8 ключей от личной эффективности. Как управлять временем, психоэмоциональным состоянием и результатом - Кирилл Любин

По сути, это конфликт. Я не стал до него доводить и выключил оценочное суждение (нравится – не нравится, люблю – не люблю), оставил только действие – процесс мытья окон. Я сконцентрировался на температуре воды, на ее журчании в кране, на мягкости ткани, на тепле солнечных лучей, падающих мне на плечи, на потоке свежего воздуха, наполнившего квартиру, на радуге, которую на секунду давали брызги моющего средства, на тающих разводах. Я пристально осматривал каждое окно, смотрел, не пропустил ли какой участок, не осталось ли отпечатков пальцев. Негатив испарился, как спирт со стекла, а на его место пришел позитив: я почувствовал, что у меня приподнятое настроение, мне нравится ощущение чистоты, я удовлетворен хорошо сделанной работой.

Попробуйте и вы, возьмите какое-то нелюбимое дело и совершите его по-новому.

Пример с окнами/посудой/полами – бытовая иллюстрация более глобальных ситуаций, которые многим приходится переживать и в профессиональной сфере. Архитектор может с вдохновением разрабатывать новый проект, но не получать удовольствия от его презентации. А кто-то ежедневно усилием воли заставляет себя приходить на работу и выполнять ее. По каким-то причинам он когда-то согласился на эту деятельность, но у него нет ни малейшего к ней интереса, поэтому день ото дня накапливается раздражение, и человек начинает себя сжигать, подливая масла в огонь самооправданием, что у него нет выбора. Чушь. Выбор всегда есть.

Но если ничего не предпринимать, все закончится взрывом эмоций, на которых он в одночасье пойдет и напишет заявление об увольнении и останется в подвешенном состоянии.

А потом знаете, что произойдет? Он будет вынужден в короткие сроки искать новую работу и, скорее всего, согласится на первый попавшийся вариант, который тоже вряд ли будет делом его мечты.

Поэтому если вы находитесь в ситуации, когда дело, которое вас кормит, вам категорически не нравится уже долгое время, начните ее решать. Во-первых, методом бытовой осознанности, во-вторых, самоопределением и поиском такой работы, которая бы вас вдохновляла, – ищите запасной аэродром.

Спросите себя: «Для чего я это делаю? Что мне это дает?» Зачем вы ходите на работу? Что она вам дает?

Если вы задали вопрос и не находите ответ, то есть вы что-то делаете, но вам абсолютно непонятно зачем, то тогда, конечно, нужно это действие перестать делать, вы просто тратите свое время.

Например, мой знакомый предприниматель в один прекрасный день вышел из бизнеса, сдал его в аренду и уехал путешествовать. Он рассудил, что пусть доход с аренды будет не столь велик, как если бы он вел дело сам, но то, ради чего он это делал, – образование детей, благосостояние семьи, самореализация, – уже не несет для него той ценности, что раньше.

Дети выросли и самостоятельны, он добился своих высот, ему уже не интересно приумножать прибыль. Теперь он хочет пожить свободно и больше времени уделить отношениям с женой, и средства от аренды позволят не потерять в качестве жизни, а наоборот, дадут возможность улучшить одну из самых важных ее частей.

Он признался, что мечтал об этом много лет, но терпеливо делал выбор в пользу семьи и ждал, когда дети встанут на ноги. Все эти годы наскучившее дело давало ему необходимый доход.

Одна из наиболее частых причин, почему мы остаемся на нелюбимой работе, – денежное вознаграждение. Эти средства мы инвестируем в себя: ездим отдыхать, делаем важные покупки, можем планировать, получаем чувство стабильности. Это детали. Жизнь вся состоит из деталей.

Если работа вам дает только финансовое удовлетворение, вы не обязаны оценивать ее с точки зрения «нравится / не нравится». Относитесь к ней как источнику благ и работайте на своей должности так, как никто другой не работает – будьте мастером.

Такое отношение открывает другие двери, потому что все процессы в нашей жизни взаимосвязаны.

Как дополнительный эффект, внедрив в свою жизнь максимальное пребывание в моменте, вы улучшите свою память, потому что мозг начнет выстраивать новые нейронные связи относительно вашего пребывания в настоящем и одновременно связывать прошлое и будущее.

Дисциплина общения

Умение общаться с людьми играет большую роль в жизни. То, как мы говорим, и то, что мы говорим, то, как мы пишем, и то, что мы пишем, определяет успех или неудачу коммуникации так же, как и умение слушать. Если последний навык помогает нам понять истинные мотивы собеседника, то навык четкого изложения мыслей позволяет донести их до собеседника без искажений. За это и отвечает дисциплина общения. Она убирает помехи на линии коммуникации, а следовательно, предотвращает конфликты и является инструментом эффективной самопрезентации.

БЫТЬ МАСТЕРОМ – ЗНАЧИТ БЫТЬ ЛУЧШИМ ВО ВСЕМ, ЧТО БЫ ВЫ НИ ДЕЛАЛИ.

Устная речь

Я много работаю с предпринимателями и управленцами и довольно часто слышу от них вопрос: «Что делать, если говоришь сотрудникам, они головой кивают, а потом все делают не так?»

Я отвечаю: «Слушать себя». То есть в момент постановки задачи слушать, как вы ее ставите. И это вновь работа со вниманием и пребыванием в «здесь и сейчас».

Сначала я предлагаю им послушать, как они говорят: уловить тембр, скорость речи, высоту звука. Текут ли предложения как река или больше походят на сорвавшуюся с гор лавину, а может быть, напоминают пересыхающий источник? Способность услышать самих себя открывает дверь в рубку управления своим речевым аппаратом, дает контроль над его приборной панелью и возможность корректировать настройки: звук пониже или повыше, голос мягче или жестче, темп увеличить или снизить.

Все это влияет на восприятие речи. Слишком долгая, размеренная, монотонная подача может выключить внимание слушателя, он начнет думать о своем, слишком быстрая и эмоциональная – переключить на внутренние переживания и эмоции, например страх. В том и другом случае человек перестает нас слышать.

Следующий фокус внимания – это то, что мы говорим. Это наше намерение. Соответствуют ли наши слова тому конечному результату, который мы хотим получить от собеседника?

Если мы не слышим собственную речь, то не находимся в моменте, наше сознание вслед за вниманием ушло куда-то в другое место (прошлое или будущее). Таким образом, мы не можем гарантировать сами себе, что задачу поставили правильно и человек нас понял.

Чтобы этого не произошло, необходимо пребывать в настоящем, передавать намерение и уточнять, насколько вам удалось донести свою мысль. Если мы говорим про отношения «руководитель – подчиненный», попросить сотрудника изложить, как он понял задачу, что ему нужно сделать.

Тот же самый прием – в переговорном процессе.