Следующий разговор: меньше спорить, больше разговаривать - Jefferson Fisher
Книгу Следующий разговор: меньше спорить, больше разговаривать - Jefferson Fisher читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Я сделал еще одну длинную паузу. На этот раз на десять секунд. Достаточно, чтобы стало почти некомфортно.
Честных людей не смущает пауза. Именно в тишине честные люди знают, что их правду не нужно скрывать. Нечестные люди, напротив, обычно не выносят ее. Именно в тишине нечестные люди чувствуют, что им есть что доказывать. Они чувствуют, что вы не заглотите наживку. Они заполняют пространство за вас, прокручивая в голове мысли о том, что вы думаете или собираетесь сказать. В своем стремлении заполнить пустоту они часто распутывают свои собственные истории.
Почувствовав его отступление, я поставил его перед выбором: вернуться к истине или сойти с доски.
Я повторил свой первоначальный вопрос. "Вы писали смс за рулем?"
"Возможно, да", - сказал он, чувствуя почти облегчение.
Я положил руку на папку с бумагами, лежащую рядом со мной на столе. Это была просто стопка других документов. Настоящие записи разговоров по мобильному телефону все еще находились в моей сумке.
Положив руку на папку, я надавила на него: "Вы переписывались с коллегой".
Он кивнул и сказал: "Да".
Всего за несколько минут он совершил полный разворот на 180 градусов. Никаких споров. Никаких криков. Никаких криков: "Ты не можешь справиться с правдой!" Все, что я сделал, - это использовал силу длинной паузы. Он увидел, как его слова выглядят в зеркале, и сделал все остальное.
В восьмой главе я расскажу вам, как усовершенствовать технику паузы, чтобы наиболее эффективно реагировать на тех, кто говорит то, что вас задевает. Пока же вам нужно знать, что разные ситуации требуют разных пауз. Независимо от того, имеете ли вы дело с прямой конфронтацией, ведете ли вы сложный профессиональный разговор или просто участвуете в глубоком личном диалоге, правильная пауза в нужное время может изменить динамику обмена мнениями и вернуть вам контроль над ситуацией.
Речь идет не только о тишине. Речь идет о контроле времени, чтобы замедлить свои реакции и создать пространство для размышлений, переосмысления и регулирования.
Краткое содержание главы
Вовремя сделанная пауза наделяет вас силой времени. Время на размышление, время на переосмысление и время на регулирование.
Пауза в споре - это не признак нерешительности. Это признак намерения и самоконтроля. Чаще всего человек, который контролирует темп разговора, в большей степени контролирует себя.
Слова, которые следуют за намеренно выбранным молчанием, имеют большее влияние, потому что они указывают на то, что то, что следует за ними, было измерено, придавая вес смыслу.
Продолжительность паузы зависит от контекста. Короткая пауза в одну-четыре секунды перед ответом на вопрос позволяет вам звучать сильнее и решительнее. Более длительная пауза в пять-десять секунд создает предвкушение и служит зеркалом, включающим фазу охлаждения.
Когда вы принимаете тишину паузы, вы берете под контроль скорость конфликта. Это похоже на использование тормозов в автомобиле: контролируя скорость взаимодействия, вы можете безопасно направить его к более конструктивному результату.
Глава
7
.
Ассертивный
голос
Вы - добровольный испытуемый в исследовании чувств. Врачи прикрепляют к вашей голове и груди всевозможные липкие подушечки и провода, чтобы следить за вашими показателями. Один ученый подходит к вам с деревянным планшетом и блокнотом. Он требует: "Почувствуйте себя счастливым прямо сейчас".
Вы бросаете на него озадаченный взгляд. Чувствуешь себя счастливым? Чему? Конечно, вы пытаетесь изобразить фальшивую улыбку и заставить себя смеяться, но это далеко от настоящего. Вы пытаетесь придумать, чему можно порадоваться. Но ничего не получается.
