Чудо за 100 дней. Иcтория создания одной библиотеки Санкт-Петербурга - Надежда Павловна Орлова

Райнерт Эрик. „Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными“.

Педагогика:

Абрамова Анастасия. „Введение в традицию. Пособие в помощь родителям и педагогам“;

Бурмистрова Екатерина. „Современная семья: психология отношений“;

Коломейцев Петр. „Каждый ребенок – особенный“;

Лоргус Андрей. „Книга об отцовстве“;

Первозванский Максим. „Мужской разговор. Место мужчины в мире. Христианский взгляд“.

Компьютерные технологии:

Потапов Алексей. „Искусственный интеллект и универсальное мышление“;

Азимов Айзек. „Я, робот“;

Баррат Джеймс. „Последнее изобретение человечества. Искусственный интеллект и конец эры Homo sapiens“;

Гэри Смолл, Гиги Ворган. „Мозг онлайн“.

Журналистика:

Роэм Дэн. „Бла, бла, бла. Что делать, когда слова не работают“;

Соколов-Митич Дмитрий. „Реальный репортер. Чему не учат на журфаке“;

Эдвард Бернейс. „Пропаганда“.

Искусство:

Голдберг Роузли. „Искусство перформанса. От футуризма до наших дней“;

Джекобсон Доон. „Китайский стиль“;

Здравомыслова Елена. „12 лекций по гендерной социологии“;

Кампс Хайе Ян. „Правила фотографии и как их нарушать“;

Лаптев Владимир. „Просто дизайн“;

Митта Александр. „Кино между адом и раем“.

Здесь напишите название и автора книги/книг, которую Вы хотели бы нам порекомендовать для приобретения.

Спасибо Вам за уделенное время, будем рады видеть Вас на нашем абонементе».

Анкета была анонимной, чтобы авторы не боялись обозначить галочкой «табуированные» темы типа секса. Чиновники – это люди, у которых подрастают дети, ставящие в тупик и не такими вопросами. Промолчим про письма, которые они получают каждый день. До сих пор помню «планы спасения России с помощью птицы феникса», которые со мной хотел подробно обсудить один уважаемый человек. Начитан – значит вооружен. Мы постарались подобрать «оружие» разной силы поражения и дальнобойности.

Чего хотят чиновники

Секса чиновники не захотели. Самой большой популярностью стали пользоваться детские книги, которые мы принесли в порядке эксперимента. Абсолютным хитом оказалась книга Дарьи Варламовой «С ума сойти! Путеводитель по психическим расстройствам для жителя большого города». Она побывала в билетах всех наших новых читателей.

За два года работы абонемента в ряды БИРО вступило больше 150 сотрудников администрации. Вернее, мы вдохновили на чтение 150 сотрудников администрации. Первое время дежурные библиотекари с разрешения руководства ходили по кабинетам с рассказами о новой библиотеке в музейной комнате и списком доступной литературы. Мы приносили книги прямо на рабочие столы и забирали после прочтения. Наш сервис был безупречен, запросы обрабатывались мгновенно, и постепенно выдаваемые книжные стопки становились все выше.

Мы выяснили, что среди чиновников были люди, которые за последние 15–17 лет государственной службы ни разу не приходили в библиотеки района. Сначала нас это поражало, потом стало восприниматься как очередное условие интересной задачки.

В конце 2019 года абонемент «Читающий чиновник» был закрыт – мы перетащили всех читателей через дорогу, чтобы расширить возможности выбора книг и облегчить жизнь живым книгоношам.

17. Открытие

Как только назначили дату открытия, почта стала трещать от запросов библиотечного и районного начальства.

«Пришлите пресс-релиз открытия».

«Нам нужно понимать, что у вас будет происходить буквально поминутно!»

«Напишите, сколько книг вы закупили».

«Что с проводами, убрали?»

«Откуда вы возьмете людей в помощь?»

«Закрывайте зал для чаепития».

Ответы отправляли пачками. Не успевали подготовить один документ, как сразу же требовался другой. Ажиотаж вокруг открытия был связан с визитом вице-губернатора Петербурга, то есть все было очень серьезно.

