Чудо за 100 дней. Иcтория создания одной библиотеки Санкт-Петербурга - Надежда Павловна Орлова

Наполняйте мир радостью

Опций было три: счастье можно было оставить себе, положить в сумку и отнести домой. Счастье можно было отправить незнакомому посткроссеру – вот ящик и конверт, мы обещали приклеить нужные марки. И еще счастьем можно было поделиться, оставить его на стене.

Люди играли, брали, отсылали и делились. Они делали море фотографий, потому что счастье не оставляет равнодушным. К нам приходили семьями, парами и веселыми компаниями. Играли просто так и на основе подготовленных тут же стратегий. Дети следили за нагромождением коробок с тем же ожиданием непременного счастья, как перед приходом Деда Мороза. Один молодой муж посадил на шею жену, чтобы она точнее работала с верхними этажами картонной башни. Паблик наполнялся людьми, положительными отзывами и лайками под фото. До конца дня наш социальный капитал утроился. Виртуальный читатель был взят!

15. Для чего нужен паблик в социальных сетях

В какой-то момент мы поняли, что существует две версии БИРО – реальная и нереальная. В реальной БИРО переставляли книги, стирали пыль и мелом раскрашивали стены. Нереальная версия влюбляла в БИРО издалека и поддерживала интерес к чтению на стороне.

Книги выдавались, когда паблик был ни при чем. Книги могли оставаться на полках, даже если пост о них получал сотни лайков. Версии работали с интересами своих аудиторий, которые пересекались только в одной точке: предоставление дистанционных услуг типа продления книг или бронирования залов.

«Какая классная идея!!!» – восторгались читатели паблика, когда мы ставили описание очередного мероприятия. «Мы обязательно придем!» – уверяли другие. Зарезервированные для подписчиков места раз за разом оставались пустыми.

И тогда мы пожали плечами и подумали, что это отлично – иметь две версии самих себя. Паблик стал развиваться как внутренний дневник. Мы рассказываем, как у нас сгорела котлета в микроволновке и какой переполох это вызвало: ее приехали тушить пожарный расчет и группа быстрого реагирования. Ставим фото посетителей с собачками. Хвастаемся новыми книгами. Делимся смешными кусками начатых и заброшенных курсовых работ, которые находим рядом с компьютерами. Спорим о полезности кофемашины в библиотеке. Выкладываем отзывы и рассказываем о новых тематических погружениях.

Забота и доверие

В 2018 году реальная БИРО занялась библиотерапией: на рынке появились книги Берту и Элдеркина. Авторы вышли с идеей, что книги могут лечить. Истории про потерянную любовь, разведенных родителей, травлю в школе, поиск друзей, подкроватных монстров, занудство начальства, супружеские измены, рождение особенных детей, Альцгеймер у мамы говорят о том, что это случилось не только с тобой. Читатель оказывается в компании с героями и авторами книг, которые тоже переживали мрак и ужас. Терапевтические книги ничем не отличаются от обычных художественных книг. Авторами двигают обыкновенные или необыкновенные писательские мотивы – вы сами можете их предположить. Но в контексте Берту и Элдеркина выдуманные истории оказываются полезными для переживания реального физиологического или душевного сумрака.

Правильно подобранные книги способны облегчить человеку жизнь – эта мысль завораживала. Мы бросились смотреть, какие книги из «лечебного списка» были у нас в фонде. Нашлось процентов тридцать. Мы вытащили их со всех полок и поставили на специально выделенное место. Надпись гласила «Библиотерапия. Книги как лекарство». Каждой книге мы составили «медицинское заключение»: название болезни, с которой мог поработать сюжет.

Рубрика #книга_как_лекарство в виртуальной версии БИРО стала разбираться по личным аккаунтам читателей в сообщениях или репостах. Нас стали просить порекомендовать книги, если ребенок грызет ногти, мама боится рожать, папе грозит увольнение, старший сын ненавидит свой класс. Из чужих библиотекарей и далеких дружелюбных собеседников мы превратились в тех, с кем связывают надежду на помощь. Нам стали доверять личное и очень волнующее. Мы стали поставщиками смыслов.

Практическая польза

За несколько лет до появления БИРО в моей жизни доминировала непубличная история Московского района. Архивов по району было немного, грядущий столетний юбилей родился от момента последнего территориального деления Петрограда. А вот место было интересным. По району проходил царский тракт из Петербурга в Москву. Вдоль дороги возводились путевые дворцы и кабаки. Старинная мусорная свалка под названием «Горячее поле» попала в стихотворение Хлебникова. История дома для пушных аукционов уходила корнями в золото Торгсинов. Поэт Кольцов торговал быками на местном Скотопригонном дворе. В доме на Кузнецовской улице жил Виктор Цой. И так далее, и так далее.

Тема неформальных достопримечательностей не давала покоя еще со времен работы в комитете. Однажды мы придумали целый автопробег по неформальным достопримечательностям России, мимо натоптанных троп и наезженных маршрутов. Туда, где сияют натертыми носами любимые памятники, а «Чертовы озера» поглощают тоннами падающие в них тракторы, комбайны и поливальные машины.

Исторический зуд заразен. Чем больше чешешься, тем сильнее хочется почесать еще. Зная это, мы закупили отличный набор книг по истории районов Петербурга. Мне хотелось разыскать книги, где сюжет разворачивается на ближайших к нам улицах. Придумывать необычные маршруты, рассказывать про странные памятники и исторические спирали.

Реальная жизнь БИРО на краеведение времени не оставляла, но зато виртуальная версия взяла на себя двойную нагрузку. Появилось место, где можно было получать большой отклик на маленькие исторические открытия. Мы рассказывали, показывали и советовали. Задавали вопросы и открывали неизвестное под ногами.

Чтение через развлечение

На одном из библиотечных семинаров коллеги поделились инсайтом: они придумали рубрику #персональныйбиблиотекарь, который раз в месяц подбирал книги по индивидуальным параметрам читателей. Мы вдохновились, и все понеслось:

«Та-дам!

Мы запускаем сервис #персональныйбиблиотекарь. Будем дежурить по очереди и подбирать книги под индивидуальные запросы #бесплатно.

СЕГОДНЯ напишите Надежде Орловой три любых факта о себе в комментах под этим постом и получите список из 3–5 книг.

Спасибо коллегам из библиотеки „Семеновская“ за крутую идею».

В первый раз нас завалило фактами так, что на разбор запросов понадобился еще и следующий день. Мы бегали по библиотеке, выхватывали с полок книги, собирали смешные наборы и отправляли фотографии читателям. Подбор книг превратился в безумно интересный челлендж, где обе стороны наслаждались моментом:

Многие книги из персональных подборок остались стоять на полках. Виртуальные и реальные версии БИРО продолжают мирно сосуществовать друг с другом. Читатели не против. В библиотеках уютно и хорошо.