Синдром самозванца. В клубе самых успешных и талантливых людей планеты - Джилл Стоддард

этого явления, оказываясь в центре внимания, я стал меньше переживать. Сокращение стресса означало, что я могу работать лучше. Каждый мой успех развивал предыдущий, пока я не обрел уверенность в себе и своих способностях. Не знаю, где бы я был, если бы не узнал об этой концепции на курсе психологии. Она определенно помогла мне почувствовать себя лучше».

Мой редактор – одна из немногих женщин – вице-президентов в издательской индустрии, что, по ее словам, «удивительно и одновременно очень сложно». Если вы один из первых или немногих, предвзятость, дискриминация и самозванство могут стать серьезным испытанием. Но также вы становитесь примером для других. Удивительно.

Точно так же, как создание сообщества может помочь развить смелость и вдохновить следовать за мечтой, так и мысль о том, что мы работаем на общее благо, вносит значительный вклад в нашу уверенность в себе. Не нужно ждать подходящей возможности, мы можем выбрать быть первыми или одними из немногих, чтобы стать примером для других людей. Это одна из форм сообщества, в котором вы числитесь. Конечно, быть первым или одним из немногих очень сложно. Для этого требуется немало мужества. Но когда мы говорим «да» новым возможностям, все больше людей начнут следовать нашему примеру. Это создаст импульс и приведет к переменам.

Возьмем игроков женской сборной США по футболу Хоуп Соло, Карли Ллойд, Ребекку Сауэрбранн, Алекс Морган и Меган Рапино, которые подали жалобу в Комиссию США по соблюдению равноправия при трудоустройстве против Федерации футбола США, ссылаясь на дискриминацию по половому признаку в оплате труда. Женская сборная США выиграла четыре чемпионата мира и получила четыре золотые олимпийские медали, в то время как мужская сборная США не завоевала ни одной из них. При этом мужчинам платили в четыре раза больше, чем женщинам. В результате этого события Федерация футбола США и две ассоциации игроков пришли к соглашению в плане равной оплаты труда для мужских и женских команд. Вслед за этим знаменательным событием Национальная женская футбольная лига объявила о создании команды Angel City – первой в истории НЖФЛ команды, основанной женщинами и ими же возглавляемой.

Ганди говорил: «Станьте изменением, которое вы хотите видеть в мире». Он не обещал, что все будет гладко, что мы станем увереннее или избавимся от сомнений в себе. Чем важнее для вас дело, тем труднее одержать победу над самозванством.

Влияние – ваша суперсила

Чтобы изменить мир, вам потребуется определенное влияние. Зои Чанс – писательница, профессор и исследователь, преподаватель самого популярного курса в Йельской школе менеджмента «Влияние и убеждение». Она написала международный бестселлер «Убеждай, не принуждая. 10+ техник и упражнений, которые помогут добиваться своего без манипуляций» (13). Моя соведущая по подкасту Яэль побеседовала с ней о важности влияния, и то, что Чанс рассказала, было одновременно убедительным и немного удивительным. Вот некоторые из основных выводов:

1. Будьте эмпатичным слушателем. Самый лучший способ повлиять на других – слушать внимательно и уметь сопереживать. Чанс рекомендует слушать в течение пятнадцати минут, а затем проанализировать услышанное. Например, вы можете сказать: «Похоже, вас волнует вопрос X» или «Для вас важно чувствовать Y». Слушая и размышляя, вы создаете связь и развиваете эмпатию. Даже если ваши размышления не будут точными, это не лишает сам процесс эффективности. Он повлияет на развитие отношений и поможет собеседнику почувствовать себя услышанным. Если даже вы пришли к ошибочным выводам, собеседник поправит вас и почувствует благодарность и уважение, т. к. вы постарались и позаботились о том, чтобы выслушать его. Исследования подтверждают это. В одном из исследований пар было выявлено, что для качественного развития отношений гораздо важнее эмпатические усилия, нежели эмпатическая точность (14). Зачастую, когда человек чувствует, что его слушают, у него появляется желание ответить вам тем же. Чанс подчеркнула, что сам этот факт уже оказывает влияние, т. к. вы можете отказаться от попыток убедить человека, а просто слушать. По мнению Чанс, для того чтобы оказывать влияние, необходимо быть влиятельным. Больше года я безуспешно пыталась уговорить мужа переехать на Восточное побережье из Сан-Диего. В один прекрасный момент у нас возникли разногласия, совершенно не относящиеся к делу. Обычно я бы заняла оборонительную позицию и стояла на своем. Но в этот раз выслушала его и попыталась понять. Билли удалось убедить меня. Он признался, что еще никогда не чувствовал себя настолько услышанным и понятым. Через несколько недель он согласился переехать на Восточное побережье. Эти два инцидента никак не связаны друг с другом, но я думаю, что Билли был более открыт к моим доводам о желании переехать после того, как почувствовал, что его услышали, и смог повлиять на меня во время нашего другого разногласия. В обоих случаях тот факт, что мы выслушали друг друга, оказал огромное влияние.

2. Говорите. Личные беседы более убедительны, чем электронные письма, переписки в мессенджерах или посты в соцсетях, даже если вы пытаетесь донести одну и ту же мысль с помощью разных средств (15). При личном разговоре мы склонны воспринимать собеседника как более образованного, убедительного и достойного нашей эмпатии. Вероятность того, что вам ответят «да» при личной встрече, в два-три раза выше, чем при обращении по электронной почте.

3. Открыто выражайте свои мысли. Люди не любят, когда ими манипулируют, поэтому не скрывайте свои намерения. Вы можете предоставить человеку выбор, т. к. это даст ему ощущение контроля. В таком случае вы все равно оказываете влияние, подталкивая его в нужном направлении. Например, отдел кадров может автоматически подключить сотрудников к накопительному пенсионному счету, т. к. считает, что это будет полезно им после выхода на пенсию. У сотрудников по-прежнему есть право отказаться от участия, но бихевиористика показывает, что наличие выбора является мощным поведенческим стимулом (большинство людей в конечном итоге не откажутся). Аналогично, если дать ребенку два-три варианта, из которых он может выбрать, он с гораздо большей вероятностью послушает вас, чем если будете строго навязывать свое мнение. Когда людям пытаются указывать, что делать, они часто поступают наоборот. Это настолько распространенное явление, что у него даже есть название – реактивное сопротивление (16).

Эти три совета заставляют меня задуматься о том, как наладить контакт с большим количеством людей. Когда на нас давят, создается ощущение, что нас пытаются загнать в угол или запугать. Это приводит к защитной реакции. Когда люди ведут себя открыто, слышат нас и понимают, мы чувствуем, что к нам искренне тянутся.

Как изменить модель поведения

В своем выступлении на TED «Как развить привычки» (17) Чанс (основываясь на работах Тони Роббинса) выделяет шесть человеческих потребностей, которые в значительной степени влияют на вероятность того,