Уникально! Uniqlo. Как маленькое японское ателье стало одним из крупнейших продавцов повседневной одежды - Ким Сонхо

Если вам все же нужно поработать сверхурочно, нужно получить разрешение от руководителя до конца рабочего дня. В заявлении необходимо указать причину переработки, а также предложить «план улучшения», который поможет избежать подобной ситуации в будущем. Если в команде или отделе переработки становятся регулярными, то снижается оценка руководителя.

В условиях конкурентной среды можно полагаться только на свои способности и свой профессионализм, а не на компанию или начальника. Поэтому в Uniqlo призывают расти и развиваться, а не ночевать в офисе.

Может показаться странным, что сотрудники готовы перерабатывать, а им не позволяют. Однако это вовсе не означает, что в компании не поощряется упорная работа. Идея в том, что каждый сотрудник должен эффективно реализовываться в течение рабочего времени посредством автономного управления и саморазвития. Таким образом, чтобы добиться успеха в Uniqlo, нужно развиваться, учиться, укреплять сильные стороны и устранять слабые. Это требует инвестиций в себя и усилий, чтобы делать вдвое больше, чем другие. Но это возможно только в том случае, если вы искренне любите свою работу и считаете ее полноправной частью жизни. Именно в этом секрет роста и получения удовольствия от своего дела.

Чтобы стать глобальной компанией, нужно улучшать качество жизни сотрудников.

В ответ сотрудники должны добиваться результатов, эффективно используя рабочее время и управляя своей занятостью. Это путь к устойчивому развитию как для каждого человека, так и для компании. Такой подход необходим для развития компании.

Переработки не приносят пользы. Организация будет тратить впустую ресурсы на поддержание работы всего офиса ради одного или нескольких человек. Поэтому важно работать в пределах установленного графика для поддержания взаимодействия с коллегами и выполнения обязательств перед клиентами. Также нужно исключать бесполезную деятельность: безделье в рабочие часы, пустая трата времени, личные дела или работа, о которой коллектив ничего не знает. Это может нанести вред всей организации. При необходимости закончить работу можно использовать место для общего сбора и общения.

Другое дело – полная меритократия[12], о которой я далее подробно расскажу. Uniqlo стремится следовать принципам, где оценка и вознаграждение зависят от способностей, навыков и производительности, а не от потраченного времени. Компания продолжает создавать прозрачную и справедливую систему.

В Uniqlo, как и в других организациях, часть сотрудников считает, что достаточно работать на уровне остальных, а другая часть понимает, что, чтобы выжить в конкурентной бизнес-среде, нужно работать больше. Благодаря интернету люди могут выполнять задачи в любом месте и в любое время. Поэтому компания должна создать справедливую и прогрессивную систему, которая поощряет не затраченное время, а положительные результаты и хорошую производительность. В такой системе сотрудники могут быть уверены, что их вклад ценится и имеет значение. Это формирует культуру роста – как организационного, так и личностного. Вот поэтому Uniqlо постоянно пересматривает и совершенствует свою систему оценки и вознаграждения.

Глава 3

Почему для Uniqlo даже кризис – это новые возможности?

Даже сталкиваясь с неудачами, вы можете найти в себе силы двигаться дальше. Если вы закалены опытом постоянного преодоления трудностей, то будете сиять даже в самые темные времена. Доверие потребителей к хорошему продукту невозможно подделать.

Нет эпохи, в которой не было неудач. Но если бы люди сидели без дела и боялись провала, то никаких изменений не произошло бы даже через 100 или 200 лет.

Они ошибались, но не сдавались. Благодаря упорству были созданы новые технологии и достигнут значительный прогресс. Преодоление препятствий – единственный путь к успеху. Эту истину многие забывают.

Есть поговорка «Под лежачий камень вода не течет». Другими словами, если организация не развивается, то кризиса не избежать. Поэтому чем успешнее идут дела, тем лучше вы должны быть готовы к возможному кризису. Если этого ощущения нет, то компания окажется не готовой к настоящей проблеме. Организации или люди, которые поддерживают внутреннее напряжение и стратегически планируют риски, уверены, что способны быстро восстановиться после падения.

Компании, которые устойчиво развиваются, продолжают расти, достигая наибольших успехов. Их история состоит из постоянных препятствий, между которыми заметен прогресс. После каждого препятствия они добивались успеха и поднимались на следующий уровень. Именно в этом суть настоящего устойчивого роста.

Стагнация в продажах может настигнуть даже крупные, давно состоявшиеся компании. Причины разные, но чаще всего дело в слабом международном бизнесе. Как сказал президент Янаи: «Выход на зарубежный рынок помогает нам увидеть свои слабые и сильные стороны». Это не просто возможность – это необходимость для процветания организации.

В свое время Uniqlo тоже пережила серию неудач развития бизнеса за рубежом, но именно они стали трамплином для дальнейшего роста.

Если вы хотите добиться успеха, то не бойтесь провалов, принимайте вызовы и выходите на мировой рынок.

Даже если кажется, что падать ниже уже некуда, не сдавайтесь, продолжайте идти вперед. Без глобального мышления и стремления исследовать рынок есть риск, что иностранные компании ворвутся и монополизируют внутренний рынок. В таком случае в стране не выживет основной бизнес. Поэтому выход на мировой рынок необходим.

Uniqlo терпела множество неудач, пытаясь выйти на высококонкурентный европейский рынок одежды. Я слышал, как люди говорили: «Если бизнес внутри страны процветает, зачем выходить на зарубежный рынок?» Тем не менее Uniqlo настойчиво продолжала укреплять свои позиции за границей. Представители компании, с которыми я встречался, объяснили свою позицию следующим образом:

• «Если вы не преуспеете на мировом рынке, то сомневаюсь, что сможете преуспеть где-то еще и выжить в будущем».

• «По мере усиления либерализации международной торговли неизбежна жесткая глобальная конкуренция».

• «Молодые люди стремятся работать в компаниях, которые активно развиваются на мировом рынке и обладают потенциалом роста».

Думайте глобально, действуйте локально

«Я управляющий, который много раз терпел неудачу. Но это не значит, что я действую безрассудно. Риск – это не то же самое, что безрассудство. Вы должны оценивать риски и тщательно готовиться, чтобы даже в самом худшем случае избежать фатальных ошибок. Если вы потерпите две или три неудачи без предварительного расчета, это приведет к полному краху. Поэтому вы должны принимать решения, основываясь на точных прогнозах и стратегиях, которые позволят вам выстоять даже после серьезного поражения. Только в этом случае вы станете настоящим лидером и получите признание».

Это слова из интервью президента Янаи об управлении рисками. Он воплощает тот тип лидера, который готов рисковать и сохраняет дух авантюризма. Такой руководитель должен создать организацию, которая постоянно бросает вызовы самой себе, развивается и при этом умеет избегать