Эффективное чтение. Техники «нечтения» для профессионального роста - Рустам Тельманович Агамалиев

class="p1">Ровно так и получилось – письмо прочитали именно так, как я запланировал. Ответили не сразу, а через несколько дней. Вернулись к нам с подготовленными вопросами и дополнительными уточнениями. По структуре вопросов, которые нам задавали, было очевидно, что письмо прочитали несколько раз и задумались перед ответом.

Мини-практика

Напишите мне письмо-вопрос о чем-то, что хотели бы узнать. Не более пяти абзацев. Спроектируйте его в соответствии с аспектами, о которых мы говорили выше. Отправьте по адресу rustam.agamaliev@gmail.com.

Сканирующие шаблоны чтения

F-шаблон. – Точечный шаблон. – Слоеный шаблон. – Во все тяжкие, или Вдумчивое чтение

Исследование Фёгеле того, как люди взаимодействуют друг с другом с помощью переписки, навело меня на размышления о том, что электронная корреспонденция – это акт быстрой коммуникации. В очередной раз повторюсь: в современных корпоративных реалиях почту нередко просматривают в офисных коридорах с экрана смартфона. Читать переписку на ходу стало новой нормой. Именно в связи с нормализацией подобной коммуникации проектирование структуры письма – ключевой аспект, который, в свою очередь, влияет на желание адресата его перечитать. Не всякий современный профессионал обладает возможностью прочесть сразу внимательно, подумать о прочитанном и принять взвешенное решение. Для этого как минимум требуется остановиться, задуматься, лучше сесть за стол, взять ручку, открыть блокнот, включить мозг и подумать, желательно используя инструменты мышления, в том числе различные способы организации текста, о которых мы говорили в прошлой главе книги и еще поговорим в этой.

Как-то раз, получив очередную электронную рассылку, на которую не подписывался, я обратил внимание, что письмо напоминает своей структурой интернет-страницу с коммерческим предложением. Сам собой родился вывод: скорее всего, и все остальные интернет-источники мы читаем аналогичным образом.

Недолгий поиск исследований, посвященных тому, как пользователи Всемирной сети читают интернет-страницы, вывел на материалы Nielsen Norman Group[76], в которых исследователи утверждают, что 79 % читателей лишь сканируют текст по тем или иным схемам, например F-шаблон, точечный шаблон, слоеный шаблон и, как я нежно называю последний, «во все тяжкие, или Шаблон вдумчивого чтения»[77].

Всего в работе Nielsen Group рассматриваются восемь шаблонов сканирующего чтения, однако, на мой взгляд, именно упомянутые четыре несут в себе наибольшую ценность для читателя. О них и пойдет дальнейший рассказ.

F-шаблон

По мнению исследователей из Nielsen Norman Group, это максимально бесполезный шаблон сканирования текста. Без специальных маркеров (в тексте это обычно списки, сноски, инфографика, таблицы) глазу не за что зацепиться. Поэтому незаинтересованный читатель сканирует заголовок, начало статьи и далее первые несколько слов в каждой строке абзаца, уменьшая глубину сканирования с каждой новой строкой. К концу страницы внимания удостаиваются исключительно первые два слова даже не каждой строки.

Точечный шаблон

Его читатель использует, когда понимает, что он ищет в тексте. Возможно, необходимо найти какую-то ссылку или цифру, например телефонный номер организации, или часы ее работы, или адрес. Точечное сканирование идеально подходит для поиска чего-то конкретного, заранее понятного.

Когда мы работаем с хорошо структурированной информацией, например учебником, имеет смысл использовать именно точечный шаблон сканирования. Требовательный читатель начинает изучать параграф учебника с чтения вопросов, в которых он выделяет ключевые слова, таким образом оставляя лишь суть, обычно включающую три простых сущности: кто, что, с кем. Дальше он возвращается к сканированию основного текста с целью найти ответы: требовательный читатель от того и требовательный, что строго относится к тексту и своей работе с ним.

Вопросы для самопроверки

Следующие несколько абзацев текста прекрасно подходят, чтобы применить точечный шаблон. Я составил два вопроса, прочтите их и подумайте: без каких трех слов (максимум) исчезает их смысл?

1. Какие учебники являются исключением процесса упрощения информации? Почему?

2. Какие преимущества и недостатки связаны с процессом упрощения информации?

