Презентации и выступления: кратко, ясно, просто. Подготовка и проведение публичных выступлений - Александр Яныхбаш

проводить обучение среди «технарей» (начало описываемых событий). Поначалу они даже напугали ее своими огромными книжками и толстыми очками – настолько были не от мира сего (трудность, с которой она столкнулась). Но по мере общения с ними Мелисса поняла, как важно разным людям уметь находить общий язык для обмена идеями (вывод, к которому она пришла). На этом история прерывается – и озвучивается ключевая идея: необходимо развивать навыки общения. Как вы догадались, речь Мелиссы на конференции и была посвящена проблеме коммуникации и непонимания между людьми.

На заметку

Бывает, что в качестве истории используют вымышленную притчу. Однако материалом для сторителлинга может стать и реальный случай из вашей или чьей-нибудь жизни. Факт из биографии человека или жизни компании может стать мини-историей, позволяющей сделать полезные выводы. Например: «Мало кто знает, но компания Х долго не могла вылезти из ямы, в которой оказалась по причине Y. Руководство приняло решение Z, на которое уже почти никто не надеялся, и знаете что? Через полгода их продажи утроились!»

У сторителлинга есть еще один важный нюанс. Больше всего аудиторию «цепляют» истории, рассказанные от всего сердца. Говорите искренне, смелее делитесь опытом, который пережили лично вы. Эмоции «от первого лица» – самые ценные для зрителей. Нэнси Дуарте, известный во всем мире специалист в области презентаций, тонко подметила: «Доклад доносит информацию. История передает опыт». Вот что ценно для аудитории!

Реквизит, или демонстрация предметов

Аудитория обожает, когда выступающий приносит с собой и показывает какой-либо предмет. Так, Стив Джобс постоянно радовал зал своими продуктами – iPhone, MacBook Air… Демонстрация предметов способна оживить любой доклад.

Пара советов по применению данного приема:

• Демонстрация работы сервиса или личного кабинета (в случае презентации ПО) по смыслу близка к приему «Реквизит», но следует помнить, что в этом случае нужно всё дважды перепроверить, чтобы во время демонстрации сервис не «завис».

• Прием «Реквизит» можно применять и не по прямому назначению; допустим, спикер презентует некий медицинский прибор индивидуального пользования и, говоря о его скромных размерах, заявляет, что их устройство размером не больше спичечного коробка, – здесь можно сначала показать сам коробок, а затем уже основной гаджет.

«Знаете ли вы, что…»

Данный прием действует безотказно тогда, когда нужно удивить аудиторию. Суть его в том, что мы используем малоизвестный (если формально, то «контринтуитивный») факт. Обращаю ваше внимание: факт должен быть действительно уникальным и любопытным – удивившим в том числе и вас. По-простому этот прием можно назвать «вау-данные».

Разумеется, озвучивать можно не только факты, но и результаты научного исследования, содержащие необычные выводы. Наверняка каждый из нас сталкивался с такой ситуацией: вы читаете деловую книгу, автор которой для подкрепления своих слов ссылается на исследование с такими неожиданными результатами, что ваша рука сама тянется за карандашом или закладкой. Вы удивлены или озадачены, но прокручиваете полученные знания в голове. Цель достигнута – читатель выведен из состояния безразличия. Та же задача стоит и во время выступления – удивить аудиторию, воздействуя на ее эмоции. Однако будьте готовы к тому, что обнародованный вами факт может помимо изумления вызвать и несогласие: «Откуда эта информация?» или «Да не может быть!». Но скептики опоздали – они уже «на крючке», ведь вы завладели их вниманием. И еще один момент: пожалуйста, не используйте словосочетание «британские ученые», если не хотите насмешить публику.

Вставка видео или слайды-постеры

Другой прием, которым многие спикеры успешно пользуются для поддержания внимания, – видео. Стив Джобс, любитель динамичных презентаций, разбавлял выступления видеороликами. Например, презентуя iPad 2, он включил интервью, где молодая мама рассказывала, как iPad предыдущей версии и детские приложения помогают ей воспитывать и развивать малыша. Вообще-то можно было и самому рассказать, что планшетом умеют пользоваться даже дети, но Джобс использовал прием «смена декораций».

На заметку

Главное, помните: нет ничего хуже затянутого ролика! Если бы люди хотели посмотреть кино, они пошли бы в кинотеатр. Откажитесь от длинных (более 60 секунд) видеофрагментов – на них аудитория будет «выключаться», особенно если во время просмотра приглушать в зале свет.

Родственный предыдущему прием – демонстрация картинок, или слайдов-постеров. Так называются слайды, содержащие крупную, во весь экран, иллюстрацию, поддерживающую слова спикера (при этом важен не столько размер, сколько само изображение). Иллюстрация может быть непосредственно связана с речью выступающего (например: при словах «база знаний» появляется фото с огромными стеллажами в библиотеке), а может носить юмористический характер (например: спикер говорит, что сотрудники их компании могут решить любые задачи и победить конкурентов, – и показывает картинку с супергероями из комиксов). Суть этого приема в том, что, как и в случае с видео, вы на время «переключаете» внимание с себя на картинки, давая присутствующим легкую передышку, а также задействуете их образное мышление.

Расстановка приемов в сценарии выступления

Теперь поговорим о том, как правильно расставить в сценарии описанные выше приемы. Предположим, вам предстоит получасовой вебинар или доклад на митапе. Согласно нашему алгоритму подготовки, вы составили план основной части, подготовили вступление и заключение, продумали аргументацию. Идеально, если сценарий презентации у вас представлен в наглядном виде на сториборде со стикерами (см. часть I).

Вступление

Взгляните на свое вступление. Подумайте, какие два-три приема захвата внимания будут здесь наиболее уместны и легко исполнимы. Можно ли встроить в начало вопросы к зрителям? А может быть, легче будет оттолкнуться от какой-либо громкой новости в индустрии? Возможно, в начало так и просится какой-то оригинальный эпиграф? Представьте, что вы в примерочной: попробуйте разные наряды – и всё поймете.

Проговорите вступление вслух. Руководствуйтесь ощущениями, которые подскажут, какой прием наилучшим образом подходит для этой части вашей речи. Возьмите стикер, запишите на нем название приема и, если нужно, ключевые тезисы.

Основная часть

Далее аналогичным образом взгляните на основную часть. Продумайте, в какой именно момент стоит обратиться с вопросом (или вопросами) к залу. Может быть, вы захотите рассказать какую-то историю, чтобы проиллюстрировать свои предыдущие утверждения? Или в памяти у вас всплывает исследование, показавшее неожиданные вау-результаты?

Заключение

Анализируя концовку, подумайте, уместно ли здесь использовать вовлечение или достаточно закончить парой «Резюме + Призыв»? Любые идеи сразу фиксируйте на стикерах со сториборда, чтобы не забыть удачные.

Обязательно попробуйте полностью проговорить свои идеи вслух, чтобы увидеть, как они вплетаются в ткань презентации. Только так вы сможете оценить их целесообразность и при необходимости скорректировать.

Выступление с продуманной динамикой позволит вам не только сообщить зрителям полезную информацию, но