Снимите белое пальто. Что заставляет хороших людей самоутверждаться за счет окружающих и как этому противостоять - Долли Чуг

которое анализирует имена и информацию из профилей людей, чтобы понять их гендерную принадлежность. И прогнал свои списки через эту программу. К его ужасу, женщин в них оказалось лишь 20 %. Затем он проверил свой круг общения в Твиттере и на Линкедине. Посты в социальных сетях – важный инструмент влияния в сфере технологий. Рик часто пишет твитты на разные темы. У него около 25000 подписчиков в Твиттере и примерно 2500 подписок. Твитты некоторых людей он репостит, передавая их голоса дальше. Этот список он тоже прогнал через программу распознавания гендера. И снова покачал головой. Результат был тот же: женщин – 20 %.

После этого Рик просмотрел календарь в поисках отраслевых собраний, в которых участвовал. Все они состояли лишь из мужчин. Его контакты и календарь отражали полную противоположность того, кем он был на самом деле. Его ценности не совпадали с реальностью.

Однажды вечером он читал младшей дочери вслух популярную книгу стихов и понял, что ему несколько раз пришлось в стихотворениях заменить «мальчишку» на «девчонку». А еще вспомнил, как одна коллега с работы просила его не обращаться к женщинам словами «ребята» или «парни». Он тогда отмахнулся, едва не закатив глаза. Но после прохождения теста и анализа контактов он стал замечать нюансы, на которые раньше не обращал внимания.

Не забывайте, Рик нанимал женщин на работу. Повышал. Он был сторонником. Его моральная идентичность была связана с необходимостью выглядеть «хорошим парнем». Он и является хорошим парнем. Психология показывает, что подсознание берет на себя львиную долю работы мозга. Неосознанные предубеждения – мнения и стереотипы, о которых мы даже не подозреваем, – могут совпадать или не совпадать с осознанными.

В выдающейся книге «Почему все чернокожие ребята сидят за одним столом в школе?» психолог Беверли Дэниэль Татум описала, как подсознательные ассоциации формируют то, что она назвала «смогом». Поддерживаем их сознательно или нет, мы буквально дышим культурными связями. Кто может вспомнить, как у него первый раз возникла ассоциация «Ромео и Джульетта»? И хотя на осознанном уровне Рик – сторонник равноправия, он живет среди тех же культурных предрассудков, что и все – вот и объяснение его контактам, встречам в календаре и невниманию к коллеге.

Самая большая опасность культурного смога – его незаметность. Яркий пример – изменение убеждений после брака. В исследовании, которое мы провели вместе с учеными Сридхари Десаи и Артуром Брифом, темой стало влияние жен на отношение их мужей к работающим женщинам. Мы обнаружили, что внешнее отношение мужчин, чьи жены – домохозяйки, после женитьбы меняется к худшему. Удивительно, но они не выказывали негативного отношения к работающим женщинам до брака. На самом деле результаты до брака у этой группы и группы мужчин из семей, где работают оба супруга, примерно совпадали. Результат исследования позволяет предположить, что разделение труда в браке повлияло на взгляды относительно работающих женщин, а не наоборот. Изменение отношения произошло уже после брака, а не до него.

Вполне возможно, что это сознательное убеждение, которое проявилось только после женитьбы. Но также можно допустить, что изменения связаны с подсознательными ассоциациями, сформировавшимися после брака. Помните сыр с маслом и хлеб? Точно так же у мужчин могли постепенно сформироваться ассоциации «работающая женщина» и «плохо». Совсем не обязательно, что муж сознательно верил в эту связь. Тем не менее она, сформировавшись в рамках законного личного выбора, то есть брака, перешла затем на сферу работы.

Смог окружает даже тех, кто глубоко сочувствует группе, на которую направлены стереотипы, или сам является ее представителем. Исследования показывают, что в целом женщины более склонны к скрытым гендерным предрассудкам, чем мужчины. Чернокожие американцы с той же вероятностью проявят скрытые предубеждения в пользу белых, с какой и в пользу черных. Это болезненные факты, и часто результаты тестов на моих семинарах вызывают злость или слезы. Женщина, идентифицирующая себя как феминистка, работающая мать, приходит в ярость от своего балла по скрытым гендерным предубеждениям. Чернокожий мужчина, посвятивший себя борьбе за социальную справедливость, почти плачет, увидев результат в тесте на скрытые расовые предрассудки. Идентичность не защищает от смога.

Рик прошел через внутреннюю борьбу и признал факт своей подсознательной предвзятости, а затем сосредоточился на размышлениях о том, как и где она проявляется в его профессиональной деятельности. Рик убедился – ему есть над чем работать. Он стал активно связываться с людьми «не такими, как он». Постарался изменить гендерный состав людей, с которыми общался в социальных сетях. Поставил себя в уязвимое положение, публично рассказав о своих результатах и о стремлении их изменить. Он отклонял приглашения на обсуждения, в которых участвовали исключительно мужчины, и предлагал альтернативы. Перестал обращаться «парни» к группам, в которых были женщины.

Рик понимал, что он неединственный «хороший парень» со скрытыми предрассудками и проблемой «20 %». Поэтому организовал тренинги по неосознанным предубеждениям для сотен компаний, с которыми сотрудничала GV. Он даже записал несколько занятий и выложил на Ютуб. Советовал другим пройти тест на скрытые предубеждения, изучить списки контактов, проанализировать встречи.

Он делился тем, что узнавал в статьях, блогах, регулярных твитах. Рассказывал о своих неудачах и прогрессе. Он твердо отстаивал позицию, что каждый способен на большее. «Интересные изменения происходят, когда начинаешь чаще взаимодействовать с женщинами. Узнаешь больше об их опыте и вызовах. Раз прочитав заголовок статьи о домогательствах в интернете, можно подумать, что это единичный случай, но подпишитесь на несколько сотен женщин и поймете, насколько это распространенное и даже привычное явление». Поэтому он взял и на себя обязанность говорить об этом в сети. Иронично, но Рик куда реже других сталкивался с сарказмом, участвуя в спорах о расе и гендере в интернете. Он не мог не заметить, что подвергается притеснениям, как белый мужчина.

Проблема многообразия

Как сторонник многообразия Рик был уверен, что все его усилия имеют значение и окупятся. Но как насчет экономической выгоды? Полезно ли многообразие для бизнеса? Ответ частично зависит от его значения для производительности. Ведущий специалист по этому вопросу Кэтрин (Уильямс) Филлипс признает, что здесь и кроется проблема. В 1998 году она вместе с организацией Чарлза О’Райли проанализировала восемьдесят исследований, посвященных связи многообразия и производительности. В результате они пришли к выводу, что многообразие может «вызывать дискомфорт, небрежность взаимодействия, недостаток доверия, повышать вероятность межличностных конфликтов и беспокойство об уважении, снижать уровень общения и сплоченности и вызывать другие проблемы». Зачем же Рик и многие другие вкладывают столько сил в его развитие?

Конечно, нельзя забывать о мотивации со стороны закона и общества. Но компании и люди, которые полагаются лишь на них –