В шаге от выгорания. Сбалансированный план действий, как вырваться из замкнутого круга хронической усталости - Тимо Шиле

Но сегодня складывается впечатление, что времена на самом деле стали более суровыми и жестокими как в школе, так и на работе. Возможно, для этой игры под названием «жизнь» нам нужно больше правил и больше защиты, потому что закон «выживает сильнейший» и принцип «все против всех» постепенно берут верх в качестве оправдывающей себя идеологии. Или мы же мы ставим времени ложный диагноз? Что, если мы разучились взаимодействовать друг с другом конструктивно, а не деструктивно? Можем ли мы улаживать вопросы без кодекса поведения и арбитров, без установленного набора правил и посредников? Когда вы в последний раз пытались сделать нечто подобное?

Без сомнения, детям и подросткам пояснять «правила игры» нужно, чтобы избежать ссор. Однако и во взрослом мире мы должны четко определять термины и ограничить обесценивающее использование некоторых выражений. Дело в том, что они наносят вред всем нам, а не только людям со склонностью к горению. Мы все должны внимательно следить за тем, что говорим.

Но как быть с людьми, которые стали нашими пациентами из-за того, что столкнулись с социальной неприязнью? Наша задача – всегда подробно расспрашивать о том, что на самом деле происходит и о чем в действительности речь. Между претерпеванием физического насилия и услышанным оскорблением есть разница. Имеет значение и то, изводят человека и вытравливают из коллектива систематически или же он проигрывает в конкурентной борьбе, которая ведется по адекватным правилам.

Мы замечаем, что наши пациенты слишком часто относят все это к понятию моббинга – жаль, что так много метких терминов не находят верного применения. Поспешно приписав себе роль жертвы или позволив другим приписать эту роль себе, нужно быть готовым к негативным последствиям. Где есть жертва, там, вероятно, есть и травма. Однако это понятие в основном предполагает физическое насилие. Чаще ли пациенты с горением травматизированны? Можно ли травмировать словесно? Вы часто чувствуете, что на вас нападают? Вас неоднократно и ощутимо изолировали от коллектива в совершенно разных контекстах? Тогда в целях профилактики обратитесь за помощью. Или помогите переопределиться другим.

В США эта тема приобрела новый оборот с появлением еще одного понятия. Здесь часто упоминается уже не жертва (victim), а «выживший» (survivor) [16], независимо от того, действительно ли имела место угроза смерти, которой человек избежал. С психотерапевтической точки зрения проблему представляет то, что люди в одностороннем порядке наделяют себя статусом жертвы и считают, что должны получить «компенсацию».

Поначалу роль жертвы может быть важным средством защиты, но она также может развить собственную динамику и в долгосрочной перспективе удерживать пострадавших от дальнейшего развития, не позволяя им набираться сил, чтобы оставить позади пережитое и начать новую жизнь. По этой причине некоторые люди снова и снова становятся жертвами социальной изоляции и унижений, в том числе на работе. Критически оценивать, не закрепилась ли роль жертвы слишком плотно, чрезвычайно важно для того, чтобы человек, стремясь избежать стресса, не повторял тот же опыт в новом социальном контексте, в личной или профессиональной жизни.

Некоторые люди, которым пришлось пережить опыт социальной изоляции, сами начинают проявлять склонность к изолированию других [17]. Это так называемое навязчивое повторение применимо ко многим межличностным психопатологическим феноменам. Затравленный становится тем, кто травит, жертва – преступником. Такие порочные круги нам необходимо разорвать. Это также означает, что люди должны стать более устойчивыми против вызовов, с которыми они могут столкнуться, а не жить под стеклянным колпаком или постоянно защищаться от зла из внешнего мира. Правильно подбирая слова, мы не приукрашиваем действительность, а открываем путь в наш мир, который характеризует не столько страх, сколько твердость духа. И это также предполагает наличие достаточного количества здорового гнева в арсенале.

Вызовы, которые мы бросаем друг другу

Именно самые захватывающие, важные и прекрасные работы часто требуют способности справляться с большими нагрузками. Они генерируют положительный стресс и заставляют его ощущать, а на это тоже тратится энергия. Кроме того, мы должны надлежащим образом встречать и разрешать разногласия. Уклонение от этого, как правило, невозможно и в долгосрочной перспективе вредно для здоровья. Однако мы не должны допускать, чтобы каждый спор, каждая жаркая дискуссия и уж тем более каждая тяжелая битва в профессиональной жизни переживалась исключительно как «опыт моббинга», а каждое строгое решение начальника – как «боссинг»[26].

Может показаться странным, что мы ставим под сомнение такие понятия, как баланс между работой и личной жизнью и моббинг, которые призваны как раз помочь нам защитить себя от болезненных последствий работы. Но тот, кто характеризует профессиональную жизнь как полную негатива и злобы, внутренне уже попрощался с ней и рискует, как говорится, вместе с водой выплеснуть и ребенка. Примирительное отношение к трудовой жизни выглядит иначе. Если мы хотим работать и оставаться здоровыми, враждебно воспринимать все, что происходит на работе, не стоит. Давайте будем относиться к конфликтам разумно и спокойно – они являются частью нормальной жизни. Без стадии «притирки» невозможен рост, ни в профессиональной, ни в личной жизни.

Баланс напряжения и расслабления

Еще одним заблуждением является то, что напряжение – это нечто в корне плохое, а расслабление – хорошее. Вероятно, эта мысль так близка нам, потому что мы все постоянно напряжены и ощущаем стресс, и постоянно жаждем расслабления. Да, дисбаланс в виде недостатка расслабления и чрезмерного напряжения действительно является проблемой при горении. Но конечная цель не в том, чтобы всегда расслабляться настолько, насколько это возможно.

Люди с острой и тяжелой депрессией страдают именно от того, что утратили ощущение положительного напряжения. Нам нужно определенное базовое напряжение, как физическое, так и психологическое, чтобы повседневная жизнь – и личная, и профессиональная – протекала комфортно. Ночью мы спим, теряя при этом почти всякое напряжение. Акцент здесь мы делаем на слове «почти», потому что даже ночью мы все еще испытываем некоторое остаточное напряжение, иначе мы бы просто падали с кровати. Как мы уже говорили, абсолютное расслабление гарантирует только смерть.

Ритм сна и бодрствования – это прежде всего основной механизм переключения уровня активности и установления баланса напряжения и расслабления. Очень важно правильно организовать его, обеспечить качественный, достаточный по продолжительности сон, чтобы по-настоящему расслабиться. Тот, кто не может отключиться от повседневных дел, не может и хорошо спать. А тот, кто плохо спит, становятся обидчивым, капризным, рассеянным, а при нелучшем раскладе еще