Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь - Игорь Борисович Манн

не учиться, а я продолжаю: читаю, слушаю других экспертов, общаюсь с ними неформально… На сегодня я прочитал более 2500 бизнес-книг. А как-то за один год — на спор — я прочитал 553 деловые книги.

А в 2023-м за год написал и поставил на книжную полку 10 новых книг.

Номер 1 должен учиться — постоянно и системно, всегда!

3.1. Профессиональное развитие

Счастье — это рост. Мы счастливы, когда растем.

Уильям Батлер Йейтс

Вы должны постоянно получать образование и заниматься самообразованием по основной и смежным специальностям, стараясь с каждым годом расширять зону компетенций.

Возьмем мой пример — маркетинг.

Для меня маркетинг — это как минимум 12 направлений работы. Если широкими мазками, то это…

1. Точки контакта: моменты, в которых клиенты соприкасаются с компанией.

2. Продукты / услуги: разработка новых решений, категорий, брендов, вывод на рынок, максимизация продаж…

3. Цена: анализ цен конкурентов, установление / изменение цен, скидки, акции, ценовые трюки (прайсхаки), создание ценности…

4. Каналы продаж: поиск новых каналов, повышение эффективности существующих, омниканальность…

5. Привлечение клиентов, продвижение, лидген: реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, онлайн-продвижение (оно в последнее время так разрослось, что хоть в отдельный пункт выделяй).

6. Аналитика: исследования, расчеты, анализ рынка / конкурентов…

7. Внутренний маркетинг / HR-маркетинг: работа с отделом персонала для удержания / привлечения персонала, «зажигание» команды.

8. Продажи: точнее, максимальная поддержка продаж в работе с клиентами.

9. Удержание клиентов, клиентоориентированность.

10. Возвращение клиентов.

11. Инновации.

12. Брендинг / позиционирование.

Чтобы считать себя профессионалом в маркетинге, я должен постоянно работать над тем, чтобы знать все больше и больше об этих 12 направлениях.

Также мне нужно наращивать знания в смежных областях — продажах, HR, коучинге…

Всегда есть чему учиться.

Главное — не ошибиться и правильно определить приоритеты в обучении, исходя из целей и текущей ситуации (см. шаг 1 «Цель»).

Например, ваша цель — стать лучшим специалистом по генерации лидов (наводок на потенциальных клиентов) в сегменте b2b.

Тогда основная задача — узнать как можно больше о пункте 5 (продвижение), а уже потом можете заниматься образованием по другим направлениям маркетинга.

Когда вы поставите себе такую цель, ждите «засаду»: вы обнаружите, что уже есть некий Дэн Гридин[7], который застолбил эту тему.

Тогда вы должны или стараться превзойти его (это будет непросто, я внимательно слежу за тем, что делает Даниил, — он молодец в том, что делает, большой молодец), или попытаться уйти в зону, где конкуренции не будет.

Например, переключитесь на другой рынок. Может, вы станете таким же специалистом № 1 по генерации лидов, но на рынке b2c (тут я звезд еще не знаю) или специалистом № 1 по генерации лидов на рынке b2b в сегменте аудиторских услуг — просто сузьте рынок.

Учиться нужно правильными способами.

Есть пара десятков способов обучения, и вам нужно выбрать те, которые подходят вам больше всего.

Вот они (в алфавитном порядке).

1. Аудитория.

2. Ашипки.

3. Бенчмаркинг.

4. Деловые игры.

5. Дневник.

6. Кейсы.

7. Клуб.

8. Конкурс.

9. Консалтинг / коучинг.

10. Мастермайнд.

11. Наставник.

12. Нетворкинг.

13. Обратная связь.

14. Онлайн.

15. Практика.

16. Прослушивание.

17. Просмотр.

18. Путешествие.

19. Стажировка.

20. Успешные люди.

21. Чтение.

22. Hi-tec (чат-боты, ИИ, VR/AR).

Несколько слов о каждом.