Ученый пишет в своем блокноте. Затем он требует: "Почувствуйте страх прямо сейчас".
Как и в прошлый раз, вы не испытываете страха. Конечно, все эти провода и мониторы выглядят как-то странно, но вам не страшно по-настоящему. Вы пытаетесь вспомнить последний страшный фильм, который вы смотрели, но ваш разум блуждает, и вы думаете о том, что мировые новости страшнее, чем большинство фильмов.
Ученый записывает новые заметки. На этот раз ученый делает большой вдох и инструктирует вас: "Почувствуйте себя сумасшедшим прямо сейчас". Но как только слово "мгновенно" вылетает из его уст - хоп! - он хлопает своим планшетом по вашей макушке.
Вы тут же вскидываете брови и бросаете на него взгляд. Я знаю, что вы сделали не то, что я думаю. Вы шокированы и оскорблены. Но больше всего вы чувствуете, что злитесь.
Ученый улыбается. "Теперь почувствуйте прощение!"
Уверенность - это чувство
"Джефферсон, как я могу чувствовать себя уверенно?"
Будь то вопрос о том, как сориентироваться на рабочем месте, как пройти собеседование или как говорить за себя, - это, безусловно, самый часто задаваемый мне вопрос. Это также неправильный вопрос, который нужно задавать.
Чувства нельзя включить, как выключатель. Они возникают от чего-то, например от плохого воспоминания, счастливой мысли или стрессовой ситуации. Они возникают по определенной причине, как удар по голове. Уверенность в себе работает точно так же. Уверенность - это чувство. Его нельзя вызвать по собственному желанию. Ее нельзя вызвать со скамейки запасных. Вот почему ее часто не бывает, когда она нужна. Вы понимаете, что такое уверенность, когда чувствуете ее. Это способность действовать с чувством осознания и оценки своих сильных сторон и ограничений.
Поэтому спрашивать "Как мне чувствовать себя уверенным?" - все равно что спрашивать "Как мне чувствовать себя злым?". Так не бывает. Единственный способ почувствовать себя увереннее - это жить в полную силу. Уверенность - это активный процесс, который вы создаете и накапливаете, участвуя в определенном поведении.
Вопрос не в том, "Как почувствовать уверенность в себе?". Вопрос в том, что я могу сделать, чтобы создать опыт, который укрепит мою уверенность? Уверенность обретается в действии. И эти действия называются ассертивностью. Уверенность - это то, что делает ассертивный.
Уверенность в себе - это способ выражения уверенности. В отличие от уверенности, которая является чувством, утверждение - это действие. Вы можете думать об этом так: уверенность - это внутренняя вещь, а напористость - внешняя. Утверждение себя - это уверенность в движении. Уверенность проявляется в том, как вы говорите, как вы опираетесь на свои слова.
Уверенность и напористость подпитывают друг друга. Вместе они создают положительную обратную связь: более уверенная речь порождает чувство уверенности, а чувство вновь обретенной уверенности заставляет вас говорить еще более уверенно. Это меняющее жизнь сочетание. Способность отстаивать свои потребности и мнение таким образом, чтобы завоевать доверие, а не отнять его, - это сила, превосходящая все слова.
Как говорить уверенно? Я покажу вам.
Но это не
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
- 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
- 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
- 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
- 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор knigkindom.ru.
Оставить комментарий
-
Гость Елена24 июль 18:56 Вся серия очень понравилась. Читается очень легко, захватывает полностью . Рекомендую для чтения, есть о чем задуматься. Успеха... Трактирщица 3. Паутина для Бизнес Леди - Дэлия Мор
-
TatSvel219 июль 19:25 Незабываемая Феломена, очень интересный персонаж, прочитала с удовольствием! Автор-молодец!!!... Пограничье - Надежда Храмушина
-
Гость Наталья17 июль 12:42 Сюжет увлекательный и затейный,читается легко,но кто убийца,сразу было понятно.... Дорога к Тайнику. Часть 1 - Мария Владимировна Карташева