Настольная книга эксплуататора. Всё, что вы хотели знать о повседневной жизни датацентров, но боялись спросить - Алексей Жумыкин

Хотел бы от души поблагодарить всех коллег за то, что они дали мне шанс поработать с ними. Было интересно, хотя и не всегда просто. Без них этой книги бы не случилось.

Главный вопрос, на который каждый должен ответить: зачем вообще заниматься качественной эксплуатацией таких объектов, если можно ограничиться минимумом и не тратить на это время, людей и деньги – лишь бы не ломалось? Лично я склонен соглашаться с научной гипотезой, утверждающей, что Вселенная движется в сторону увеличивающейся энтропии, а значит, через какие-то миллиарды лет миру, который мы можем только объять своим разумом, придет конец. И хотя мы сейчас не имеем никакого понятия о том, как выбраться из этой западни, единственным выходом я вижу накопление и обработку знаний, которые пригодятся следующим поколениям, чтобы решить, что делать дальше. А вот надежно сохранить эти знания в огромных количествах, обработать необозримые объемы информации и подсказать пути решения сейчас способны только датацентры. Поэтому наша ежедневная работа – вносить свой вклад в спасение человечества и, возможно, влиять на судьбу Вселенной…

Аббревиатуры

ДГУ – дизель-генераторная установка. Большая, шумная и дымящая машина, предназначенная для генерации электричества из топлива в том случае, если электроэнергия по проводам больше не приходит.

ДРИБП – динамические роторные источники бесперебойного питания. Используют в качестве накопителя энергии вращающиеся металлические болванки. Чем больше масса и скорость болванки, тем больше энергии накоплено.

ЗИП – запчасти и принадлежности. С точки зрения бюджета – все то, что можно списать как расходные материалы. С точки зрения инженера – физические объекты, необходимые для выполнения работ по техническому обслуживанию наряду с инструментом и спецодеждой.

ИБП – источник бесперебойного питания. При кратковременном отсутствии электропитания от сети или ДГУ подключает собственное резервное хранение энергии. Чаще всего использует аккумуляторные батареи или кинетические накопители (см. ДРИБП). И у тех и у других есть свои плюсы и минусы.

ПНР – пусконаладочные работы. Ответственный этап в строительстве датацентра, во время которого по частям и полностью проверяется пригодность построенного объекта к дальнейшей эксплуатации.

ПТЭЭП – правила технической эксплуатации электроустановок потребителей. Одна из главных настольных книг практикующего электрика, содержащая нормы и требования по организации электрохозяйства.

СПИ – срок полезного использования. Период, в течение которого мы планируем эксплуатировать оборудование. Измеряется от даты ввода в эксплуатацию до даты списания.

СТУ – специальные технические условия – механизм узаконивания исключений в проекте, например для системы пожаротушения. Также документ, связанный с этим механизмом.

ТО – техническое обслуживание оборудования. Если вам не нужно объяснять, что это такое, – вы не зря читаете эту книгу.

ЦОД – центр обработки данных. Специализированный объект, представляющий собой связанную систему IT-инфраструктуры и инженерной инфраструктуры, оборудование и части которых размещены в здании или помещении, подключенном к внешним сетям, как инженерным, так и телекоммуникационным.

ABC – Activity-based Costing. Метод определения стоимости тех или иных расходов в зависимости от соотношения их составляющих, различающихся по цене.

ASHRAE – American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers. Американская ассоциация инженеров-холодильщиков. Группа профессионалов, предложившая стандартизировать климатические условия в датацентрах. Некоторые считают этот стандарт самым авторитетным источником информации о том, до какой температуры нагреваются серверы.

Availability Report – отчет по доступности. Документ, содержащий статистические данные о времени работы отдельного оборудования или всего объекта в целом, где под работой подразумевается обеспечение полезной нагрузки ресурсом (электрической мощностью, холодом) с заданными техническими характеристиками.

BMS – 1. Building Management System. Система управления зданием. Под этой аббревиатурой может скрываться просто другое название CMMS, но с большим акцентом на возможности диспетчеризации. Также аббревиатура BMS чаще применяется по отношению к офисным и жилым зданиям, тогда как CMMS более уместна для промышленных. 2. Battery Management System. Аппаратная система наблюдения за состоянием аккумуляторных батарей. Предупреждает, когда с одной или несколькими ячейками не все в порядке.

CapEx – Capital Expenses. Часть бюджета, учитывающая постоянные, капитальные затраты.

CCTV – Closed Circuit Television. Система видеоконтроля. Часть системы безопасности объекта.