Аудитория. Обучение в аудитории — один из древнейших способов учебы.

Это школы, курсы, университеты, программы MBA и eMBA, форумы, лекции и семинары, уроки и открытые уроки, дни открытых дверей, презентации, практикумы, конференции, мастер-классы, воркшопы… Несмотря на рост онлайн-обучения (о нем дальше), люди всегда будут учиться в аудитории.

Ашипки. Да, слово «ошибки» тут написано с ошибками не случайно. Именно так — «Маи ашипки» — называется папка, которую я веду 30 лет, фиксируя в ней все менеджерские, управленческие и предпринимательские ошибки, косяки, фейлы, провалы, факапы…

Перечитываю их время от времени и стараюсь второй раз на те же самые грабли не наступать.

Учиться можно не только на своих ошибках, но и на чужих. Факап-разборы сегодня модная тема.

Бенчмаркинг. Бенчмаркинг определяют как искусство нахождения или выявления того, что другие делают лучше всех, с последующим изучением, усовершенствованием и применением чужих методов работы.

Бенчмаркинг бывает внутренний, конкурентный, внеотраслевой и международный.

Если нужно объяснить по-простому, я говорю, что бенчмаркинг — это «зыринг» и «тыринг». Вы смотрите, что делают другие («зыринг»), и заимствуете лучшие идеи («тыринг»).

Смешно, но суть отражает точно.

Деловые игры. Отличный способ чему-то научиться — через игру. Мы еще в детстве так делали.

Дневник. Это выбор и инструмент дисциплинированных и/или творческих людей, которым нравится фиксировать итоги дня и рефлексировать над полученным опытом.

Попробуйте! Даже если это не станет традицией, будет интересный опыт.

Кейсы. Решение кейсов — один из любимых методов обучения в бизнес-школах. Анализ ситуации, обсуждение альтернатив, поиск наилучшего решения — все это учит не повторять чужие ошибки, минимизировать в будущем свои, принимать лучшие управленческие решения.

Клуб. Клуб собирает единомышленников (как правило, объединенных темой, задачей и/или основателями) и развивает его участников — через обучение, нетворкинг, взаимную поддержку и стажировки.

Летом 2025 года я запустил свой клуб «Лучше!».

Он для тех, кто хочет расти без рывков и сверхусилий. Два коротких урока еженедельно. Одно простое, но полезное задание. Максимальная поддержка от одноклубников, команды клуба, спикеров. И вы, ваше окружение, ваш бизнес / работа становитесь лучше.

Если вам такой подход по душе — найдете нас в интернете. Присоединяйтесь!

Конкурс. Если есть возможность принять участие в конкурсе профессионального мастерства, ее обязательно нужно использовать!

В ходе подготовки к конкурсу вы прокачаете себя, а во время конкурса познакомитесь с интересными людьми (участникам, жюри, организаторами), узнаете много нового. Тот случай, когда главное — не победа, а участие.

Консалтинг / коучинг. Это использование опыта специалистов и экспертов для быстрой прокачки себя / бизнеса.

Мастермайнд. Это разновидность клуба. Но здесь больше камерности, психологии и трекинга работы над полученными заданиями.

Наставник. Наставник может быть по работе и вне работы. Хороший наставник быстро передает вам свои знания и опыт.

Самому быть наставником тоже полезно — это тебя учит и развивает. Знаю по себе.

Нетворкинг. Это не только способ познакомиться с интересными людьми, но и отличный инструмент расширения кругозора, знаний и умений.

Надо только научиться задавать вопросы и правильно слушать собеседников.

Вы можете последовать моему примеру: я каждую неделю стараюсь встретиться с интересным человеком — специалистом или предпринимателем — и чему-то у него научиться.

Это не так сложно, как может показаться.

Специалиста пригласить легче: нужно просто пообещать ему взаимополезное общение, обмен опытом и обсуждение интересных для вас обоих вопросов.

Нетворкинг может быть не только