Психология влияния. Манипулировать – уметь и защищаться! - Виктор Павлович Шейнов

потом и взрослый человек ловится на эту удочку. Страх смерти и страх неизлечимой болезни, страх разоблачения, боязнь потери престижа, страх за будущее – это все те наживки, на которые он и клюет, когда ему говорят: не сделаешь то-то и то-то, потеряешь то-то и то-то. Нередко комплекс страха используют колдуны и целители: «У вас пробита аура / есть энергетический хвост / испорченная карма / двойная порча или венец безбрачия…» Объективных доказательств – ноль. Да они и не нужны, главное – напугать. Некоторые охранные фирмы, например, выступая под лозунгом: «Мы защитим все, что дорого вам», нередко приводят дальше длинный перечень бизнесменов, которых убили («Тот, кто экономит на охране, разоряется на похоронах»). Работу с психокомплексом страха великолепно используют и страховые компании. Клиента прежде нужно как следует напугать, тогда он согласится выложить деньги за страховку.

Жажда справедливости

Желание, чтобы справедливость восторжествовала, есть у каждого из нас. Но оно столь неистребимо, что порой превращается в ловушку. И человек бросается в бой, лишь заслышав призывные звуки, как ему кажется, фанфар справедливости. А по сути, достаточно сказать ему примерно следующее: «Чем ты хуже Иванова, Петрова, Сидорова? Но они тебя обходят, подводят на каждом шагу, они пользуются твоими связями, выдают твои идеи за свои. Это же несправедливо!»

Мстительность

Как только вас начинает одолевать жажда справедливости, знайте – вас тут же могут подвигнуть к мести. Подбросить пару поленьев в горящий костер – дело простое, погасить же пожар позже будет гораздо труднее. Будьте осторожны, когда вам говорят: «Тебя предали. Тебя в грош не ставят. И ты будешь это терпеть? Эти люди должны быть наказаны, должны понести кару! И карающий меч – в твоей руке!»

Ревность

Бороться с ревностью трудно – она, как известно, возникает стихийно и способна все смести со своего пути, как лавина. А вызвать ее легче легкого: стоит лишь кому-то посеять в вашей душе зерна сомнений, как они тут же прорастут чертополохом подозрений и обид. Люди способны ревновать жен и мужей, братьев и сестер, детей и даже домашних животных. Обычно бывает достаточно намека: «Я не сплетница, но ты моя близкая подруга, и потому не могу промолчать. Понаблюдай сама за своим мужем – и у тебя откроются глаза…»

Использование личностных качеств

Мужественность

На психокомплекс мужественности воздействовать просто, напористо повторяя следующее: «Будь мужчиной! Посмотри – все помыкают тобой. До каких пор об тебя будут вытирать ноги? Ты слабак, тряпка, а не мужик!»

Женственность

Женщине говорят обратное: «Ты настоящая женщина – умная, красивая, сексуальная, добрая…»

Великодушие, доброта

Великодушие – черта нашего национального характера. Доброта, щедрость души – эти качества ценятся у нас на вес золота, только никого этим золотом не осыпают. И все потому, что эти прекрасные качества человеческой натуры манипуляторы чаще всего используют в самых неблаговидных целях. Предприимчивые вымогатели часто пользуются такими оборотами речи, как «Не надо быть крохобором – судьба отблагодарит тебя сторицей», «Надо быть добрее к людям, и они будут так же относиться к тебе», «Ты щедрый человек, я это знаю, и только ты можешь мне помочь сейчас», «Ты способен простить то, что другие не могут» и т. д. Усиленная «бомбардировка» добротой – вот любимый принцип психологической обработки в различных религиозных сектах.

Патриотизм

Тонкая игра на патриотических чувствах («Это твой дом, твоя страна, твои братья-славяне» и т. д.) неизменно вызывает отклик в человеческих душах. Чувство патриотизма можно распалить до такой степени, что человек, не задумываясь, отдаст и свою жизнь за идею: «Поднимем Россию с колен», «Достоинство страны», «Достоинство русских втоптано в грязь», «Россия получила пощечину» [Вагин, 2007]. Подобная игра на чувстве патриотизма может привести к противоположной крайности – национализму, шовинизму и т. п.

Азартность

На использовании этой человеческой слабости благоденствует сверхдоходный вид предпринимательства – игорный бизнес.

Азартные игроки приносят казино самый большой доход. Поэтому владельцы подобных заведений создают все условия, чтобы удержать такого человека в состоянии азарта как можно дольше и уж тем более ничем не отвлекать. Приведем некоторые приемы.

• По закону в российских казино игра должна идти на рубли. Клиенты обычно приходят с долларами или евро. У такого клиента, чтобы не отвлекать его от игры, принимают (в нарушение законодательства) ставки в любой валюте. Ведь за короткий промежуток времени прогулки к «обменнику» он может передумать и прекратить игру.

• Делается все, чтобы ничто не напоминало о течении времени: в казино вы нигде не увидите часов или хотя бы тоненького лучика дневного света. Все надежно задрапировано, а столы освещены в любое время суток приглушенным светом. И многие игроки действительно забывают о времени.

Приехав в Монте-Карло, «новый русский» в первый же вечер встретил в казино своего старого друга, игравшего в рулетку.

– В каком отеле ты остановился?

– Честно говоря, еще не знаю: я здесь всего третий день.

• Вместо электросушилок в туалете (как встарь) регулярно меняют полотенца. Причина: было замечено, что посетитель тратит на электросушилку в среднем от тридцати до сорока секунд, а для того чтобы вытереть руки обычным полотенцем, требуется не более четырех-пяти секунд. Значит, это оборудование крадет у игры по полминуты с человека.

• Наиболее активного игрока нередко угощают шампанским за счет заведения.

• Если пыл игрока охлаждает его спутница, то даму приглашают в бар, где угощают также за счет казино – только бы она не вмешивалась.

Кстати, последнее – совсем не случайность. Настоящая азартность – преимущественно мужская черта. Подавляющее число завсегдатаев казино и других игорных заведений – мужчины. Чтобы убедиться в этом, стоит лишь заглянуть в любой зал игровых автоматов.

Природная женская осторожность и большая практичность удерживают представительниц прекрасного пола и от безумств азарта, и от лохотронщиков, жертвами которых в большинстве случаев бывают тоже мужчины.

Что же касается казино, то приведем еще один любопытный факт: оказывается, крупье не должен работать больше четырех-пяти лет. Проблема здесь в том, что с годами он привыкает крутить колесо рулетки с одинаковой скоростью и начинает бросать шарик с одинаковой силой. Постоянный посетитель может рассчитать его движения и обыграть казино.

Престиж казино поддерживается, в частности, требованиями к одежде посетителей (костюм, галстук). По указанию старшего по залу охрана молниеносно и незаметно для окружающих должна удалить из зала клиента, нарушившего правила или проявившего агрессию по отношению к кому-либо из окружающих. Если нарушение серьезное (просит в долг, например), имя игрока вносят в специальный журнал нарушителей. Это значит, что его уже ни при каких обстоятельствах