Путешествия как инвестиция в себя. Источник изменений в жизни и бизнесе - Александр Чуранов

важное сходство всех регионов: по всей России нелегко вести бизнес. Я сравнил со многими странами, и у нас это делать сложнее: здесь больше барьеров и рисков, контроля со стороны различных структур. За рубежом такого в разы меньше. Тот, кто ведет бизнес в России, легко сможет вести его за рубежом.

Несмотря на то что почти все мои поездки связаны с работой, иногда после бизнес-встреч, конференций и форумов я позволяю себе немного отдохнуть. Но не так часто, как хотелось бы.

Я многим жертвую и придерживаюсь теории ограничений, потому что понимаю ценность времени: живу по жесткому графику, зато все делаю вовремя. Если у нас в компании запланирована встреча, допустим, на 10 часов, то в одиннадцать она должна закончиться, даже если на полуслове – ни минутой раньше, ни минутой позже. Благодаря такому графику я в довольно плотном потоке, но не урабатываюсь: работаю с 8 утра до 19 часов, но никогда не тружусь поздно вечером. В субботу могу полдня поработать.

Но вот туристом я давно никуда не отправлялся. Я уже и забыл, что это такое. Как только я перестану заниматься бизнесом на таком высоком уровне, я сразу позволю себе побыть туристом. В тот же день. Может, это произойдет завтра, а может, никогда.

Изучая опыт Узбекистана и США

Для меня любая поездка – это всегда то, что гипотетически может принести пользу моей компании. Я сторонник изучения и активного использования мирового опыта.

Через что я перенимаю этот опыт?

Через книги. Я правда много читаю.

Через бизнес-конференции и рабочие командировки.

Через стажировки и бизнес-туры.

Все это вкупе с моим природным любопытством и практикой помогает мне развивать глобальное мышление и строить международную компанию. Теория без практики бессмысленна. Пока я сам что-то не увижу или не попробую, осознание не придет. Я всем советую смотреть и пробовать, пробовать, пробовать.

Возьмем, к примеру, Узбекистан. Это один из интереснейших примеров с точки зрения предпринимательства и развития экономики. В этой стране можно посмотреть, как может быть по-другому примерно в нашей реальности. Уже лет семь подряд Узбекистан демонстрирует один из самых высоких темпов экономического роста среди стран Европы и Центральной Азии. В год их ВВП увеличивается на 5–7,5 %.

Когда я там оказался, то понял почему: проведена реформа, давшая больше свободы предпринимательству, государство оказывает бизнесу активную поддержку, налогообложение ниже, чем у нас. Власти в Узбекистане реально все делают для развития экономики своего государства. В этой стране обязательно нужно побывать любому предпринимателю. Как и в Сингапуре – в этом «восточноазиатском тигре» с его мощнейшей экономикой и свободным предпринимательством.

Конечно, сейчас большинство стран, у которых можно было бы перенять опыт, считаются нам недружественными. Но необязательно ведь смотреть на них через призму политики, отношений и менталитета. Можно просто изучать бизнес-процессы, посещать компании, музеи, выставки где-нибудь в Германии, Англии, США. Как говорят, пройди по компании – и ты увидишь все ее бизнес-процессы.

Мне есть чему в этих странах поучиться. И особенно есть чему поучиться у американцев. У них рыночная экономика существует уже больше 200 лет. Это важно понимать. Их риелторству почти 110 лет, а нашему – всего двадцать пять. Мне реально интересно, до чего они дошли.

Мне в принципе интересно все. Недавно был на крупнейшей выставке в Сингапуре и на саммите искусственного интеллекта в Гонконге. Это было очень необычно и полезно. Считаю, что современный управленец без таких поездок не сможет грамотно и эффективно управлять.

Мне нравится любая необычность – это интересно. Но больше всего меня удивляет гений человека. Когда я смотрю, как что-то организовано или сделано, я вижу, как люди пришли к этому. Я не смотрю сами строения – это производное от человеческого гения. А вот интеллект, принцип управления меня всегда удивляют.

Когда в арабском Лувре в Абу-Даби я увидел находку, которой две тысячи лет, я удивился не находке как таковой. Я удивился тому, как ее сделали две тысячи лет назад, как она сохранилась и как ее нашли. Вот это удивляет.

