Система Станиславского для оратора - Андрей Скворцов

Как работать на камеру

Как быть живым и искренним, когда слушателей не видно или вообще нет и ты не знаешь, как они реагируют? Принципы системы Станиславского помогают тут даже лучше, чем на сцене.

Теперь советы.

Смотреть прямо в объектив. Это даст зрителю ощущение того, что спикер смотрит ему прямо в глаза. Нет, это не выглядит, как взгляд маньяка. Это внимание к собеседнику по ту сторону экрана. Можно немного отвлечься на слайды или на что-то еще — и скорее снова зрителю в глаза, то есть взгляд прямо в камеру.

Не использовать суфлер. Он делает речь сухой и формальной. Очень обидно видеть, как мои ученики, подготовившие отличное онлайн-выступление, пишут к нему текст и читают его с экрана. Все, нет никаких искренних эмоций, есть формальное интонирование.

Во-первых, написанный текст почти никогда не бывает разговорным — в нем появляются сложные предложения, он слишком гладкий, а это, как ни парадоксально, сложнее воспринимать на слух. Есть исследования, которые показывают, что умеренное количество запинок и слов-паразитов в устной речи делают ее более понятной — они помогают слушателю думать вместе со спикером[107]. Во-вторых, читая (даже с выражением), мы допускаем в речи интонационные штампы, которые звучат уныло и не совпадают с настоящими эмоциями. Суфлер мешает нам использовать киноленту видений, а значит, быть искренним.

Не забыть, что говорить, вам поможет четкая структура (проблема — решение — преодоление возражений) — вы же подготовили ее? А цитаты и цифры можно вывести на слайды или на карточки — и изредка смотреть на них.

Представлять в воображении собеседника. Говоря с камерой, мы на самом деле общаемся с одним (!) человеком (зрителем). Не с миллионами, не с десятком. С одним. И только вам решать, с кем именно. Можно представить друга, супругу, директора — того, кто важен. Представить, как он или она удивляется, смеется. Это сразу снижает стресс, а общение делает живым и искренним. Спикер объясняет все так, чтобы этот слушатель понял, и получается живой диалог.

Именно такой подход отличает телеведущего, который умеет, по выражению Владимира Познера, пробивать экран, от «говорящей головы».

Это один из самых важных приемов при выступлении онлайн. Заодно спикера перестают беспокоить выключенные камеры слушателей, потому что главный слушатель всегда у него в воображении.

Осознать, что съемка важна. Не позволять себе думать: «Ну, запишу — и обедать». Нужно учить, разъяснять, заражать идеями. Вы в эту минуту немного меняете жизнь аудитории и свою. Сначала сверхзадача. И только потом запись. Это важно!

Понятно, что есть еще техника речи, разминка, правильное расположение камеры, свет, грим и бутербродики. Однако именно следование советам, описанным выше, делает выступление на камеру по-настоящему мастерским. Это я вам как «лучший ведущий информационно-развлекательного жанра по версии New York Festivals ® 2013» говорю.

В завершение расскажу историю одной из моих учениц, которая работает в большой компании-туроператоре. Ее работа — рассказывать о турах агентам, которые, в свою очередь, продают их клиентам.

Обычно она «рассказывала о» — отелях, билетах, ценах и других нюансах. Конверсия составляла до 30% (количество агентов, обратившихся за турами). Неплохо!

Но после нашего тренинга по системе Станиславского все стало еще лучше.

Что изменилось?

Во-первых, моя ученица стала четче формулировать цель. Раньше было абстрактное «продать». Стало конкретное «чтобы агенты предлагали своим клиентам эти туры и потом обращались к нам».

Во-вторых, она решила заранее собирать все возможные возражения агентов. Начала проводить опросы и чаще разговаривать со знакомыми агентами. Заранее готовить ответы на возражения, а в выступлении переходить от менее серьезных сомнений к более серьезным. У нее появился предмет для борьбы: озвучивая очередное возражение, она ощущала прилив энергии и позитивных эмоций: ответ-то есть!

Эти переходы от возражения к ответу очень радовали и аудиторию — у них было ощущение, что с ними разговаривают, их слушают. Хотя реально диалога не было, был разговор спикера с самим собой, часть реплик произносилось как будто от лица аудитории («Вчера я говорила с Машей, и она мне сказала…»).

В-третьих, специально для киноленты видений она добавила в рассказ несколько личных историй. Например, о том, как они с подругой яблоками заманивали обезьян в свой гостиничный номер в Малайзии. Это было в их первую поездку, и посмотреть вблизи на обезьяну было очень важно. К истории добавились рекомендации о том, как это делать безопасно, и она стала не только веселой, но и полезной. Все это добавило спикеру искренности и харизмы.

Конверсия после такого выступления выросла в среднем до 60%. Вот это уже не просто неплохо, а отлично!

Полезно ли искренне злиться?

Остается только предупредить вас, что есть эмоция, которая, будучи искренне проявлена, может навредить. Как вы уже поняли, речь о гневе.

Спокойно, не нервничая, открываем метаанализ[108] (Oxford Journal of Communications, 2018, 55 исследований, 6805 участников) и видим:

• гнев влияет, хотя и очень слабо, на изменение поведение (r = 0,15),

• почти не влияет на отношение к говорящему (r = –0,03).

При этом уточняется:

• «…положительный эффект проявляется при наличии сильных аргументов, релевантного гнева и призывов к эффективности»,

• «…сила аргументов играет важную роль только при более низком уровне гнева».

В другом исследовании[109] изучали отношение студентов к гневу преподавателей и выяснили, что гнев учителя чаще всего воспринимается как некомпетентность.

Иногда искренний гнев полезен, но чаще все-таки его лучше сдерживать.

Резюме

Четыре шага, чтобы быть по-настоящему увлеченным и интересным для аудитории спикером:

Найдите сверхзадачу, цель. Нужно заранее определить, зачем мы идем к слушателям и для чего произносим свою речь. Правильная цель отвечает на вопрос «что они должны сделать после моего выступления?».

Увлекитесь целью — найдите на вопрос «почему мое выступление — самое важное, что со мной происходит сейчас?». Как оно изменит жизнь других людей, мою жизнь, мир? Не бойтесь громких слов и амбициозных планов — только они по-настоящему увлекают.

Боритесь с препятствиями. По Станиславскому, сценическое действие — это борьба героя за свою сверхзадачу.

Поэтому:

• озвучивайте возможные возражения аудитории и отвечайте на них,

• критикуйте свою позицию и защищайте ее,

• задавайте себе острые вопросы и отвечайте на них.

За таким спикером интересно наблюдать!

Используйте в рассказе «киноленту видений». Чтобы верить, что все происходит «здесь и сейчас», вызовите в мыслях яркий образ. Хороший образ:

• связан с историей, которая вызывает у вас эмоции,

• детализирован.

Не рассчитывайте, что