Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь - Игорь Борисович Манн

Но ведь жить нужно в реальной жизни, согласитесь?

Быть № 1 в социальной сети (по количеству друзей, постов или комментов) — разве это цель?

Ищите золотую середину — баланс между социальными сетями и реальной жизнью.

Мне часто напоминают один из моих постов в одной из социальных сетей: «Жить надо так, чтобы некогда было писать в соцсеть».

Я так и живу:)

Я там бываю максимум полчаса в день — или по работе, или дать отдохнуть мозгу. При этом у меня жесткий контроль за временем пребывания в соцсетях.

Мессенджеры. Их сегодня много, и сложность в том, что коммуникации через них наслаиваются друг на друга.

Вызов для меня сейчас — работа в условиях омникоммуникаций.

По одному проекту я могу общаться по самым разным каналам: с заказчиком — по почте, с его подрядчиком — через один мессенджер, с удаленным бухгалтером подрядчика — через другой, а со своим бухгалтером через третий. Голова кругом!

Телефон. У каждого свой стиль общения: кто-то любит поговорить, кто-то нет.

Научитесь говорить по телефону, освойте телефонный этикет (это важно!), возвращайте полученные / пропущенные звонки.

Очень хорошие правила мобильного этикета в свое время создала компания «Билайн». Вы можете найти их на сайте компании. Они актуальны до сих пор.

Хорошая идея — создать собственные правила мобильного этикета и следовать им (и сообщить о них своим коллегам и клиентам).

Я лично не люблю телефонные разговоры. Поэтому номер моего телефона даже не указан на визитной карточке.

Даже если вы найдете мой номер, не факт, что я отвечу на звонок. Не отвечать на незнакомые номера стало мейнстримом.

Но я отвечаю почти на все электронные письма и все сообщения в мессенджерах.

Отвечаю сам и быстро, помощника у меня нет.

Часто слышал от клиентов, что меня выбрали как консультанта или спикера только потому, что я ответил сам и ответил быстрее других. Время — деньги!

15. Умение мотивировать

Мотивировать других (подчиненных, коллег, партнеров) — непростая наука.

Нужна такая наука каждому, но почему-то в высших учебных заведениях и бизнес-школах ее должным образом не преподают.

Одна только мотивация делится:

• на моральную и материальную;

• кнутом и пряником;

• ожидаемую и неожиданную;

• индивидуальную и командную.

А кроме мотиваторов, есть стабилизаторы, демотиваторы, причины остаться в компании…

Возможно, вы этого не знали.

Заставить коллег, подчиненных, партнеров делать то, что нужно вам, — это высший пилотаж управления.

Особенно сложно мотивировать сотрудников. Практика показывает, что коллеги твоего уровня и партнеры, как правило, самомотивирующиеся люди.

Как любит говорить моя хорошая знакомая (и отличный специалист по теме мотивации и не только) Марина Вишнякова, «сотрудники не сопротивляются только повышению заработной платы».

Добавлю: еще они не сопротивляются увеличению отпуска и сокращению продолжительности рабочей недели:)

Для того чтобы сотрудники выкладывались по максимуму, нужно понимать их потребности и сочетать всевозможные инструменты: устранять демотиваторы, включать стабилизаторы, максимально эффективно использовать мотиваторы.

Однажды для одного клиента мы создавали систему мотивации его отдела маркетинга.

Фактически для каждого из 24 сотрудников отдела маркетинга была создана своя система мотивации.

Удивительно, мотиваторы не совпали ни разу. То есть сколько было сотрудников, столько получилось и систем мотивации.

Уникальны не только радужка глаза и отпечатки пальцев, как я понял. Мотивация у каждого тоже своя.

Если вы хотите стать № 1, вы должны уметь мотивировать и других, и себя (об этом уже я упоминал).

16. Умение продавать (в том числе идеи)

Мы продаем каждый день. Мы продаем наши идеи, планы, энтузиазм тем, с кем мы общаемся.

Чарльз Шваб

«Всяк живет, что-то продавая» — мудрые слова, сказанные столетия назад Робертом Льюисом Стивенсоном, автором «Острова сокровищ».

Важно уметь продавать себя, продукты, услуги, время, результаты, мысли, идеи, проекты, концепции — коллегам, начальнику, клиентам, бизнес-партнерам, команде, собеседникам…

У того, кто хочет стать № 1, должно быть много идей, но ваши замечательные идеи важно научиться продавать другим.

Я писал о том, что важно уметь подать и отстоять свои идеи, в книге «Маркетинг на 100%». Там даже были сформулированы заповеди работы с идеями, одна из которых так и звучала: «Продай свою идею».

Идея, которую вы просто придумали, но не смогли продать, хорошей не считается.

Лучшее определение инноваций, что я встречал: «Инновации — это хорошие идеи, реализованные хорошо». Но чтобы их (идеи) реализовали, сначала надо их хорошо продать.

Не продали идею — она не будет услышана, принята и, как результат, не будет реализована.

Она не пойдет вам в зачет.

P. S. Найдите книгу Сэма Харрисона «Продай свою идею». Она очень полезна: на 100% закрывает этот вопрос. Вот бы по каждому навыку были такие книги!

17. Личная эффективность

Номеру 1 надо успевать многое, поэтому без высокой личной эффективности не обойтись. Читателя, который хочет успевать главное, быть в балансе и на пике энергии, я отсылаю к книге «Чуть-чуть эффективнее». Ниже — тезисы из нее.

Личная эффективность по системе «Чуть-чуть эффективнее» — это работа над собой в 12 направлениях.

1. Цели (должны быть + должны быть правильные + нужна их визуализация).

2. Время (осознанное отношение к нему + учет возраста, биоритмов, дедлайнов + пунктуальность).

3. Настрой на работу (убрать раздражители + сделать первый шаг + фокус).

4. Энергия (наша «батарейка»; заряжатели и разряжатели).

5. Расписание (горизонт + плотность + носители).

6. Списки дел (папки + приоритеты + носители).

7. Рабочее место (территория + условия).

8. Приемы (техники + навыки + хаки).

9. Железо (устройства, девайсы, гаджеты).

10. Софт (программы + приложения).

11. Люди (наставники / эксперты + помощник).

12. Ограничения (все, что мешает быть эффективным).

Максимальная личная эффективность нужна не только для работы в офисе. Хорошо быть эффективным еще по дороге на работу, дома, на учебе и на отдыхе (эффективность отдыха не оксюморон).

Здесь нет волшебных таблеток. Максимальная личная эффективность складывается по кирпичикам: сначала надо все изучить и продумать, а потом все сложить / применить наилучшим образом.

Общее правило: чем больше вы прокачиваете эту тему, тем выше личная эффективность. У меня так.

Ищите способы повышения личной эффективности везде: книги, коллеги, босс, успешные люди, семинары, статьи.

Когда платишь, например, за приложение, консультацию, тренинг — мотивация возрастает. Халява эффективность не прокачивает.

Багаж старых знаний здесь тоже работает. Например, классический тайм-менеджмент, Pomodoro, метод Франклина или Эйзенхауэра. Но в этой теме так много нового (GTD, VQ, Agile…), что можно постоянно улучшать.

Удивительно, как технологии и девайсы помогают прокачивать личную эффективность. Люблю их тестировать и использовать.