Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов - Елена Федорук

4. Нечетко расписаны финансовые условия.

«Ну, и так понятно, что за все должен(на) платить он(а), а прибыль будем делить пополам».

Какую прибыль? Чистую? Выручку? Валовую? Какие расходы и кто несет? Бывает, что эксперт готов вкладывать в проект исключительно свою экспертность. И не для всех продюсеров это приемлемо. Что касается финансов – как и в любом деле, – закрепляем очень четко, скрупулезно и конкретно.

5. Не решен вопрос с исключительными правами.

«Зачем мне отдавать свои права? Вдруг я захочу в офлайне продавать этот курс?» Или наоборот: «Что здесь может быть непонятного? Раз договор авторского заказа – понятно, что по нему передаются права…»

Для продюсеров: чтобы не остаться у разбитого корыта, желательно предусмотреть переход исключительных прав на произведение к вам либо владение и пользование ими.

Для экспертов: решите, с правами на какое именно произведение вы готовы расстаться, и смело подписывайте договор. Установите эти рамки для себя сами. Сомнения обычно закрадываются тогда, когда у вас у самих нет четкого представления о том, какой курс вы хотите продавать именно с этим человеком. Когда такая определенность появится – абсолютно нормально передать исключительные права на данное конкретное произведение. Вы кучу смежных проектов сможете создать, вы же эксперты! А по отношению к партнеру нужно быть честным и передавать то, о чем вы договорились.

6. Ответственность за неисполнение обязательств.

Вот даже примеров писать не нужно! Если за нарушение обязанностей не предусмотрено абсолютно никаких негативных последствий – каков смысл договора?

5.8. «Менторская гостиная», или Интуиция подсказывает…

Я подготовила больше 80 договоров «Продюсер+Эксперт». Это и фрилансерские договоры возмездного оказания услуг, и партнерские с распределением прибыли в процентах; «лайтовые» на 2–3 странички и очень содержательные; с экспертами-профессионалами в разных нишах, преподавателями, бизнес-тренерами, коучами, блогерами… В общем, разные варианты договоров с разными людьми. А еще интереснее то, что в большей части переговоров, предшествовавших подписанию этих договоров, я принимала участие как посредник. Я видела, как партнеры с легкостью соглашаются подписать договор с санкциями в виде миллионных штрафов и как «вгрызаются» в каждый пункт, который хоть как-то затрагивает их права или накладывает обязательства. И да, я знаю, как сделать переговоры продюсеров и экспертов конструктивными, какие слова подобрать для устранения недомолвок и разрешения противоречий.

С каким продюсером не стоит сотрудничать

По моим наблюдениям, тревожные звоночки при общении с потенциальными продюсерами – это:

• Продюсера интересуют только деньги. Нас всех, конечно, они интересуют. Но если эксперту предлагают продюсирование исключительно за его (эксперта же) личные финансы, то это не продюсирование. За деньги мы нанимаем специалистов – маркетологов, которые могут вдохнуть новую жизнь в наш проект и создать улетные воронки; техническую команду, которая «упакует» онлайн-курс красиво и стильно, оформит «чтобы все было в тренде», все загрузит и настроит. Вопрос: зачем мне продюсер, если маркетолог с командой сделают свою работу и не придется платить человеку (читай: продюсеру), который будет руководить процессом?.. Платные продюсеры, на мой взгляд, – это не совсем продюсеры. Вернее, совсем не продюсеры. Если человек не хочет вкладываться и по-любому останется при «окладе» – это мой личный наемный сотрудник. Партнерством здесь не пахнет.

• Продюсера интересуют исключительно эксперты с большой аудиторией в соцсетях. Если продюсер не смотрит на самого эксперта и на его продукт, а выясняет, сколько у эксперта лояльной аудитории, – тогда, опять же, к чему его услуги? Не умеешь запускать с нуля – тогда какой ты профессионал?

Кстати, можете проверить сами: у экспертов с многотысячной аудиторией подписчиков нет недостатка в деньгах. На такой аудитории эксперт сам прекрасно все монетизирует, без всяких продюсеров.

• У него есть много других проектов на продюсировании. Понятное дело, что продюсер может работать с несколькими экспертами. Но, если их в данный момент запускается больше трех одновременно, это чревато срывами дедлайнов и некачественными продуктами. А нести ответственность за результат должен не только эксперт!

• Продюсер высокомерен. Не подумайте, что я пытаюсь задеть чье-то самолюбие. Наоборот! Уважающие себя люди ценят других за то, что они осознают свою ценность. Обычно они открыты и позитивны. Задирает нос, разговаривает через губу? Возможно, уже завтра он встретит такого же заносчивого эксперта – пусть эти спесивцы укрощают друг друга сами. А вы сработаетесь с более доброжелательным человеком.

5 причин, по которым не стоит работать с этим экспертом

Да, насчет экспертов у меня тоже есть однозначно тревожные звоночки. И я бы не рекомендовала начинать сотрудничество, если эксперт:

• Работает над проектом, что называется, «по остаточному принципу». Редкие выходы на связь, обещания «да-да, все сделаю на днях» (а на деле – ждете неделями хоть какой-то контент), и вообще – сам не знает, нужна ли ему эта онлайн-школа или не нужна… Вот скажите мне: как без мотивации-то в нашем деле? Впрочем, как и в любом другом? Не горят глаза – значит, не выгорит проект!

• Считает, что все должно продаваться само. «Вот курс, продавай как хочешь, номер моей кредитки – три семерки два нуля…» Хотите, открою секрет? На самом деле эксперт С продюсером работает намного больше, чем БЕЗ продюсера. Особенно на начальной стадии развития проекта. Эксперт, который не выдает контент, вызывает как минимум недоумение и как максимум разочарование. Эксперт, который не ведет вебинары и живые встречи, вряд ли может рассчитывать на продажи. Непреложная истина маркетинга гласит: «Люди любят покупать у людей». Поэтому важны контакт с аудиторией и контент из первых уст.

• Он не любит людей. Имею в виду тех, кому он планирует продавать свои курсы, вебинары, консультации и другие продукты. Люди очень чувствуют, когда с ними общаются свысока. Это мучительно не только для учеников (клиентов), но и для самого эксперта. Трудно работать с людьми, не любя их.

• Идет «от себя», а не от ЦА (целевой аудитории). Не хочет менять продукт, если того требует аудитория. Все крупные онлайн-проекты из известных мне минимум два раза в год «переупаковывают» продукты, вводят новые, пересматривают старые. Даже очень крутые и отлично зарекомендовавшие себя курсы меняются под запросы учеников. Потому что люди покупают то, что им нужно, а не то, что вы хотите им продать. Знания экспертов интересуют потенциальных покупателей исключительно с позиции «А какую выгоду лично я получу от этого продукта?». Но если автор хочет банально выдать то, что знает, не интересуясь, надо ли это клиенту, то смысл работы с