Корпоративное обучение для цифрового мира - Коллектив авторов

Субъективные компетенции

Оценка способностей и навыков, необходимых для выполнения задач и решения проблем.

Время закрепления компетенции (time to competence)

Время, затраченное обучающимся до устойчивого проявления целевой компетенции.

Ключевые компетенции (core competences)

Ключевыми называют компетенции, которые не зависят от контекста: их можно применять без потери эффективности в различных институциональных условиях, занятиях и задачах. Они, как правило, включают в себя базовые способности и компетентности: грамотность, умение считать, общее образование; методологические компетенции: решение задач, навыки в ИТ; коммуникативные навыки, включая умение письменно излагать мысли и способности к презентации; аналитические компетенции, например критическое мышление и т. п.

Модель Ассоциации развития талантов (ATD) для профессионалов в области обучения и развития[48]

В декабре 2019 года Ассоциация развития талантов сформулировала для профессионалов в области обучения и развития «модель способностей» (The Talent Development Capability Model). Переходя от модели компетенций к модели способностей, Ассоциация помогает профессионалам использовать свои знания и навыки для создания и внедрения инноваций, управления изменениями и демонстрации результатов.

Личные способности:

• коммуникативные навыки;

• эмоциональный интеллект;

• принятие решений;

• лидерские навыки;

• управление проектами;

• способность работать в мультикультурных командах;

• стремление к постоянному обучению и развитию.

Профессиональные способности:

• понимание моделей и концепций педагогического дизайна;

• знание теорий и методов обучения;

• понимание принципов разработки обучающих программ;

• умение управлять знаниями в организации;

• понимание принципов оценки эффективности обучения;

• развитие лидерских и профессиональных навыков сотрудников;

• коучинг и менторинг.

Бизнес-способности:

• понимание основных трендов рынков;

• понимание основ консультационного подхода;

• умение выстраивать организационную культуру;

• стратегическое мышление;

• нацеленность на результат;

• понимание моделей постоянного улучшения продуктов и услуг;

• сбор и анализ данных в организации.

Компетенции будущего (competences of the future)

Ближайшее будущее потребует кардинально нового набора компетенций, необходимых в мире VUCA.

В 2017 году BCG выпустила отчет «Россия 2025. От кадров к талантам» по результатам масштабного исследования крупных работодателей России и сбора мнений о задачах и приоритетах компаний до 2025 года. Одним из достижений стала разработанная целевая модель компетенций-2025, которая включает в себя когнитивные, социально-поведенческие и цифровые навыки под девизом «Эволюционируй или вымрешь».

Целевая модель компетенций 2025[49]

Необходимо подчеркнуть, что пункты, описывающие когнитивные навыки в данной модели, отличаются от классических, которые обычно включают ощущение, восприятие, мышление, память, внимание, воображение.

Контент, инструменты создания

Создание контента (content creation) – термин, использующийся для описания различных практик, результатом которых является получение любого типа контента, включая текст, видео, графические файлы, презентации и т. д., для образовательных целей.

Создание учебного контента считается одной из центральных и самых трудоемких частей процесса разработки образовательного решения. Любой разработчик образовательных продуктов знает, что значительная часть работы происходит до и после реализации обучения. Но никто не будет отрицать, что этап детальной проработки, обсуждения, согласования и упаковки контента требует особого внимания и исключительной подкованности в вопросах подбора тех инструментов, с помощью которых реализуются задачи.

Запутаться в современном инструментарии для работы над цифровым образовательным контентом очень просто, поскольку ассортимент сервисов как для корпоративного, так и для персонального использования расширяется день ото дня. Все становится гораздо понятнее, если при выборе и оценке доступного инструментария отталкиваться не от набора функций, а от собственных четко сформулированных целей и требований. Учитывая актуальные тенденции корпоративного электронного обучения, многие из этих целей и требований будут совпадать у самых разных компаний. Среди этих целей можно выделить следующие.

1. Адаптивность. Необходима возможность простой и быстрой адаптации контента под огромное количество устройств.

2. Микрообучение (microlearning). Возможность производить обучение с большим количеством коротких актуальных для обучающихся интерактивных модулей (разнообразный медиаконтент и навигация по нему: видео, аудио, инфографика, интерактивные схемы, кнопки и т. д.).