Выделите ключевые слова в вопросах маркером. Прямо в книге, не стесняйтесь. Если сложно преодолеть институциализированный школой запрет делать записи на страницах, используйте самоклеящийся стикер. Теперь пробегитесь глазами по двум абзацам ниже, найдите ранее выделенные слова и снова подчеркните их. Найдя искомое, прочитайте предложения, в которых вы их нашли, и попробуйте ответить на вопросы.

Авторы учебных пособий, не имеет значения, для какой группы чтецов – начальная, средняя, высшая школа или профессиональная литература, – чрезмерно упрощают материал. Исключением могут быть работы по философии, потому что они созданы, чтобы научить глубоко думать, хотя многим читателям это и не очевидно. Тем не менее в последнее время в книжных магазинах можно встретить пособия категории «Философия 101», в которых авторы упростили многие понятия и смыслы, чтобы помочь читателю безболезненно погрузиться в сложную тему.

Упрощение материала приводит к двум ожидаемым последствиям. Первое: материал структурируется вокруг понятия, которое относительно хорошо объясняется. Это понятие или объяснение относительно просто найти. Второе: упрощение материала оставляет многое за рамками текста. Детали, критически важные для более глубокого понимания идеи, опускаются, поскольку они несущественны в момент изучения. Видно, что упрощение, с одной стороны, является преимуществом, а с другой стороны – недостатком.

Слоеный шаблон

В прошлой главе я представил среди прочих методику подготовки к работе с книгой ИСЧОП. Первая буква акронима означает исследование, которое читатель начинает со знакомства с заголовком и подзаголовком, после читает оглавление, затем переключается на предисловие, заключение и аннотацию. Для исследования отдельно взятой статьи, а не книги больше остальных подходит слоеный шаблон сканирования. Он подразумевает поверхностное сканирование материала: чтение заголовков и подзаголовков и пропуск всего, что написано между ними, захват глазами изображений, вынесенных цитат, таблиц, графиков, инфографики и прочих якорей, которыми уважающий своего читателя писатель предусмотрительно разметит текст.

В нашей перегруженной информацией реальности невозможно избежать сканирования текста слоеным шаблоном, как и скимминга. Тем не менее требовательный читатель осознаёт, что скимминг и сканирование текста применимы не ко всему и не во всем. Это не серебряные пули и не волшебные таблетки, которые в одночасье помогут стать умнее или прочесть все, что читатель откладывал годами. Это необходимый информационный фильтр. Материал, прошедший сквозь такой фильтр, требует иного к себе отношения – вдумчивого и размеренного.

Медленное, вдумчивое чтение – это следующий шаг в работе с ценной для читателя информацией. Слоеный шаблон сканирования текста совместно с развитым навыком скимминга позволяет значительно снизить количество бесполезной информации в пользу информации качественной, той, которая решает проблему и несет в себе пользу для читателя.

Во все тяжкие, или Вдумчивое чтение

Как бы мне хотелось, чтобы это было иначе…

Грустный вздох автора книги, которую вы держите в руках

Мне кажется, это недоступный большинству современных людей способ чтения. Я могу быть не прав, но опыт работы с детьми в школе, молодыми людьми в университете и профессионалами из различных отраслей указывает, что вдумчиво читать современный человек разучился. И дело не в потере умения как такового, а в отсутствии необходимости это делать.

Читатель начинает вдумчиво работать с текстом при совпадении нескольких условий: интереса, наличия у него сил и умения анализировать материал. Вдумчивое чтение – это прочтение каждого слова, внимание к деталям, словам и оборотам, которые использует автор, фокусированная критическая работа с информацией. Оценка и переоценка собственных убеждений с каждым прочитанным абзацем. Вдумчивое чтение – диалог между автором и читателем, при этом от читателя требуется навык расшифровывать написанное и организовывать понятое, а от писателя – умение транслировать свои идеи стилем, доступным даже ребенку.

К сожалению, совпадение интереса и умений случается нечасто, а диалог читателя с автором – еще реже. Вдумчивое чтение – вымирающий вид, особенно у подрастающего поколения читателей, привыкшего к одноминутным роликам, «быстрой мудрости», коротким сообщениям, лайфхакам, простым решениям сложных проблем. И дело не в том, что «раньше было лучше». Как мне кажется, современному человеку сложно отличить шум от информации, требующей к себе внимания. А так как объем шума многократно превосходит объем ценной