Темное искусство лжи. Реальные тактики обмана. Как их распознать и обезвредить - Джеймс Скотт

фотогеничные – насаживают на зубочистки, которые, в свою очередь, воткнуты в губку для посуды. Губка занимает больше половины коробки, иначе картошка будет просто неаппетитной кучкой лежать на дне. Примерно так, как это и бывает в жизни: вы ведь помните свое разочарование, когда вам попадалась коробка, полная мелких пережаренных огрызков?

А зажаристая корочка на курице получается в результате нанесения крема для обуви. Уже не так приятно пахнет, правда? Короче, нам совершенно точно врут. Зачем? Очевидно, что не из любви к искусству. Все эти ухищрения преследуют одну-единственную цель – продать. Чем больше аппетитных куриц попадут на наши столы, тем длиннее яхта у продовольственного магната.

Конечно, от этой лжи мы страдаем не слишком сильно. Хотя, если посмотреть на статистику ожирения среди молодежи, можно и поспорить. А вот от мелкого шрифта в кредитных договорах… Скажете, это не ложь, ведь условия, написанные таким шрифтом, все-таки можно прочитать? А я отвечу: если бы эти условия не хотели скрыть – их печатали бы наравне с остальными.

Утаивание правды или какой-то ее части – тоже ложь.

Об этом мы еще поговорим более подробно, чтобы у вас не осталось никаких иллюзий.

5. Укрепление власти или контроля

Вы тоже сразу подумали про политиков? Не стану развивать эту тему. Во-первых, это противоречит этикету, а, во-вторых, боюсь, книгу, превратившуюся в трактат по политологии от дилетанта, захлопнут и выбросят в окно. Что ранит не только мое хрупкое авторское эго, но и сердца экологических активистов, которых я, кстати, очень уважаю.

Поэтому расскажу нейтральный случай. Вы ведь наверняка знаете о принципе divide et impera – разделяй и властвуй. Он предполагает использование противоречий между группами для того, чтобы держать их под контролем и управлять ими. Оставим за скобками размышления о том, насколько это этично, – такой способ управления весьма популярен у руководителей всех уровней и масштабов.

В юности я подрабатывал в пляжном магазине – об этом опыте я уже упоминал в книге «Темная психология и манипуляции». Мой начальник был ярым приверженцем упомянутого выше метода управления. Он вообще отличался склонностью к манипуляциям (см. «Темная психология и манипуляции», глава 7).

Поскольку магазин работал буквально от рассвета до заката, а точнее – с 8:00 утра до 22:00 вечера, – рядовые сотрудники выходили посменно. Как правило, состав смен был один и тот же: пять человек с утра до обеда, другие пять – с обеда до вечера. Я работал в утренней смене. «Совершенно никчемной, бестолковой и ленивой», – так говорил наш начальник. В отличие от вечерней, разумеется. Там трудились сплошь умницы и гении, каждого из которых босс готов был усыновить или назначить своим прямым наследником. «Вечерние» прекрасно управлялись с товаром, великолепно общались с покупателями и делали почти всю кассу. Именно их начальник был готов пригласить на следующее лето с повышением ставки. Именно им хотел заплатить бонус в конце лета – об этом бонусе ходили легенды.

Нужно ли говорить, как мы относились к ребятам из вечерней смены? Неодобрительно – это мягко сказано. Когда тебя каждый день тыкают носом в твои «косяки», сравнивая с более успешными собратьями, – невольно возненавидишь этих святош. Так что мы всячески пытались им насолить: во время пересменки специально подолгу собирались в комнате для персонала, не давая им возможности положить вещи, «забывали» вынести мусор, оставляли беспорядок на складе – в общем, вели себя как полные придурки. «Вечерние» окатывали нас презрением и наверняка наушничали менеджеру. Справедливости ради, «идеальная смена» тоже оставляла мусор и всячески портила нам жизнь. «Холодная война» в отдельно взятом коллективе продолжалась все лето.

А в конце, перед закрытием сезона, собственники бизнеса устроили для персонала традиционную прощальную вечеринку. Где мы с парнями, воодушевившись бесплатным пивом, приняли коллегиальное решение: лучшим способом попрощаться с «вечерними» коллегами будет набить их идеальные морды. К нашему изумлению, морды пришли к такому же выводу и уже поджидали нас на парковке. Слово за слово – оказалось, парни все лето слушали рассказы об идеально утренней смене. И совершенно закономерно – люто нас ненавидели, параллельно пытаясь перещеголять. И за мифический бонус, и просто из принципа.

Могли ли мы плюнуть и уволиться, чтобы не слушать о своей никчемности? Да, разумеется. Отвечаю я сейчас – взрослый, опытный и самодостаточный мужчина. Тогда же это казалось недопустимой слабостью. В итоге менеджер получил две смены работников, рвущих подметки в стремлении обойти конкурентов. У магазина были самые высокие показатели по выручке во всей сети – об этом мы тоже узнали на прощальной вечеринке. Кстати, менеджер на нее не пришел. Наверное, знал, возможно, даже на опыте, чье лицо в итоге может оказаться разбитым.

6. Сохранение тайны, своей или чужой

– Я встретила парня своей подруги в соседнем городе. Он прогуливался по торговому центру в компании девушки, которая так на нем висла, что при всем желании мне не удалось убедить себя, что это, вероятно, его сестра или кузина… Но самое главное – от самой подруги я знала, что ее ненаглядный был вынужден сорваться в срочную командировку на другой конец страны. Что-то там случилось в одном из филиалов компании, и помочь мог только этот незаменимый специалист.

Моя клиентка мучилась от неразрешимого противоречия. С одной стороны, она очень хотела рассказать обо всем подруге, которая верила своему парню и очень переживала из-за его рабочей загрузки: «Он даже не звонит мне по вечерам – говорит, что слишком устал за день!» С другой – боялась остаться крайней: парень наверняка сумеет выкрутиться, а подруга так его любит! Наверняка она предпочтет поверить этому обманщику. И конец многолетней дружбе.

Я, конечно, не мог ничего ей посоветовать. И дело даже не в профессиональной этике. Сама ситуация из категории «оба хуже». Скажешь – потеряешь близкого человека. Не скажешь – станешь соучастницей его обмана.

Клиентка в тот раз решила, что дружба дороже. Мол, рано или поздно подруга все равно узнает и тогда можно будет подставить ей плечо и жилетку. Что ж, не самый плохой вариант.

7. Защита личных границ

Да-да, я знаю, это словосочетание сейчас используют к месту и не к месту, так часто, что оно успело всем надоесть. Однако для меня, как для психолога, тема личных границ очень интересна. Именно поэтому я решил выделить ложь в их защиту в отдельный пункт. А еще для того, чтобы лишний раз показать: очерчивать свои границы и