Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов - Елена Федорук

С гражданско-правовыми договорами ситуация иная. Их предметом, в отличие от трудовых договоров, выступает не процесс труда, а результат! При этом если в трудовых договорах есть элемент начальства-подчинения (работник является слабой стороной договора), то гражданско-правовые договоры заключаются на принципах равенства сторон, и вас совершенно не должно интересовать, когда именно и каким образом ваш подрядчик/исполнитель по договору возмездного оказания услуг будет достигать поставленного результата. Ваша задача – грамотное техзадание и приемка этого результата. Кстати, за исполнителей по гражданско-правовым договорам ИП также платит отчисления в ФОМС и ПФР (по отдельным видам договоров – и в ФСС, но такие договоры очень редки) и выступает для них в качестве налогового агента (исчисляет, удерживает и перечисляет взносы). Однако вам не придется платить взносы и заниматься НДФЛ, если такие договоры заключены с ИП, ООО или самозанятыми лицами (только не с теми, кто до этого работал на вас в качестве сотрудника в период двух последних лет – подряд либо в отдельные периоды, от момента окончания которых не прошло два года!). Они самостоятельно уплачивают свои налоги и отчисляют взносы в фонды.

8.2. Что нужно учесть при подготовке договоров?

С некоторыми членами команды онлайн-проекта вы познакомились в главе «Что нужно знать для юридического сопровождения онлайн-проекта». И если посмотрели Атлас ролей и компетенций[26], то имеете об этом более подробное представление. Однако и юристу, и предпринимателю нелишним будет узнать о подводных камнях договорных отношений с фрилансерами. Особенно это важно при работе с SEO-оптимизаторами, таргетологами, лидгенщиками и другими гуру трафика. Вообще, для онлайн-проекта (будь то онлайн-школа, интернет-магазин, получающий прибыль с рекламы блог и др.) трафик является тем, без чего проект вообще не может существовать. Представим магазин, в который никогда не заходят люди. Что с ним станет? Конечно, придется его закрыть, ведь продаж нет. А если место бойкое, товар качественный да еще и довольные покупатели заходят толпами – как говорится, живи-процветай. Ибо прибыли в таком магазине будет много.

Чтобы люди приходили и покупали у вас в интернете, нужен трафик – движение этих людей, благодаря которому ваш сайт (группу, аккаунт) посещают и знакомятся с вашим продуктом. В интернете источниками трафика являются:

• поисковая выдача (переходы по ключевым словам, которые забиваются в строку поисковой системы и которые совпадают с теми, что есть на вашем сайте) – для выхода на верхние строчки поисковика нужен хороший контент и/или специалист по поисковой оптимизации (SEO);

• контекстная реклама (то же, что и поисковая выдача, но за выход на верхние строки надо не бороться контентом, а просто заплатить деньги);

• реклама в соцсетях – здесь нужно либо самому учиться ее настраивать, либо подыскать толкового таргетолога (ибо «сливать» бюджет на нетаргетированную, то есть не нацеленную на нужную, аудиторию, рекламу – преступление против собственного кошелька);

• автоворонки (рассылки, чат-боты, вебинары и др.) – аналогично: долго и упорно осваиваем сами или ищем спеца в этом деле;

• прямые заходы (приходят по рекомендации, попадают через репосты и т. д.) – и лишь отменный контент в вашем аккаунте, на сайте или в группе позволит этому источнику трафика не иссякать.

Как вы помните, для классного визуала хорошо привлечь дизайнера (и прекрасно, если у него профильное образование – хотя бы художественное) и для сильных текстов – копирайтера. Но многие люди имеют чувство вкуса и могут писать не хуже самых опытных копирайтеров. А вот с лидогенерацией (привлечением потенциальных клиентов с определенными характеристиками) на первых шагах в онлайне собственных умений может не хватить. И это очень здорово, если вы разбираетесь в воронках и рекламных кабинетах сами. Как быть, если не знаешь/не умеешь/не пробовал/учил и не понял и боишься необоснованных расходов (читай: слива денег в никуда)? Тогда поможет SEO-продвиженец, таргетолог, специалист по настройке автоворонок – в общем, разбирающийся в этой теме мастер. Пока что не существует вузов или сузов, которые обучали бы таким «профессиям». Поэтому «SEO-маги» и «таргебоги» чаще всего учатся на онлайн-курсах, осваивают рекламные кабинеты самостоятельно и познают основы SEO-оптимизации посредством чтения статей и просмотра видеоуроков.

Итак, этих людей мы, к сожалению, не можем попросить предъявить диплом государственного образца, оценить их знания в беседе (ибо у нас самих другая профессия) или убедиться в их компетентности иным способом, кроме как познакомиться с их кейсами. Но всякий раз, принимая в свою команду такого вот «волшебника», мы не застрахованы от последствий его работы. Даже при наличии подписанного договора. Ведь мы можем находиться в разных городах и даже странах, и в случае нарушения обязательств «дотянуться» до нерадивого подрядчика может быть непросто… Но! Если есть договор – значит, мы в любом случае страхуем свои риски, и, если наш «волшебник» решит не исполнять условия, наказать его будет гораздо проще, чем без договора.

Да, определенный процент (какой именно – не выясняла) продвиженцев действительно может работать без договора и прекрасно работает. Такие специалисты дорожат своей репутацией и никогда не подведут. Но как раз эта категория охотно соглашается подписать договор возмездного оказания услуг по продвижению сайта или настройке таргетированной рекламы.

Вас должно насторожить, если специалист ни в какую не соглашается вести переговоры по составлению договора. Для человека, который относится ответственно к своей работе, не станет проблемой подписать договор, тем самым официально возложив на себя обязанности и предусмотрев ответственность за их неисполнение. Кроме того, для заказчика такой договор и сопутствующие документы (акты выполненных работ/оказанных услуг) станут юридическим гарантом экономической обоснованности расходов, потраченных на оплату труда данного подрядчика. А это всегда нелишнее. Проводя финансовый мониторинг операций по расчетным счетам, банки как раз и запрашивают такие документы. Кстати, помимо договоров и актов нередко просят прислать скрины рекламных кабинетов, в которых видны суммы затрат на рекламу, а также отчеты по рекламе от Facebook, ВКонтакте, РСЯ и других систем.

Есть и другой тип фрилансеров, которые, наоборот, предлагают сами подписать договор и даже имеют на этот случай «стандартный» договор, по которому они работают со всеми своими заказчиками. И здесь как раз пригодятся рекомендации:

• Помните, что вы подписываете договор НЕ публичной оферты (для вступления в отношения по которому требуется безоговорочно согласиться со всеми его пунктами либо – не соглашаться и не вступать в отношения), а простой двусторонний договор, в который вы вправе вносить и собственные изменения. Если «волшебник» настаивает на том, что условия не подлежат изменению, – это противоречит самой природе документа. Ведь,