Офис работает на вас. Как превратить рабочее пространство в источник прибыли и вдохновения - Татьяна Евгеньевна Новикова

Права на изображение: Татьяна Новикова

Права на изображение: Татьяна Новикова

Так учитель или ученик могут в любой момент изменить пространство.

Гибкие пространства позитивно влияют на учебный процесс: преподавателям проще объяснять материал, а ученикам – взаимодействовать друг с другом. По сравнению с традиционными, в таких классах дети проводят больше времени в группах, чаще сотрудничают и активнее обучаются. Эффективность формата этих пространств подтверждается поведением, например, поднятием рук, письмом или обсуждением заданий. Учащиеся реже отвлекаются и тратят меньше времени на изучение предмета по сравнению с учениками в традиционных классах[56].

Принципы активного обучения используют и в высших учебных заведениях. Например, в Университете штата Индиана (IU) с 2013 года строят такие классы в семи кампусах (Morrone, Ouimet, Siering и Arthur, 2014). Сейчас в университете множество различных типов подобных пространств.

С 2015 года университет запустил инициативу Mosaic. Она заключается в том, что преподаватели, работающие в классах активного обучения, принимают участие в их проектировании. Обустраивают «гибкие учебные пространства», используя свои методики и практику преподавания.

Выбор метода зависит от предмета, целей и задач обучения. Чаще всего выходят за пределы односторонней передачи данных, таких как лекции, больше опираются на работу группы и переосмысление информации в процессе взаимодействия учеников.

В результате у студентов появляется интерес к учебе, повышается мотивация и вовлеченность.

Активные методы задействуют критическое мышление, прокачивают навыки решения проблем и социализации. В процессе такого обучения ученики лучше запоминают и усваивают материал, из-за чего он гораздо дольше сохраняется в их памяти. Одно университетское исследование показало, что вероятность провала у студентов традиционных лекционных курсов в среднем в 1,5 раза выше, чем у студентов курсов с активным обучением[57].

Для активного обучения важно использовать ряд принципов:

• Гибкость и подвижность позволяют кастомизировать одно и то же помещение под разные цели и задачи. Причем так, что каждый раз оно будет восприниматься иначе.

• Разнообразие влияет на восприятие информации. Цвет стен, вид из окна и предметы вокруг станут кодом доступа к изучаемому материалу. Все потому, что память хранит информацию через ассоциации. Знакомые очертания, запахи, вкусы, цвета имеют определенные привязки к событиям и данным. Так, например, в школе мы ассоциируем разные кабинеты с конкретными предметами. Контурные карты или глобус – класс географии, таблица умножения – математика, стихи на стенах – литература. Помимо этого, у вас могли всплыть еще и другие воспоминания, связанные с этими классами. Возможно, в каком-то из них случились ваши самые яркие, трогательные, смешные и незабываемые моменты. А может быть, и наоборот.

• Адаптивность и инклюзивность. Доступность среды для людей разного типа, размера и возраста, с ограниченными возможностями, индивидуальными особенностями развития и восприятия информации.

Людям высокого роста или большого веса может быть неудобно на стандартном месте. А если человек передвигается на коляске, то для него нужны пандусы и специальный санузел.

Все эти принципы нужно использовать при создании пространства для активного обучения людей во взрослом возрасте.

Например, с помощью инфографики можно настроить сотрудников на достижение количественных показателей. А еще донести определенную информацию – ценности, культурные особенности или принципы работы компании. Или даже укоренить глубокие философские идеи. И все это – через визуализацию.

Яркий пример пространства для активного обучения – IT-bootcamp «СберТеха». Это российский разработчик программного обеспечения для бизнеса и государства, основной поставщик решений для «Сбера». Они создали целый лагерь для новичков, где сотрудники проводят первые три недели работы.

Среди особенностей обучающего процесса – отсутствие привычных педагогов, преподающих теорию. Учатся здесь только на практических кейсах. А знания передают коллеги и менторы, помогающие выполнять задания и находить ответы. Новички получают шанс использовать коллективный разум для решения стоящих перед ними задач.

Сотрудники учатся не только процессам, сервисам и навыкам решения вопросов, но и получают важный опыт командной работы, обмена информацией, самостоятельности и стрессоустойчивости.

Когда вокруг люди с разным уровнем подготовки, у тех, кто умеет строить отношения и коммуникации, гораздо больше шансов на выживание. Даже если профессиональные навыки оставляют желать лучшего.

Ведь на расстоянии двух рук можно найти все подсказки. Нужно только повернуть голову и спросить. Если не знает сосед справа – повернуться налево.

Такой подход формирует важные связи. Устанавливаются контакты, которые, как правило, сохраняются и после завершения буткемпа. Ну а еще так создаются благоприятный эмоциональный фон и поддержка в дальнейшей работе.

Ну а что же с пространством? Такое многообразие процессов требует быстрого переключения. Понимая это,

дизайнеры спроектировали разнообразные зоны. Среди них можно выбрать наиболее подходящую для командной, индивидуальной или парной работы.

Атмосферу всего процесса передают сюжетные линии, использованные в оформлении трех зон: огонь, вода и медные трубы. Каждый сам может выбрать подходящую стихию и локацию, поскольку фиксированных мест здесь не предусмотрено.

Права на изображение: Александр Михайлик

Яркие краски и разнообразные зоны для индивидуальной и совместной работы обеспечивают комфорт и хорошее самочувствие, создают благоприятный эмоциональный фон. Погружение в процесс стимулируется образным мышлением.

Права на изображение: Александр Михайлик

Все столы регулируются по высоте, что соответствует высокой динамике рабочих процессов и поддерживает физическое здоровье. Канцелярка и другие полезные инструменты раскиданы по офису, так что не надо заполнять какую-то форму и тратить время, чтобы их найти.

«Сбер» – не единственная компания, применяющая активный формат обучения. Он достаточно давно используется для интенсивного коучинга специалистов в различных сферах. Его используют и банки, и фармацевтические компании.

Среди методик активного обучения обозначу следующие:

• практические занятия студентов с преподавателем-ментором;

• проверки заданий экспертом с обратной связью и рекомендациями;

• практика peer-to-peer с получением обратной связи и обсуждением заданий с другими студентами. Это формат взаимного обучения, когда один или несколько участников группы взаимно обучают остальных;

• совместная работа в парах.

Для каждого формата полезно организовать соответствующее пространство.

Права на изображение: Александр Михайлик

Невозможно научить людей слушать, слышать и понимать друг друга, отгородив их стенами или отправив по домам. Команда начнет работать как слаженный механизм, когда ее поместят в один бассейн, чтобы участники начали махать руками и ногами и при необходимости хвататься друг за друга. Только так люди поймут, что если один идет ко дну, то остальные – тоже. Ровным счетом и наоборот.

Коммуникация – залог успеха. В том