас поверил и выдал щедрые авансы, но вы не оправдали ожиданий.

Рабочий газлайтинг – это форма психологической манипуляции, попытка заставить человека усомниться в себе и своем адекватном восприятии реальности. В рабочих отношениях цель газлайтинга – разубедить сотрудника в его компетентности, посеять сомнения в себе. Для этого у руководителя есть сразу несколько приемов.

● Первый – завышенные требования. Руководитель устанавливает все более нереалистичные сроки и объемы задач. Поначалу это подается как работа за бонус: «Поднажмите, а если справитесь – премию дам!» Но очень быстро такие темпы становятся повседневной практикой, а отклонение от завышенного плана подается как некомпетентность: «Ну разве так сложно было это выполнить? Я же знаю, что вы можете, лентяи!»

● Сотрудника легче критиковать, если поставить ему задачу без четких указаний. Если работник выполнит все без уточнений, ему укажут на несоответствие. Если начнет уточнять – обвинят в непрофессионализме.

● У начальника-манипулятора вина за любые промахи лежит на сотрудниках. Даже если причиной ошибки стал его прямой приказ, шеф будет агрессивно отнекиваться от ответственности и переносить всю тяжесть вины на подчиненных:

– Да не говорил я такого!

– Не выдумывай!

– Я НЕ МОГ такого сказать! Ты намеренно врешь?

– Вы меня не так поняли! Вам все разжевывать надо? И вообще, вы же профессионалы –