Мотивация человека - Дэвид Макклелланд

той или иной истории стремился сделать что-либо лучше. Это подразумевает имплицитный или эксплицитный стандарт совершенства. Выигрыш соревнования, успешная починка машины, установление рекорда, успех в области изобретений, упорная работа, направленная на достижение определенной цели (например, чтобы стать врачом),– все это связано с определенными стандартами совершенства. Вовлеченность в это устанавливается по заявлениям героя истории о своем желании или намерении достичь определенной цели, по демонстрации аффективной заряженности на успех (удача сопровождается всплеском положительных эмоций, а неудача – отрицательных) или по экстраординарным усилиям достичь соответствующей цели («мальчик очень старательно работает над своим заданием»).

Рис.6.5. Картинка, обычно используемая для «провоцирования» историй, анализируемых для идентификации проявлений мотива достижения (McClelland, Atkinson, Clark & Lowell, 1953)

Установив на основе анализа образов достижения, что та или иная история относится к категории детерминированных данным мотивом, исследователи далее старались выявить в ней другие характеристики, которые отличают рассказы, написанные в условиях, нацеливающих на достижение, от созданных в нейтральных ситуациях. Ученые идентифицировали и четко определили некоторое количество таких характеристик (характеристика считалась выявленной, если два квалифицированных эксперта могли практически без колебаний указать на ее присутствие (или отсутствие) в тексте). Они перечислены в табл. 6.3. Кроме того, там приведен процент историй, содержащих в себе ту или иную из дифференциальных характеристик при определенной экспериментальной ситуации. Как мы видим, 33 % историй написаны под влиянием мотива достижения, и только 10 % историй, придуманных в обычных условиях, включают прямые выражения о потребности или желании достичь успеха.

Все эти разграничения имеют смысл, если они рассматриваются в контексте алгоритма решения проблемы (рис. 6.6.). Предположим, какой-то человек старается достичь некоей цели, и у него возник образ, связанный с ее достижением. Он может выразить соответствующую потребность, у него формируются определенные ожидания, касающиеся данной цели, и установка на положительные переживания в случае успеха (и отрицательные – при неудаче). Кроме того, человек может столкнуться с теми или иными препятствиями (как внутренними, так и внешними) и предпринять какие-либо действия по достижению цели или по преодолению возникших препятствий. В этом ему может понадобиться помощь. Представляется, что актуализация мотива достижения повышает вероятность того, что индивидуум задумается над всеми «звеньями» алгоритма решения проблем.

Таблица 6.3

Воздействие актуализации мотива достижения на характеристики выдуманных историй (after McClelland, Atkinson, Clark & Lowell, 1953)

Таблица 6.3 (окончание)

Рис.6.6. Модель решения проблем для концептуализации мотивационных субкатегорий (Winter, 1973, after McClelland, Atkinson, Clark & Lowell, 1953)

За каждую из указанных в табл. 6.3 «дифференциальных» характеристик индивидууму «начислялся» один балл по шкале мотива достижения. Затем из получившейся суммы вычиталось такое количество баллов, которое равнялось числу историй, не содержащих в себе образов, связанных с мотивом достижения. Первоначально ноль баллов выставлялся только за образы, которые нельзя было со всей определенностью отнести либо к плану достижения, либо к нейтральным символам, однако впоследствии к нулю приравнивались как совершенно не связанные с мотивом достижения, так и «сомнительные» образы. Каждая характеристика оценивалась только один раз в рамках конкретной истории, независимо от частоты ее появления. Таким образом, исследователи нивелировали «преимущество» тех людей, кто был относительно свободен в вербальном плане. Однако в последние годы контроль над фактором вербальной легкости осуществляется с помощью сопоставления количества слов, использованных в конкретном рассказе и во всех исследуемых историях.

Общее количество баллов, набранных тем или иным испытуемым, свидетельствует о силе его мотивации достижения, или, следуя Г. А. Мюррею (H. A. Murray 1938), потребности в достижении (и Achivement). Очевидно, что сила такой мотивации детерминируется стимулами, представляемыми картинками, данными экспериментатором инструкциями и самими испытуемыми (рис. 6.7).

Рис.6.7. Графическая репрезентация детерминации силы мотивации достижения (оцениваемой с помощью исследования выдуманной истории) количеством стимулов достижения: 1) в картинках, 2) в инструкциях и 3) исходящих от самих индивидуумов (McClelland, Atkinson, Clark & Lowell, 1953)

Таким образом, сила мотивации достижения определяется:

а) тем, насколько предъявляемые испытуемым картинки связаны с этим мотивом;

б) тем, насколько содержание инструкции побуждает потребность в достижении;

в) тем, насколько конкретный индивидуум сам стремится к достижениям.

Взаимодействие этих трех детерминантов мотивации достижения может привести к следующим результатам (мы рассматриваем наиболее простые варианты): если человек с невыраженным стремлением к достижениям рассматривает картинки, находясь в «нейтральной» обстановке, то он вряд ли продуцирует какие-либо образы достижения. Однако если индивидуум, демонстрирующий сильный мотив достижения, находится в ситуации, провоцирующей актуализацию этого мотива, то скорее всего его истории будут наполнены соответствующими образами. Нет доказательств того, что картинки с умеренным количеством стимулов, актуализирующих мотив достижения, оказывают более сильное влияние на подобную мотивацию (в «нейтральной» и «провоцирующей» ситуациях), нежели картинки с высокой или низкой мерой насыщенности образами, связанными с достижением.

Внешние события тоже могут повлиять на содержание выдумываемых испытуемыми историй. Как видно из рис. 6.8, количество образов достижения возрастает в сюжетах, сочиняемых теми студентами, которым в ближайшем будущем предстоит сдавать экзамены. Чем более четко та или иная картинка репрезентирует экспериментальную ситуацию и чем ближе реальный экзамен, тем большее количество образов, связанных с мотивом достижения, испытуемые используют в своих историях. Таким образом, картинка, имеющая некоторое отношение к теме достижения, практически не актуализирует мотив достижения за год до экзамена, однако за 3 недели до него она становится уже более эффективным триггером соответствующей мотивации, а за день до проверки знаний провоцирует «всплеск» образов, относящихся к проблеме достижения.

Рис.6.8. Средняя сила мотивации достижения, возникающей при восприятии картинок с различной степенью схожести с экзаменом. Для разных групп студентов по мере сокращения времени до сдачи экзамена (Heckhausen, 1967, after Fisch)

Расшифровка символов, относящихся к мотивам власти и аффилиации

Тот же самый подход использовался при разработке методик измерения силы мотивов аффилиации и власти (об этом мы поговорим в следующих главах). Итак, любой конкретный текст в принципе может служить материалом, с помощью которого оценивается сила различных мотивов.

Обратившись к табл. 6.4, мы увидим, что истории, придуманные к одной и той же картинке, могут иметь совершенно разные мотивационные содержания. Представленные в данной таблице рассказы созданы специально для того, чтобы проиллюстрировать некоторые аспекты систем расшифровки символов мотивации (эти системы были созданы в процессе исследований, направленных на определение и измерение мотивов достижения, аффилиации и власти).

Таблица 6.4

Типичные истории, придуманные испытуемыми, рассматривающими изображение мужчины, склонившегося над чертежной доской,