В скобках замечу, что потом мы прошли до конца региональный вертикали, подружились с людьми из протокольной службы губернатора и точно знали – сопротивление местной суете бесполезно. Мы предлагали смысл там, где другие видели недостаточно пеструю иллюминацию и грязные ножки у стульев. Высокий статус всегда гарантировал интересный разговор, но никогда – о ножках.

Однажды звонок из Смольного сообщил, что к нам инкогнито приезжает одно лицо, чтобы сделать в наших интерьерах фотографию для личного аккаунта в соцсетях.

– Нужно ли будет обеспечивать анонимность визиту? Нам бы не хотелось закрывать залы библиотеки, вечером самый наплыв людей.

– Нет, что вы! – испугался собеседник. – Будет достаточно одной комнаты, чтобы могли поработать стилист и визажист. Фотограф сам выберет, где лучше снимать.

Организаторы слово сдержали. Библиотека работала в штатном режиме все то время, пока на нашей базе готовился удачный портрет одного правительственного чиновника.

Справка готовности

1. Книжный фонд укомплектован. Заказано дополнительно 2160 книг к поставке в следующем году. Для новинок оставлено место на полках.

2. Система пожарной безопасности сделана и протестирована, сотрудники прошли обучение.

3. Мебель сделана, ошибки и замечания устранены, протестировано на детях сотрудников, отзывы положительные.

4. Вывеска наружная висит и горит.

5. Лишние провода убраны.

6. Туалетные комнаты оборудованы для взрослых, детей и инвалидов. Поставлены дополнительно детские горшки, детские скамеечки, чтобы мыть руки. Есть одноразовые сиденья для унитаза, антивандальные диспенсеры для туалетной бумаги, крючки для сумок и одежды.

7. Сделаны крючки для одежды в детском холле.

8. Сделаны плечики для одежды во взрослом холле – ждем поставку вешалок (сейчас приносят сотрудники, к моменту открытия будут).

9. Выделено место для парковки колясок внутри библиотеки.

10. Установлено и налажено оборудование: компьютеры, принтеры, копиры, тач-экраны, роутеры. Ждем 31.10 поставку 3D-принтера. Ждем кулер (вода есть).

11. Организованы рабочие места для сотрудников с электронной системой выдачи книг.

12. Организовано служебное помещение: кухня, рабочий кабинет. Ждем бытовую технику.

13. Организована закупка канцелярских товаров: ждем разделители для книг, канцтовары.

14. В залах для организованных встреч расставлены стулья и столы – по плану дизайнеров.

15. Вывезен строительный мусор и коробки.

16. Прописывается и рисуется система навигации внутри помещения.

17. В соответствии с фирменным стилем оформлены бейджи сотрудников и документация.

18. Решается вопрос с охраной помещения и воротами безопасности.

19. Установлен график работы сотрудников, сама библиотека работает с 10:00 до 22:00 без обеда и выходных.

Наш план открытия строился на тематическом погружении «Счастье», куда мы хотели вовлечь и вице-губернатора. Но никто не мог точно ответить на вопрос, насколько откликается такой интерактив высокому чиновнику. Мы начали по секрету спрашивать совета у знакомых. Ответ пришел положительный: «Ему такие вещи нравятся. Делайте». Представляете, как мы обрадовались?

План открытия БИРО 16 октября

Основная история:

№ 1 Читатели в библиотеке главные люди. Поэтому в открытии библиотеки главный акцент делается на них: они гости и герои дня одновременно. Активности, организованные в этот день, разными способами подчеркивают VIP-статус каждого читателя без исключения. Официальные лица приравниваются к читателям и вовлекаются в мероприятия наравне с остальными гостями.

№ 2 Слоган БИРО – «Книги для счастливой жизни в современном мире». Активности в день открытия раскрывают понятия «счастья» и «счастливой жизни» и одновременно презентуют книжный фонд библиотеки.

Задача: из БИРО должны выходить счастливые читатели с четким пониманием,