CMMS – Computerized Maintenance Management System. Единая система, хранящая все аспекты эксплуатации объекта. Производители программного обеспечения с разным успехом приближаются к идеальному продукту, но окончательно достичь этой цели, по-видимому, невозможно.

Commissioning Agent – агент пусконаладки. Команда, берущая на себя бремя лидерства в процессе ПНР.

CT – Component Test. Покомпонентное тестирование частей оборудования.

DC-AC – процесс преобразования электрического тока из постоянного в переменный. Direct Current – Alternating Current.

DCC – Design Compliance Check. Начальный этап пусконаладки, на котором проверяют, насколько проектные решения годятся для реальной эксплуатации в дальнейшем и соответствуют требованиям технического задания.

DCIM – Data Center Infrastructure Management. Концепция некоего информационного поля, в котором собираются и обрабатываются все данные о работе датацентра. В связи с неоднозначностью толкования многие компании позиционируют свои продукты как часть этой системы или даже целую систему. В реальной жизни я не встречал никого, кто мог бы рассказать, что это такое. Термин можно использовать, если хочется поумничать, наряду, например, с «конвергентностью».

DCOPS – Data Center Operations. Выдуманный жаргонный термин, обозначающий команду эксплуатации инженерных систем датацентра. Как правило, эта же команда следит и за зданиями и сооружениями на площадке.

ERP – Enterprize Resource Planning. Планирование ресурсов предприятия. В повседневной речи под этим сокращением понимают ERP-систему – программное обеспечение, связывающее в единый информационный поток различные процессы в компании. Например, бухгалтерию, кадры, склад, производственные отделы и т. д.

FAT – Factory Acceptance Test. Производственная проверка оборудования перед отправкой заказчику.

FMR – Fiber Management Room. Помещение, в которое приходят внешние оптические кабели датацентра. Может быть частью NOC, но чаще всего выполняется отдельно для спокойствия.

FTP – File Transport Protocol. До недавних пришествий разнообразных облачных сервисов именно по этому протоколу происходило перемещение электронной документации на серверы для хранения и общего доступа.

FWT – Factory Witness Test. Разновидность FAT, при котором заказчики посещают завод производителя и присутствуют при выполнении теста.

HDD – Hard Disk Drive. Традиционная технология хранения данных в серверах на дисках с вращающимися шпинделями. Основным недостатком технологии является то, что, если на работающий диск громко накричать, он выдаст ошибку записи/считывания.

HO (handover) – заключительный этап пусконаладки. Передача результатов проекта от строителей в эксплуатацию.

IA – Installation Acceptance – то же, что IAT.

IAT – Installation Acceptance Test. Приемка смонтированного оборудования.

ISAT – Integrated Site Acceptance Test. Функциональный тест всего объекта как целого (в отличие от SAT, проводящегося только для части объекта).

ITOPS – IT Operations. Как и DCOPS, выдуманный термин, описывающий специалистов по серверному и сетевому оборудованию.

LOTO – Lock Out Tag Out. Формальная процедура подготовки к проведению работ по техническому обслуживанию, заключающаяся в обязательной маркировке выключаемых органов управления оборудования, чтобы проходящий мимо доброжелатель не включил их обратно.

NOC – Network Operations Center. Центр сетевой связности объекта. В отрасли существуют и другие термины, по сути обозначающие то же самое: meet-me room, коммутационный центр и т. п. Может отличаться от FMR.

OCP – Open Compute Project. Инициатива по созданию стандартной и свободной вычислительной системы.

OJT – On-the-job Training. Обучение непосредственно на рабочем месте.

OpEx – Operational Expenses. Часть бюджета, учитывающая операционные, текущие затраты.

PMBOK – Project Management Body of Knowledge. Культовая книга руководителей проектов из любой отрасли, наподобие той, которую вы сейчас держите в руках. Рассказывает о всех тонкостях профессии.

PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard. Стандарт безопасности индустрии платежных карт – набор требований по хранению данных пользователей, не позволяющий злоумышленнику получить к ним доступ ни физически, ни через сетевые соединения.

PUE – Power Utilisation Efficiency. Метрика, позволяющая соседним датацентрам мериться своей эффективностью. К сожалению, не существует абсолютно принятого стандарта ее измерения, поэтому полагаться на ее значение нельзя. К тому же для конечного пользователя эффект может быть неочевидно противоположным. Эффективные датацентры имеют меньше «лишнего» оборудования для резервирования. То есть более энергоэффективный датацентр может оказаться менее надежен.

RACI – Responsible, Accountable, Consulted, Informed. Популярный вид отображения ролей в проекте, где для каждой задачи определяются исполнители, ответственные, консультанты и «те, кто стоит в копии», – пользователи информации.