Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали - Лэс Гиблин

Ваш собеседник будет о вас гораздо лучшего мнения и будет считать вас более умным человеком, если вы будете говорить о нем.

Следует придерживаться одного хорошего правила – спрашивать себя мысленно: «Чего я действительно хочу в этой ситуации?» Вы хотите блистать и раздувать свое эго или же вы хотите установить с человеком деловые отношения, оставить его имя у себя в записной книжке, хотите получить от него что-либо, добиться его расположения? Если вы хотите лишь потешить свое самолюбие, тогда говорите только о себе, но в таком случае не ждите больше ничего от разговора.

Когда следует говорить о себе

Есть ораторы, которые говорят только о себе. Они рассказывают о пережитом ими опыте, о своих путешествиях и подвигах, о различных деяниях и похождениях, делятся своими мыслями по тому или другому вопросу. Таких людей приглашают специально для того, чтобы они рассказали о себе. Публика в зале знает, для чего она тут находится. Люди, пришедшие на встречу, заранее уведомлены, что они будут слушать Джо Хэйрчеста, делающего доклад на тему «Мои приключения в дебрях дикой Африки».

За исключением тех случаев, когда вы арендуете зал и рекламируете свое выступление, ваши собеседники и понятия не имеют, что при разговоре с вами они станут заложниками вашего эго и будут вынуждены слушать только рассказы о ваших подвигах.

Время говорить о себе приходит, когда вас специально приглашают и просят рассказать о себе. Можете говорить о себе, когда другой человек проявляет интерес к вашей личности. Когда он просит рассказать о себе, не закрывайтесь. Он будет польщен, что вы с ним на короткой ноге и с радостью делитесь подробностями из вашей личной и деловой жизни. Однако не перегните палку. Отвечайте на его вопросы, а потом сместите акцент на него.

Техника «Я тоже»

Еще один психологически правильный ход, дающий вам право начать разговор о себе, заключается в использовании возможности сказать другому о себе что-то такое, что связано с чем-то сказанным им или создаст связь между вами.

Если ваш собеседник скажет: «Я вырос на ферме», а вы ответите ему: «Я тоже» и расскажете немного о своей жизни на лоне природы, это повысит значимость вашего визави.

Если ваш новый знакомый упомянет, что он чаще всего ест на завтрак мороженое, а вы, по счастливой случайности, тоже приобрели такую привычку, скажите ему об этом немедленно. Если он говорит, что родился в маленьком городке под названием Суомпуотер, и так получилось, что вы провели там отпуск прошлым летом, скажите и об этом тоже.

Магия соглашательства

Почему имеет смысл вести разговор таким способом? Делая так, вы как бы говорите: «Я согласен с вами», «Я такой же, как вы», «Мне это тоже нравится», «Я тоже так думаю», «Я похож на вас». Какое-либо свойство вашей личности или какой-либо прошлый опыт, подтверждающий ваше сходство с другим человеком, автоматически помогут вам понравиться ему.

Мы любим тех, кто соглашается с нами, и не любим тех, кто не разделяет нашего мнения. Каждый человек, принимающий наши взгляды, подтверждает тем самым нашу значимость, ценность и весомость, добавляя тем самым лишний миллиграмм к нашему самоуважению. Каждый, кто не согласен с нами, представляет потенциальную угрозу нашему эго. Короче говоря, когда вы соглашаетесь с другим человеком, вы помогаете ему больше полюбить себя.

Даже если с какой-либо точкой зрения вы не согласны, всегда ищите точки соприкосновения и пути сближения. Когда вы подготовили почву для взаимопонимания, пусть это будет небольшой отвоеванный участок, обнаружили общие интересы и взгляды, будет гораздо легче найти компромисс по тем моментам, по которым у вас наблюдаются разногласия.

Используйте «Веселый треп»

Еще один секрет отличного собеседника скрыт в песне из мюзикла «Юг Тихого океана», в которой советуют прибегать к технике «Веселый треп» как можно чаще, потому что:

• Никто не любит пессимистов.

• Никому не в кайф слушать пророков апокалипсиса.

• Люди бегут от плохих новостей.

Человек, привыкший все время произносить мрачные речи, строить пессимистические прогнозы о том, что весь мир катится в тартарары, или же постоянно озвучивающий свои личные проблемы, никогда не пробьется в первые строчки популярности.

Если у вас есть личные проблемы, которые нужно обсудить с кем-либо, пойдите к священнику, психологу или к давнему другу, но только не озвучивайте свои трудности прилюдно.

Не рассказывайте о перенесенной операции и не живописуйте физические мучения, которым вы подвергались с тех пор, как попали в клинику и до того момента, когда вернулись на работу. Рассказы о великих страданиях не сделают из вас героя. Рассказывая о них другим, вы приобретете репутацию зануды.

Напишите себе письмо

Если у вас камень на душе, вы испытываете потребность рассказать кому-либо обо всех проблемах или о том, как нечестно с вами поступили, попробуйте сделать следующее: напишите себе письмо.

Опишите в нем все, что вы чувствуете. Не сдерживайтесь и не утаивайте ничего. Расскажите во всех подробностях о том, как другие обижают, притесняют вас и как это нечестно. Сделайте из своего сочинения грандиозную историю.

Когда вы закончите свой труд, не отправляйте письмо, а сожгите его. Оно выполнило свое назначение – дало вам возможность выпустить пар, и вы обнаружите, что подобное упражнение принесло вам большое чувство облегчения. Более того, написание такого письма полезно для ваших межличностных отношений: оно поможет слить все эмоции, и вы больше не будете чувствовать необходимость рассказать кому-либо о своих проблемах. Иногда понадобится написать об одном и том же дважды или трижды. Но после того, как вы изложите свои мысли на бумаге, обнаружите, что даже не хотите больше об этом думать и тем более рассказывать кому-либо.

Чего вам не скажет даже лучший друг

Если вы хотите завоевать расположение собеседника, постарайтесь превозмочь соблазн подшучивать над ним, поддразнивать его или насмехаться.

Большинство из нас имеют обыкновение подшучивать над другими, так как полагают, что подобное отношение нравится окружающим. Мужья поддразнивают жен на публике, ошибочно полагая, что это прекрасный способ показать свою привязанность к ним. Мы отпускаем саркастические замечания в адрес приятелей в надежде, что те оценят наше остроумие, углядят юмор в сарказме и не воспримут это на свой счет, не обидятся.

Однако и шутки, и поддразнивания нацелены на самоуважение человека. А все, что может уязвить самолюбие, представляет