Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь - Игорь Борисович Манн

Зимой 2011 года, когда Филип Котлер приезжал в Москву со своим новым семинаром, он попросил о встрече с модератором мероприятия.

Модератором был я (спасибо тебе еще раз, Дима Соболев, за такую возможность).

Мы поговорили с Филипом о специфике российского маркетинга, и вдруг он спросил: «Игорь, а чем вы гордитесь?»

Я был готов к тому вопросу.

«Во-первых, я…

Во-вторых, я…

И наконец, я горжусь книгой “Маркетинг без бюджета”: она стоила 300 долларов, и мы продали более 600 экземпляров этой книги».

После этого ответа на книге появился отзыв Филипа (я не знаю ни одной другой книги русского автора, на которую гуру маркетинга дал положительный отзыв). Филип пригласил меня выступить на первом Международном маркетинговом форуме в Бангладеш, и потом меня еще несколько раз приглашали на международные конференции выступить с этой темой.

Будь готов!

Ответ на этот вопрос поможет вам продвинуть себя.

Показать с лучшей стороны.

Продать дороже.

И еще. Хорошо, если со временем ваш ответ на этот вопрос будет меняться. Расти нужно постоянно, и поэтому должны меняться ваши достижения, ваша профессиональная гордость.

Скажите мне, чем вы гордитесь, и я скажу, кто вы.

4.3. Общественное признание

Военным проще: у них есть общепринятые регалии. Больше орденов, выше воинское звание, больше заслуг — выше признание и авторитет.

Что в бизнесе может пойти «в зачет»?

Дипломы, сертификаты, именные подарки, награды, звания, место в рейтинге…

Дипломы и сертификаты вы можете получить по окончании курсов, тренингов, семинаров, конференций или защитив ученую степень.

Для меня большей ценностью, чем сертификат об обучении, являются деловые книги, подписанные спикерами — известными авторами, естественно с персональным автографом.

Джек Траут, Том Питерс, Филип Котлер, Харви Маккей, Клаус Кобьелл, Джон Шоул, Дон Шульц, Аллан Пиз, Эл Райс — у меня несколько десятков важных и ценных для меня «артефактов».

А вот к фотографиям с известными людьми я отношусь без пиетета. Никогда не пытался специально с ними сфотографироваться.

Но для многих фотография с известным человеком является определенной наградой: учился, проникся, прикоснулся…

Иногда дипломы вручают за активное участие в каких-либо проектах или за достижение определенных результатов.

Именные подарки в знак признания заслуг в каком-то проекте — редкое явление.

Например, у меня только три значимых именных подарка, но все храню до сих пор. И помню прекрасно, за что их получил и при каких обстоятельствах.

Награды — от корпоративных до правительственных.

Звания — официальные («лучший по профессии») и неофициальные (гуру маркетинга, как у меня).

Рейтинги. Попадание в рейтинги — это круто, победа в них — особенно. Старайтесь в них оказаться.

Вот еще одна моя история — про рейтинги… Давным-давно, когда я был в пионерском лагере, у нас проходили спортивные соревнования. Каждый день — разные виды состязаний: бег, прыжки, метание мяча.

К концу смены впереди с приличным отрывом от других оказались два отряда, один из них мой.

В последний день проводили соревнование по силовым упражнениям и определяли победителя. Мальчики подтягивались, а девочки делали отжимания. Общее количество отжиманий и подтягиваний суммировалось, и по результату определялся победитель.

Сначала состязались девочки, потом мы. Практически все время результат был примерно равным. Потом мы стали немного уступать, и к моменту, когда остались только я и один участник из отряда-конкурента, мы уже проигрывали четыре балла.

Весь пионерлагерь собрался вокруг турника… Мой соперник подходит к турнику, подпрыгивает (забегая вперед: нашему физруку пришлось меня подбрасывать — сам я не мог допрыгнуть до перекладины).

Противник — по виду более спортивный, чем я, — начинает подтягиваться. Один, два… десять, одиннадцать, двенадцать! В команде наших соперников ликование! Новый рекорд смены! Столько еще не подтягивался никто! Это победа их отряда! Чтобы моя команда вырвалась вперед, я должен был подтянуться семнадцать раз, мы ведь уже проигрывали четыре балла.

Когда я начал подтягиваться, то поначалу меня подбадривали только мои отрядные приятели, когда я перевалил за десять подтягиваний, к ним присоединился весь отряд, а когда я подтянулся тринадцать раз — весь лагерь (кроме наших соперников, естественно).

Я помню, как мне было тяжело!

Как и многие мальчишки, я пробовал подтягиваться на результат, но дальше десяти никогда не заходил. Когда я дошел до пятнадцати, мне казалось, что я больше не смогу!

Но я должен, должен был подтянуться семнадцать!

Я смог.

Наш отряд выиграл (стал № 1 в рейтинге команд) и получил мешок конфет, грамоты и другие подарки, а я до конца смены оставался героем и был окружен вниманием многих девочек — даже тех, которые раньше меня просто не замечали! (И уж точно стал героем № 1 в рейтинге для других мальчишек, а также для воспитателей, особенно нашей пионервожатой и физрука.)

Какое отношение эта история имеет к рейтингам?

Во-первых, участие в рейтингах мотивирует.

Во-вторых, рейтинги дают возможность оценить, а оценка ведет к осознанному выбору. Рейтинг возникает из потребности измерить, определить лучшее (лучших) — и тогда, когда это можно измерить точно (как в моем пионерском случае), и тогда, когда сделать это сложно.

В-третьих, предпринимателям, специалистам и деловым людям рейтинги дают возможность занять определенное место в сознании клиентов и партнеров («В топ-10 рейтинга самых надежных…», «№ 1 в рейтинге самых профессиональных…») и упрощают выбор («Кого выбрать среди прочих? Наверное, того, кто лидирует в рейтингах, — не самый худший выбор»).

Да, в бизнесе не все так просто, как в спорте.

Например, тяжело добиться объективности. Ведь, как правило, при их составлении учитывается много факторов — и это возможность для маневра.

Места во многих рейтингах — и это не секрет — продаются и покупаются. И это проблема не только тех, кто их составляет. Мы не просто не верим организаторам таких рейтингов и компаниям, покупающим там места, — мы начинаем не верить самим рейтингам.

Следует смириться с тем, что рейтинги бывают объективными и необъективными. И если вы принимаете участие в последних, то вы просто обманываете других и себя.

Не стоит забывать про еще одну возможность.

Если вы не можете занять первое место в объективном рейтинге, созданном кем-то, то вы можете попробовать создать свой список и сделать его популярным.

И еще: это хорошо для конкуренции. Победу в споре «Кто лучше?» определяет объективная третья сторона.

В общем, я за рейтинги.

Но они должны быть постоянными,