Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов - Елена Федорук

• Не ленитесь составлять приложения к оферте, в которых расписаны стоимость уроков, проверок д/з, доступа к чатам с поддержкой и другие финансовые моменты. В денежных вопросах важна предельная ясность. И не хитрите! Даже при дифференцированном подходе к оценке стоимости каждого урока не может первый урок стоить 50 тыс. руб., а восьмой – 5 тыс. руб.

• Если на вас подали в суд с требованием возврата по Закону РФ «О защите прав потребителей», постарайтесь договориться с истцом до вынесения судебного решения, удовлетворив требования в добровольном порядке. Так вы хотя бы избежите штрафа. И вообще, как там говорит пословица? Худой мир лучше доброй ссоры!

Схема работы с претензией клиента

1. Оцениваем договор публичной оферты/пользовательское соглашение с точки зрения соответствия Закону РФ «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу РФ. В случае если оферта адресована ИП и юрлицам, проверяем, есть ли в ней соответствующий пункт о неприменении Закона РФ «О защите прав потребителей». Если оферта адресована только физическим лицам – оцениваем наличие и юридическую состоятельность пунктов, нацеленных на защиту предпринимателя от возвратов по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Разбираем претензию на смысловые блоки, вычленяем требования лица, направившего претензию. Определяем правовое положение субъекта – претензия от физлица или от ИП/юрлица?

3. Изучаем нормы законодательства, на которые ссылаются (или могут ссылаться) требования подателя. Не забываем о том, что истец не обязан знать законодательство, и мы должны самостоятельно подобрать нормы права, которыми обоснованы требования претензии. В дальнейшем это поможет не только составить грамотный ответ на претензию, но и выработать сильную правовую позицию при возможном отстаивании интересов клиента в суде.

4. При бесспорном характере требований желательно открыто порекомендовать клиенту сделать возврат по правилам ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. В иных случаях подбираем нормы законодательства и оферты, обосновывающие позицию, противоположную той, что изложена в претензии.

6. На основании подобранных норм готовим ответ от имени клиента.

13. Защита интеллектуальной собственности и деловой репутации в интернете

Любая информация (текст, аудио, видео, фото, рисунки и много другой) – это результат интеллектуального и творческого труда человека. И независимо от того, в какой она форме представлена и где размещена (да-да, в Сети тоже!), ее защищает закон. Имущественные (связанные с получением материальных благ) и неимущественные (не связанные с обогащением) отношения, возникающие вокруг создания и использования интеллектуальной собственности, регулирует авторское право на государственном и международном уровне.

13.1. Объекты авторских прав

Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства, независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения. Список этих объектов большой и подробный (перечислен в ст. 1259 ГК РФ). При этом авторские права распространяются как на обнародованные, так и на необнародованные произведения, выраженные в какой-либо объективной форме:

• в письменной;

• устной (в виде публичного произнесения, публичного исполнения и иной подобной форме);

• в форме изображения;

• в форме звуко- или видеозаписи;

• в объемно-пространственной форме.

Для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрации произведения или соблюдения каких-либо иных формальностей. Важно лишь, чтобы оно было обнародовано – облачено в «объективную форму», о которой сказано выше. Если, к примеру, вы создали сайт в интернете, то вы изначально являетесь его автором, и никто не имеет права выдать этот сайт за свой, что-то изменить, добавить, исправить. Другой вопрос: как в случае конфликта доказать свое авторство? Об этом будет идти речь чуть ниже.

При наличии признака уникальности объектами авторского права в интернете могут стать: название, соответствующее доменному имени сайта, дизайн (оформление) интернет-страницы, контент (информация, размещенная на сайте) и так называемая «нутрянка» (которую мы практически не видим, но разработчики программ очень заинтересованы в защите своих разработок):

• ссылки;

• html, vrml и другие языковые ряды;

• оригинальный текст;

• фото, рисунки, графика;

• аудиофайлы;

• аудиовизуальные произведения (видеозаписи);

• компьютерные программы;

• базы данных сайтов;

• программное обеспечение;

• программный код;

• любые другие уникальные элементы.

Можно защищать как весь сайт в целом, так и отдельные элементы его дизайна или контента. С теми, кто настроен идти в Роспатент за свидетельством о праве на объект интеллектуальной собственности, делюсь мнением: дизайн сайта целесообразно регистрировать как промышленный образец.

Что не охраняется как объект авторского права?

Прошу запомнить, что не является объектами авторского права: идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования (п. 5 ст. 1259 ГК РФ). К примеру, вы сильны в матчасти и систематизировали ее, назвав это авторским курсом, но на самом деле он таковым не является. Нужно давать больше, чем система или способ, идея или концепция. Хотя многим экспертам часто кажется, что если они первыми говорят очевидные общеизвестные факты, то они становятся обладателями каких-то прав на них.

Поскольку идеи не охраняются, как сделать так, чтобы твою идею не украли? Ответ очевиден: побыстрее «упаковать» ее, оформить, придать объективный вид, выразить вовне… В общем, реализовать задуманное, ибо лишь облаченная в объективную форму идея становится произведением. Разные авторы могут разработать онлайн-курс в одной и той же нише, и даже их идеи будут схожи (все мы знания берем, так сказать, не из космоса), однако наполненность этих курсов будет в чем-то отличаться. Наверняка вы замечали, что существует множество онлайн-курсов в нишах похудения, иностранных языков, финансовой грамотности, кондитерского дела, маникюра и многих других. Но каждый старается отстроиться от конкурентов, привнося свои особенности в идейно одноплановую канву.

Также не относятся к объектам авторских прав официальные документы госорганов и муниципальных органов власти, международных организаций, государственные символы и знаки (флаги, гербы, ордена, деньги, марки…), а еще произведения народного творчества, не имеющие конкретных авторов. Нет авторского права и на сообщения чисто информационного характера (новости дня, программы телепередач, расписания транспорта, прогнозы погоды и так далее).

В конце 2018 года мои коллеги, к сожалению, не смогли доказать копирование с переработкой видеокурса с упражнениями по физиологическому омоложению лица и шеи, хотя суд установил схожесть исполняемых упражнений и даже обучающий жанр спорных произведений. Чтоб вы понимали, истица (и ее представители) дошли до Суда по интеллектуальным правам, но даже в этой (третьей и последней в России) инстанции первоначальное решение осталось в пользу ответчицы. А все почему? Суд указал, что «техника выполнения физиологических упражнений, а также последовательность таких упражнений представляет собой методику, которая не является объектом исключительных прав, и со ссылкой на пункт 5 статьи 1259 ГК РФ указал, что,