3. Социальное обучение (social learning) и геймификация (gamification). Инструмент должен предоставлять возможность активного вовлечения слушателей в процесс обучения, а также взаимодействия между ними (блоги, комментарии, чаты, форумы, рейтинги, баллы и т. д.).

4. Безопасность и администрирование. Для корпораций особенно важна возможность настроить различные уровни доступа к контенту и управления им.

5. Простота. Поскольку над контентом будут работать разные люди, интерфейс инструмента должен быть максимально продуманным и понятным.

6. Мощность и кастомизация (customization). Под мощностью подразумевается широкий функциональный спектр, а под кастомизацией – возможность настройки под свои нужды.

В соответствии с описанным трендом формируется рынок готовых решений и инструментов создания контента, доступных для использования преподавателями без специальной (дизайнерской, редакторской и т. п.) подготовки.

Популярные инструменты для самостоятельного создания контента (content creation tools)

Создание e-Learning

• Articulate Storyline

• Adobe Captivate

• iSpring

• Easygenerator

• Gomo

• Articulate Rise

Создание симуляций

• BranchTrack

Видео: захват экрана

• Camtasia

• Screencastify

• Snagit

• Screenflow

• ActivePresenter

Видео: добавление интерактива

• Playposit

• Edpuzzle

Видео: создание контента

• Vyond (GoAnimate)

• Powtoon

• Moovly

• Animatron

• mysimpleshow

• Adobe After Effects

• Adobe Premiere Pro

• iMovie

• Final Cut Pro X

Создание презентаций

• Prezi

• Microsoft PowerPoint

• Apple Keynote

• Google Slides

• Visme

• Beautiful.AI

• Haiku Deck

• Voicethread

Создание аудио

• Audacity

• Anchor.fm

• Adobe Audition

Создание иллюстраций / инфографики

• Piktochart

• Infogram

• Artboard Studio

• Prisma

• Vinci

• Adobe Photoshop

• Adobe Illustrator

Совместная работа

• Miro

• Google.docs

• Frame.io

Прототипирование / Сторибординг

• Figma

• Sketch

• Marvel

• Draw.io

• Plot

Онлайн-игры / Викторины

• Kahoot

• Socrative

• Quizizz

• Wooclap

• Plickers

Создание веб-страниц

• Tilda

• Wix

• Google Sites

• Readymag

Корпоративный университет

Корпоративный университет (corporate university) – это образовательное подразделение, призванное поддерживать стратегическое развитие компании и быть катализатором ее обновления через обучение руководителей и других сотрудников, а также создание, накопление и распространение передовых знаний внутри организации.

Главная цель корпоративного университета состоит в повышении конкурентоспособности материнской компании посредством формирования и усиления ее уникального человеческого капитала и ее организационной способности расти и меняться в соответствии с общим темпом изменений в бизнес-среде. Инвестиции в корпоративный университет являются стратегическим проектом компании по созданию нематериального актива (инфраструктура корпоративного университета в этом смысле вторична), который нельзя купить на рынке. Он призван стать источником ее устойчивых (крайне сложных для копирования) конкурентных преимуществ: глубоко кастомизированной системы обучения и развития сотрудников, управления знаниями и внедрения корпоративной культуры. Корпоративные университеты отличаются от традиционных вузов синтезом обучения и практической работы по решению бизнес-задач конкретных компаний, а от традиционных корпоративных учебных (тренинговых) центров – системным подходом к развитию талантов для решения стратегических задач компании и внутренней экспертизы передовых концепций и методов обучения.

Синонимичные термины

Такие подразделения могут по-разному именоваться в рамках разных компаний:

• «корпоративная академия» (P&G Leadership Academy, Daimler Corporate Academy, Академия Росатома);

• «корпоративный институт» (Allianz Management Institute, Корпоративный институт Газпрома);

• «центр развития лидерства» (Jack F. Welch Leadership Development Center, Boeing Leadership Center);

• «школа бизнеса» (Lufthansa School of Business, ING Business School – с 1998 года до переименования в ING Bank Academy в 2011 году).

Вариант «корпоративная академия» характерен для континентальной Европы, где термин «университет» исторически имеет сильную связь с классическими университетами, ведущими фундаментальные исследования и исповедующими академические подходы к образованию. Многие компании не используют прилагательное «корпоративный»