Открытие Америки - Алексей Крайнов

Так, вроде добрался: Джексон-стрит, частный домик в простом белом сайдинге и номер – 19. Выхожу из машины, достаю сумку с пиццей, чек, прихватываю на всякий случай карточку с именем из бардачка. Положу-ка я её в карман, поближе.

Поднимаюсь на крылечко в две ступеньки. Чтобы не стучать, ищу у двери звонок, вот он, закрашенный белой краской вместе со стеной. Небогатый район, я смотрю…

Звоню. Через минуту открывается внутренняя сплошная дверь, наружная сетчатая рама от насекомых остаётся на месте. В проёме – мексиканская женщина средних лет. Из дома доносятся детские крики.

Разговариваем через сетку.

– Здравствуйте, ваша пицца! – Я показываю синюю сумку и протягиваю чек.

– О! Вы быстро! Отлично, забираю. – Женщина открывает раму с сеткой, я достаю коробку и отдаю её вместе с чеком.

– С вас восемь долларов с учётом дополнительных топпингов. – Я подхватил элементы пиццерийного лексикона у коуча и вместо слова «ингредиенты» вставил термин, знакомый и курьерам, и клиентам.

– Так, сейчас схожу за деньгами. – Женщина закрывает обе двери и исчезает.

«Главное, чтобы про меня не забыли, – подумал я. – Что вообще делают, когда пиццу забирают, а деньги не дают?»

Спустя четыре минуты двери отворяются, снова приоткрывается сетка, и мне передают две пятидолларовые купюры. Надеюсь, два доллара мне на чай!

– Сдача ваша. Спасибо!

Я прыгаю в машину и еду обратно – спешу за следующим заказом!

По пути на пиццебазу, как я назвал про себя стартовую точку загрузки, я перевариваю первый опыт. По ощущениям, всё прошло хорошо. Пицца доставлена горячей, клиент доволен, у меня два доллара сверх часовой ставки – держусь в графике моего коуча.

В павильоне я отдал кассиру десять долларов и копию чека, получил два бакса сдачи – мои чаевые, которые тут же засунул в карман джинсов, и дал понять, что готов к следующей поездке.

На первую доставку у меня ушло семнадцать минут, с такими успехами я и больше десяти доставок за вечернюю смену могу сделать!

Второй заказ – две пиццы на восемнадцать долларов.

Новый адрес: 12430 York House Rd. Вот такие адреса, от 19 до 12430, находятся в пределах Lake County. Застройка выглядела одним беспрерывным городом, однако скрывала в себе посёлки и жителей с совершенно разными доходами и образом жизни.

Едем на Йорк-Хаус! Это подальше; адрес я искал две минуты. Судя по расположению, ехать минут десять. Ок, выезжаем!

Я на месте, номера не видно, ориентируюсь по карте. Дом чуть побольше, но тоже простецкий. Всё-таки Герни – это одно, а остальное вокруг этого оазиса – немного другое.

Звонка я не обнаруживаю. Здесь тоже сетка перед дверью. Я стучу по стене у двери автомобильным ключом. Открывает чёрная женщина, ей под тридцать. Говорит она не очень понятно, но суть проста: я ей пиццу, она мне деньги.

– Здравствуйте, мэм, ваши две пиццы и чек. – Я достаю две горячие коробки и передаю женщине в руки.

– Спасибо, сейчас, подождите. – Женщина смотрит в чек, затем забирает коробки и скрывается в доме. Двери не закрывает. Ждём… Возвращается через минуту со словами:

– Слушайте, вы одну пиццу мне неправильную привезли! Я заказывала с острыми пеперони и луком, а здесь – просто пеперони и томаты…

Чёрт! С такими ситуациями я не сталкивался, коуч мне про такое не рассказывал! Что делаем?

– Мэм, вы уверены, что не ошибаетесь? Заказ очень похож на то, что вы озвучиваете.

– Да что вы говорите? Я лично звонила и заказывала, помню, наверное, что я хотела, как вы думаете?

– Так, хорошо, тогда забирайте правильную пиццу, а вторую я отвезу обратно, выясним, что случилось с заказом, если необходимо, исправим ошибку.

– Хорошо. Вот вам десять долларов за одну пиццу, но с вас полная сдача – чаевых с такой доставкой не дам!

В расстройстве выезжаю на базу.

Чёрт подери, что за дурацкая поездка получилась! Народ при готовке что-то перепутал, а я, курьер, разгребай! И не только без чаевых остался – ещё сейчас с этой второй пиццей разбираться придётся… И время – угрохал двадцать пять минут на поездку!

Менеджер смены отнёсся к проблеме серьёзно. Он тут же посмотрел базу данных на компе, сверил номер заказа и перезвонил клиентке. Как я понял, или заказ был неправильно принят, или дама поменяла свои предпочтения на ходу. Так или иначе, но Кайл извинился перед клиенткой и сообщил, что новая пицца по её требованиям уже готовится.

Дальше он подошёл ко мне, попросил подождать семь минут до новой пиццы и внезапно добавил, что поедет к клиентке вместе со мной. Ого, такие новости!

Рядом с той же дверью Кайл лично стучится и вручает правильную пиццу клиентке, говоря:

– Domino’s приносит вам искренние извинения за ошибку! Мы очень ценим вас как нашего многолетнего постоянного клиента, вот ваша новая пицца, – тут он протягивает коробку в дверь, – платить не нужно!

Вот как? Где-то я такое видел!

Ну и хрен с ним, если у них в Америке бесконечные запасы сосисок, булок и пицц, пусть раздают сколько хотят! Ещё бы и сотрудникам не жалели – вообще было бы отлично! Ладно, мои десять баксов в час мне капают, вот только с чаевыми с этим клиентом полный провал получился. Почти час на эту историю угрохал! Так и без денег на бензин остаться можно…

Следующие пять заказов до десяти вечера я обслужил без особых проблем. И это, конечно, радовало. Но адреса я искал долго, находились они неблизко от базы, народ не торопился с расчётом (у одного крыльца я прождал почти десять минут!), в итоге чаевых за смену я набрал всего двенадцать долларов. Почти втрое меньше моего пицца-коуча. Такие дела!

Ну ладно, в конце концов, это моя первая смена, на что я рассчитывал – сразу в миллионеры?! Будем настойчивы и реалистичны, со временем всё настроится!

Глава 26

На следующий день я расширил часы работы в Domino’s, в дополнение к вечернему захватив дневное время. Посмотрим, вырастет ли из этого моя основная работа!

Дело шло по образу первого дня: случались доставки простые и быстрые, удачные с точки зрения чаевых (один раз за особо быстрое прибытие я получил рекордные пять баксов!) и проблемные, когда я слишком долго ехал и потом искал дом. Однажды повторилась ошибка в составе пиццы – к счастью, возвращать её не пришлось, удалось отделаться извинениями и купоном на скидку на следующий заказ.

Мои навыки вождения в таком курьерско-скоростном режиме росли на глазах.