Следующий разговор: меньше спорить, больше разговаривать - Jefferson Fisher

Вовремя сделанная пауза.

Тишина может быть отсутствием звука, но не отсутствием общения. Я говорю это серьезно: молчание - самый эффективный инструмент для решения проблем в общении.

Почему больше людей не используют его? Проблема двоякая. Во-первых, многие люди избегают молчания, потому что не считают его оптимальным. Отчасти эта мысль проистекает из стандарта скорости общения , который вы видите в современных СМИ. Ролики в подкастах и социальных сетях редактируются так, чтобы убрать паузы. Фильмы и телешоу часто драматизируют эффект быстрого диалога, создавая впечатление, что все уже знают, что скажут. Это потому, что актеры имеют возможность пользоваться написанным сценарием и редакторами. Это не общение в реальной жизни. Возьмите в качестве примера говорящие головы в вечерних новостях. В СМИ принято демонстрировать противоположные точки зрения, будь то в политике или спорте, с помощью быстрых реплик или "хлопков", как будто они являются вершиной интеллектуальной победы. Это приводит к искажению восприятия, когда скорость предпочтительнее сути. В реальном мире споры происходят не так, как в СМИ. Это нездоровая метрика.

Во-вторых, люди склонны бояться, что молчание свидетельствует о слабости. Например, в более профессиональной среде распространено мнение, что отсутствие немедленного ответа на вопросы, будь то по электронной почте или при личной встрече, свидетельствует о недостатке знаний или подготовки. Этот страх заставляет вас отдавать предпочтение оперативности, иногда в ущерб точности или вдумчивости. В повседневных разговорах вы также можете обнаружить, что используете словесные заполнители, чтобы заполнить тишину речью (подумайте о "знаете") или звуком (подумайте об "эээ" и "эм"). Бытует мнение, что молчание выдает некомпетентность, тогда как на самом деле молчание - это мудрость в ожидании. Торопливость в словах - это слабость. Замедление речи говорит о силе.

Понимая, как использовать паузы, вы укрепляете свой имидж компетентности и показываете, что вы человек более взвешенный и, следовательно, заслуживающий доверия. Вместо того чтобы думать, что молчание свидетельствует о неуверенности, подумайте о том, что молчание гарантирует уверенность в том, что последует за ним. Стратегическое использование молчания отражает намерение, а не нерешительность. Если паузы правильно подобраны, они свидетельствуют об уверенности и самообладании. Чаще всего человек, контролирующий темп разговора, в большей степени контролирует себя.

Именно в этом и заключается сила паузы. Она дарит вам способность управлять временем.

Вот что дает вам этот контроль над временем:

Время для размышлений. Паузы дают вам пространство для выбора. Мысль о том, что никто не может заставить вас сказать то, что вы не хотите говорить. Вы можете ответить, если хотите, конечно. Но вы также можете решить ничего не говорить. Отсутствие ответа - это все равно ответ. У вас всегда есть выбор. Паузы дают вам время не только на выбор слов, но и на их владение. Когда вы делаете паузу, вы не только контролируете темп разговора. Вы подтверждаете свое присутствие в нем.

Время на размышления - это не колебания, а осознанное признание того, что вы знаете, кто вы есть. Когда вы делаете паузу перед ответом, это свидетельствует о том, что вы контролируете свои эмоции и мысли. Вы показываете собеседнику, что вами движет не импульс, а вдумчивость. Каждый раз, когда вы сдерживаете слова, вы выставляете напоказ свою ценность, уверенность и силу.

Паузы дают вам возможность выбирать и принимать решения:

Стоит ли этот человек моего душевного спокойствия?

Я хочу сказать то, что должно быть сказано? Нужно ли это сказать сейчас? И тот ли я человек, который должен это сказать?

Помогут ли мои слова разговору или навредят ему?

Говорю ли я для того, чтобы принести пользу, или просто для того, чтобы услышать себя?

Будут ли мои слова способствовать прогрессу в достижении моих целей и ценностей?

Есть ли что-то еще, что я должен понять, прежде чем ответить?

Слова, которые следуют за намеренным выбором тишины, оказывают большее влияние, потому что они указывают на то, что последующие слова были взвешены, придавая вес вашему смыслу.

Время передумать. Пауза дает вам время на обдумывание своего поведения, как в случае с дыханием в разговоре, быстрым сканированием или светской беседой. Она позволяет оценить вашу готовность присутствовать в настоящем моменте. Она сохраняет вашу энергию, как отдых между сетами во время напряженной тренировки. Использование тишины также очень важно для оценки окружающего мира. Вы можете читать комнату. Вы получаете возможность наблюдать за их реакцией, выражением лица и языком тела. Делая паузу, вы измеряете температуру другого человека. Это позволяет не сосредотачиваться только на том, что вы хотите сказать, а задействовать все свои пять органов чувств, чтобы понять, что именно они пытаются вам сказать.

Это разница между тем, чтобы ввязаться в конфликт с головой, и тем, чтобы сказать себе: "Подожди, а действительно ли это то, что я хочу сказать? Пауза позволяет вам отступить на шаг назад и подумать, соответствует ли направление разговора вашим целям и ценностям. Внешнее наблюдение, которое позволяет сделать пауза, информирует и направляет вас в том, как действовать дальше - смягчить подход, подтвердить свою позицию или представить новую точку зрения.

Время регулировать. Когда разговор начинает накаляться, молчание служит мокрым одеялом. Оно создает дистанцию между стимулом и реакцией, снижая интенсивность нарастающих эмоций. Оно позволяет пожару потухнуть. Вот почему молчание имеет решающее значение для достижения точки охлаждения. Оно позволяет вам перестроить свой тон. Пауза позволяет сделать стратегический выбор, чтобы не сказать что-то, что может усугубить ситуацию. Она демонстрирует зрелость и мудрость. Она ставит вас на место старшего. Вы сами решаете, когда сказано достаточно. Вы сами решаете, когда закончить разговор, а не он заканчивается на их условиях.

Пауза не только помогает вам регулировать собственные эмоции, но и помогает другому человеку осмыслить свои. Она разрывает цикл быстрого реагирования, не позволяя вам обоим потерять фазы охлаждения. Это очень важно. Паузы не дают спорам стать более дробными, потому что они препятствуют ритму "туда-сюда", который быстро нагнетает напряжение. Это хорошо. Они не дают вам обоим "заливать", потому что вы вставляете промежутки между ними, чтобы сохранить ясность ума.

Не позволяйте ложным представлениям о молчании удерживать вас от признания силы паузы. Используйте ее, чтобы распоряжаться временем в свою пользу, создавая возможности для осмысленного размышления и созерцания в каждом разговоре.

Как и когда использовать паузы

Если вы хотите говорить более уверенно, вам нужно быть более комфортным в тишине. Без этого не обойтись. Что вы скажете своим?

Тишина паузы действительно что-то сообщает. Опять же, это может быть отсутствие звука,