Стажировки в международных компаниях

Для меня самый оптимальный вариант изучения мира и заимствования опыта – это стажировки. Многим кажется, что тяжело попасть в крутую зарубежную компанию. Но на самом деле они все открыты. Главное – верить в то, что все возможно, иметь настрой и просто пытаться. Многие компании вообще организуют у себя стажировки – так почему бы не воспользоваться этой возможностью? Особенно если у тебя есть деньги – тут вообще никаких проблем быть не должно.

На своем примере могу сказать: мы сами выходим на нужную организацию, пишем письмо. Я и через LinkedIn находил топов разных компаний, связывался с ними. Очень часто не отказывают, идут навстречу. Благодаря таким подходам я и в Чикаго в банке прошел стажировку, и в Сингапуре в агентстве недвижимости. В Европе тоже много с управленцами и предпринимателями встречался.

Но больше всего идей для бизнеса мне дали стажировки и поездки в США. В 2011 году я отправился на стажировку в крупнейшую в мире франчайзинговую сеть агентств недвижимости RE/MAX. Съездил туда, посмотрел, как все работает, и думаю: «А чем мы хуже?» Приехал домой и загорелся идеей развивать франчайзинг. Хотя до этого я даже не знал, что это такое.

В 2013 году я был в Кремниевой долине – в Google и Facebook♦[4]. И меня поразили количество программистов и сумма инвестиций в них в этих компаниях. У нас тогда все это только начиналось. Мы создали свое айтишное подразделение и стали нанимать программистов. Я еще думал перед поездкой, одного или двух программистов брать. Но американский опыт убедил меня в том, что не одного и не двух. Сейчас у нас четыреста программистов. Если бы я там этого не увидел, я бы сам до этого не дошел.

В последний раз, когда я туда ездил, я увидел, насколько сильно RE/MAX интегрировано с государством. Сейчас мы уже сами активно интегрируемся: входим в ЕАС – единую автоматизированную систему, подключены к госорганам, к Сбер ID.

Эти решения новы и глобальны для нашей компании, но не новы для мира. И это то, что можно у него взять. Я уже молчу про управленческие бизнес-процессы, такие как организация системы мотивации, обучения и развития сотрудников. Эти процессы я тоже изучаю и внедряю.

Когда мы организовывали наши последние стажировки, конечно, столкнулись с определенного рода нюансами, связанными с тем, что мы из России. Но опять же, это не означает, что есть что-то невозможное. Это означает, что нужно больше стараться.

Стажировки можно пройти и не только в частных компаниях. Это тоже будет хороший опыт. Я, к примеру, был на стажировке в КНР – в мэрии Гонконга, специального административного района Китая. Этот регион – настоящий маленький оазис в большой стране. Сказать, что Гонконг меня поразил, – это ничего не сказать. Объем валового продукта, настроение людей – там удивительно все. И удивительно, насколько одна часть страны может быть эффективнее других при правильном управлении. Вроде те же люди, все то же, но другое управление. Основными его методами являются доверие, самостоятельность и дисциплина.

Там нет такого, чтобы всех стригли под одну гребенку или чтобы предприниматель боялся рисковать. В Гонконге человек не боится выходить за рамки, нести ответственность. Именно поэтому ему по умолчанию доверяют. Этим достигается многое. Особую роль в этом играет унитарная система управления, когда нет большого количества уровней принятия решения, что дает быстрый результат.

Свободы для бизнеса там точно больше, чем в России. При этом я патриот и очень люблю свою страну. Ведь одно другому не противоречит: любить свою родину, но замечать в системе какие-то недостатки и открыто о них говорить, чтобы что-то улучшить.

Мне, к примеру, очень не нравится, что у наших людей так много вредных привычек: мы много пьем, курим, страдаем от ожирения. Я бы хотел, чтобы мы все-таки за собой следили. Я сам ни разу не курил, не пробовал алкоголь и стараюсь своим примером заразить как можно больше людей вокруг. Здоровье – это основа. Все остальное вторично. Кроме нас самих никто нас не сбережет.

В этом тоже можно