Снимите белое пальто. Что заставляет хороших людей самоутверждаться за счет окружающих и как этому противостоять - Долли Чуг

упускайте возможность спросить кого-то с опытом, отличным от вашего, о его взглядах. «Обратное менторство» звучит формально, но оно может быть абсолютно обыденным. Заговорите с молодым кассиром, или коллегой, или родственником.

Это может быть разовая беседа или продолжающийся диалог. Обсуждайте их взгляды на актуальные события. Говорите о том, что считается «нормальным», а что табуировано среди их ровесников, кто исключен из разговоров, а кто включен, кого считают «крутым». Попросите их покритиковать ваши «старомодные» взгляды и вслушайтесь в то, что они скажут. Поговорите с несколькими людьми, чтобы получить более разностороннюю картину. Не нужно принимать все их мнения за истину, но можно использовать их, чтобы приблизиться к намеренной осознанности.

Существуют и другие средства, призванные помочь нам на пути к осознанности. Например, черные женщины активистки Лесли Мак и Марисса Джин Джонсон создали мощный образовательный ресурс под названием «Коробка английских булавок». Они были разочарованы пустыми обещаниями тех, кто начал носить булавки, чтобы показать солидарность после избрания Дональда Трампа, но совершенно не задумывались, что они могут реально сделать, чтобы помочь меньшинствам. Тогда требовалась не номинальная поддержка и демонстрация английских булавок, а прогресс в осведомленности, действиях и финансовой поддержке людей, находящихся на переднем крае активизма.

Чтобы этого добиться, активистки создали платную программу, в которой каждый месяц предоставляли определенный обучающий контент и задания тем, кто был в этом реально заинтересован, «настолько, чтобы вкладывать деньги и время в то, о чем говорит… каждый месяц». Доходы от подписок используются для поддержки активистов и работы в защиту социальной справедливости (честное признание: я подписчик, хотя никогда не была активным участником). Каждый месяц задание помогает тем, кто хочет узнавать новое, разобраться в какой-нибудь теме, начиная от репродуктивной справедливости до колониализма и правовых вопросов. Социальные сети, вебинары, семинары создают возможность оценить объем работы и дают поддержку при обучении. И это только один из возможных путей ухода от преднамеренного невежества. Есть разные способы продолжать смотреть на мир во все глаза, главное – не поддаваться соблазну закрыть их снова.

Творцам, которые держат глаза открытыми, стоит знать о некоторых распространенных психологических ловушках. Даже используя мышление роста и обыкновенные привилегии, мы можем уйти в своих благих намерениях не туда. Так что следующий шаг к осознанности – понять, куда может завести желание быть хорошим человеком. Нам нужно знать, чего опасаться.

Глава седьмая. Берегитесь четырех «добрых» намерений

Существует четыре режима поведения, которые не дают сторонникам воспринимать других как людей и стать творцами. Спасение, сочувствие, толерантность (или терпимость) и типирование – вот эти четыре режима, четыре контрпродуктивных добрых намерения. Пытаясь стать героем, чувствуя себя плохо за других, относясь к различию как к чему-то, что нужно терпеть или игнорировать, или деля людей по типам, к которым они могут и не относиться, мы приносим больше вреда, чем пользы.

Чтобы понять, как просто найти связь с другим человеком, разберемся, как наш мозг воспринимает окружающих, особенно тех, кого мы не знаем лично. Начнем с неврологического и визуального исследования основной последовательности мысленных запусков: как мозг воспринимает человека. А затем посмотрим, какими удивительными путями наши благие намерения увеличивают расстояние, которое мы пытаемся сократить.

Разные степени человечности

Первый шаг к тому, чтобы почувствовать связь с другим человеком – определить, кто человек, а что – нет. Используя исследования МРТ, нейробиолог Джейсон Митчелл с коллегами каталогизировали автоматические процессы, которые использует наш мозг, чтобы различать людей и объекты. Если результат «человек», мозг идет дальше, определяя, насколько он «человечен».

Даже среди человеческих лиц мы выделяем некоторые как менее человечные, чем остальные, используя процесс, который психолог Катрина Финчер и ее соавторы называют «обесчеловечивание восприятия». В целом это различие между тем, чтобы увидеть лицо супруга или незнакомого бездомного. Обоих мы воспринимаем как людей, но мы можем не увидеть всю человечность за лицом бездомного. Мы с меньшей вероятностью посочувствуем его страданиям так же, как кому-то, кого мы идентифицируем как более близкого.

Финчер с коллегами отследили эту разницу вплоть до визуального восприятия. Они начали с того, как мы обычно смотрим на чье-то лицо, например дома или на работе. В обычном случае мы видим лицо, и [подсознание] подключает мега-установку для общей обработки визуальных данных. Этот процесс позволяет нам отличать друг от друга тысячи лиц, даже если их обладатели меняют прическу или стареют. Мы узнаем микродвижения лицевых мышц и понимаем, какие из них сигнализируют о гневе, удивлении, испуге. Мы отслеживаем направление чужого взгляда с точностью, позволяющей определить отклонение фокуса на 1,3 градуса. И делаем все это быстрее, чем вы читаете это предложение.

Однако мы применяем это целостное мастерство обработки не к каждому. С большей вероятностью этот процесс запускается, когда мы воспринимаем человека как личность. Если не думать о нем как о личности или воспринять как угрозу, визуальное восприятие заработает иначе. Вместо общего анализа, позволяющего заметить малейшие нюансы, мы полагаемся на более фрагментарную обработку лиц. Мы видим черты лица – нос и глаза – как отдельные визуальные стимулы, а не часть целого. В результате когнитивный процесс определения мыслей, эмоций и мотивов этого трехмерного человеческого существа не включается. Мы буквально воспринимаем бездомного незнакомца меньше человеком.

Психологи считают, что обесчеловечивание восприятия играет функциональную роль в ситуации нужды и конкуренции. Когда нужно с кем-то бороться за ограниченное количество пищи, очень полезно не беспокоиться о его или ее человечности. Возможно, что утилитарная функция обесчеловечивания даже шире этого конкурентного контекста. Например, мы «кодируем» людей более низкого социального класса или другой расы, или тех, кто не входит в нашу группу (даже одной с нами расы) как менее человечных. Такие лица мы с большей вероятностью будем судить и наказывать. Обесчеловечивая кого-нибудь, мы более склонны причинять им боль и менее вероятно этим обеспокоимся. Психологически нам легче изолировать и наказывать их.

Сознание активирует различные процессы не только для людей, объектов и более или менее «человечных» лиц, но и для тех, кого мы считаем более похожими на себя, и тех, кого нет. Это можно отследить во взаимодействиях, когда мы пытаемся предположить, что думает другой человек. Он собирается украсть мою идею, пригласить на свидание или искренне увлечен нашей новой идеей стартапа? Ответ, который мы выберем, зависит от того, считаем ли мы этого человека, похожим на нас. И если нет, то запустится другая ментальная последовательность в другой части мозга. Вот так стереотипы определяют мышление.

Обезличивать всегда проще

Изощренность и скорость, с которой наш разум «обезличивает», огромны.