В шаге от выгорания. Сбалансированный план действий, как вырваться из замкнутого круга хронической усталости - Тимо Шиле

правило или вы принимаете решение в зависимости от того, кто прислал письмо? Руководствуясь последним, вы уже переносите часть внимания от задачи, которую выполняете, потому что вам нужно принять решение. С другой стороны, возможно, мы должны противостоять этому искушению, в то время как на самом деле мы должны и хотели бы просто полежать в гамаке и провести время наедине с собой. Все могло бы быть так хорошо, если бы нас только не отвлекали. Точнее, если бы мы не позволяли себе отвлекаться.

При горении мы постоянно находимся в центре противостояния гиперфокуса и невнимательности. Мы должны быть полностью погружены в то, что делаем, но зачастую находимся где угодно, но только не в моменте «здесь и сейчас».

Действительно, можно найти множество статей о том, что продолжительность концентрации внимания человека становится все более короткой [53]. Человеческое внимание стало самым востребованным ресурсом в эпоху цифровых технологий [54]. Глядя на ситуацию в негативном свете, кажется, что наша способность концентрироваться исчезает. Но если посмотреть на ситуацию с бо́льшим позитивом, по-видимому, люди лучше усваивают и осмысляют большое количество релевантной информации в кратчайшие сроки [55]. Как бы то ни было, большинство людей жаждут перерыва.

Наши пациенты и пациентки постоянно с удивлением и благодарностью обнаруживают, каким большим источником сил может быть, например, возможность снова читать несколько страниц книги подряд. Многие в повседневной жизни эту возможность утратили практически полностью. Их внимание постоянно переносится на что-то другое. Возможно, именно поэтому такие, казалось бы, банальные, повторяющиеся физические действия, как рубка дров или работу в саду, воспринимаются застрессованными жителями крупных городов как медитативные островки. Мы задействуем бо́льшую часть наших пяти органов чувств и относительно быстро видим результаты. Восхвалял рубку дров еще Альберт Эйнштейн [56], говоря, что «[это занятие] потому так любимо многими, что его результат виден сразу». В нашей клинике мы практикуем подобные занятия в составе натуро– и зоотерапии с нашими пациентами и пациентками.

Возвышение против обесценивания

Описать последний аспект болезненного поля напряжения, которое создает балансирование при горении, было для нас необычайно сложно. Возможно, тема пере– и недооценивания слишком близка нам, возможно, и мы сами и нас самих она сильно тяготит. Оценки и в нашей повседневной жизни играют особую роль, особенно сейчас, когда мы находимся на этапе становления нашей клиники. Без оценок никак, ведь мы несем ответственность перед пациентами и коллегами. Но что на самом деле они говорят о ценности работы?

Особенно важным источником информации для нас являются отзывы пациентов.

Культура (или бескультурье) оценивания в сети достигла ужасающих масштабов. Все и каждый оценивается баллами, звездами или чем бы то ни было еще. Не принимать их слишком близко к сердцу – будучи врачом, учителем, владельцем ресторана или адвокатом – не так-то просто. Мы предпочитаем личные беседы, в ходе которых мы можем задать вопросы, чтобы действительно понять, что мы можем сделать лучше. Но мы должны признать, что не можем полностью отказаться от просмотра отзывов в интернете. Трудно оценить их влияние, но в случае сомнений мы думаем, что для клиники важно найти в них положительный отклик.

Палец вверх или вниз – и никак иначе

Многие из наших пациенток и пациентов, страдающих от горения, мысленно непрерывно оценивают себя и других. Некоторые поначалу даже не понимают нас, когда мы объясняем, что необязательно всегда все подвергать оцениванию. В их понимании совершенно естественным делить мир на хорошие и плохие вещи и всему ставить свою оценку. Мы же думаем, что это ужасно, потому что боимся – постоянное оценивание повлияет на нас, людей, ведь и мы сами подвергаемся оцениванию. Это уже давно относится не только к людям, которые предлагают разного рода услуги, но и к людям вне контекста их профессиональной деятельности – они оцениваются как друзья, парни или девушки для романтических отношений или сексуальные партнеры. Постоянное соперничество друг с другом, лайки и дизлайки – все это вошло в нашу плоть и кровь. Это вызывает стресс, а если обратной связи не последует, еще и заставляет задаваться вопросами и приводит в замешательство. Однако ценность человека и то, что мы на самом деле понимаем под человеческими ценностями, просто невозможно выразить в цифрах. И эти ценности мы должны ставить выше того, что мы сейчас довольно неуклюже используем в качестве мерила ценности.

Это в конечном счете снова ведет нас к теме достижений. Нужно показать в сети то крутое, чего я добился или что могу себе позволить, и меня оценят за это, или за то, как хорошо я выгляжу, насколько я спортивен и подтянут. Так называемые инфлюенсеры, будучи современными ролевыми моделями, превратили это в бизнес-модель. Количество подписчиков, лайков и звездочек – это потенциальная прибыль в чистом виде. На этом этапе становится ясно, что растущая тенденция оценивания людей очевидно связана с такой дорогой валютой, как внимание. Сюда отлично вписывается старое доброе правило эпохи СМИ, которое теперь применимо не только к знаменитостям: плохих новостей не бывает, плохо, если новостей нет.

Тем, кто пристрастился к оценкам, обычно проще жить, получая плохие оценки, чем не получая никаких. Многие едва ли способны выдержать то, что их видят такими, какие они есть. Таким образом они сами заводят себя в ситуации в профессиональной и личной жизни, в которых их оценивают. По этому же принципу у них проходят и терапевтические встречи.

Пациенты с горением часто говорят о целях, которые они ставят перед собой, или ожидают, что цели поставим им мы. Они нередко сидят перед нами с заостренным карандашом и записывают все, что воспринимают как цель, задачу или совет, которые можно реализовать наиболее точно. Как и в случае согласования целей с начальством, все должно быть измеримым. Трудно убедить таких пациентов не приходить на терапевтические сеансы, вооружившись блокнотом и ручкой. В такие моменты они чувствуют себя голыми. Выйдя за пределы системы оценивания, они теряют опору.

Разрываясь между пере– и недооцениванием

У нас сложилось впечатление, что пациенты с горением склонны к излишней скромности. Как и в случае эмоционального аналога этой области напряжения, то есть теме гордости и стыда, здесь мы также наблюдаем сильную амбивалентность. В глубине души такие пациенты иногда испытывают чувство гордости и мысленно оценивают себя положительно. Но открыто об этом не говорят. Это можно было бы назвать ложной скромностью, если бы пациенты не преуменьшали свои достоинства и не очерняли себя. Человек, который в своей профессиональной жизни формально