Шестое чувство лидера. Как действуют руководители наивысшего уровня - Майкл Хайятт

У вас проблемы, если ваше видение относится к любому из этих трех секторов. В разное время мое неудавшееся издательское предприятие относилось к тому или иному из них. Это было частью того, что потопило наш корабль. Команда не умеет читать ваши мысли. И они не могут понять ваше видение лучше, чем вы сами. Неспособность объяснить – верный путь к путанице и разочарованию.

Однако ситуация значительно улучшается, когда мы переходим к квадрату 4 (конкретное видение, четкая мысль), в чем вам поможет грамотно составленный сценарий. В квадрате 4 у лидера есть полностью разработанное, конкретное видение будущего. Он подробно описал его для своей команды, сформулировал точно и недвусмысленно. Такая ясность позволяет команде воплощать видение в стратегии, цели, задачи и задания. Более того, сотрудники могут почувствовать страсть и целеустремленность, стоящие за всем этим. Ясность создает связь. И нет ничего приятнее, чем действовать уверенно, зная, что ваша сплоченная команда увлечена работой, потому что ясно видит будущее.

Нет ничего приятнее, чем действовать уверенно, зная, что ваша сплоченная команда увлечена работой. Потому что ясно видит будущее.

Итак, как добиться ясности? Вот несколько полезных советов, которые помогли многим лидерам, обратившимся ко мне.

Пять шагов к обретению ясности

В начале своей карьеры я участвовал в конференции по продажам в Колорадо-Спрингс, в то время как моя жена Гейл гостила неподалеку у своих родителей в Денвере. Планировалось, что я присоединюсь к ней после окончания мероприятия. Но произошло непредвиденное. Вскоре после того, как я выехал на север по шоссе I-25 в Денвер, капризная, непредсказуемая погода в Колорадо сменилась с солнечной на снежную за считанные минуты. Температура упала, повалил снег.

Когда я добрался до перевала Блэк-Форест, известного как Монументальный холм, поднялся ветер и ухудшил видимость примерно до шести метров. Я, 28-летний парень из Теннесси, выросший в Уэйко, штат Техас, крайне редко видел снег, не говоря уже о снежной буре. Я был не просто напуган – нет, я был полностью дезориентирован внезапной метелью.

Именно тогда я заметил, что бензин кончается. Я медленно съехал на ближайшей развилке в надежде подзаправиться. Это было до появления мобильных телефонов с приложениями, которые подсказывали, как добраться до ближайшей заправки. К сожалению, на этой дороге ничего не было. И без GPS-навигатора я совершенно запутался. Я не знал, в какую сторону ехать, чтобы вернуться на автостраду в Денвер, и не мог разглядеть улицу, потому что все вокруг было покрыто белой пеленой.

Я задумался. Что делать: остановить машину и попытаться переждать бурю или ехать дальше? У меня не было одеял, а из-за нехватки бензина я не мог оставить двигатель включенным, чтобы согреться. Я не взял с собой ни еды, ни воды. Я сидел в машине, пытаясь оценить риск. Если останусь, то замерзну. Но если поеду, то могу заплутать – и тоже замерзнуть насмерть. Единственное, что было ясно, так это то, что я должен был принять решение.

Решив, что лучше оказаться где угодно, чем здесь, я двинулся дальше. Полз со скоростью улитки, в лучшем случае 40 км/ч, по дороге с ограничением скорости в 120 км/ч. К счастью, я нашел дорогу на север и даже открытую заправку. До места добрался примерно за шесть мучительных часов. Если бы не метель, я доехал бы за 90 минут.

Чем лучше вы ориентируетесь, тем быстрее и увереннее продвигаетесь вперед. И наоборот, чем более размыты очертания предметов, тем медленнее и нерешительнее вы идете вперед. Отсутствие ясности и в жизни, и в бизнесе – все равно что поездка в снежную бурю. Возможно, в конечном счете вы достигнете пункта назначения, как это сделал я, но четко определенное направление значительно повышает скорость передвижения. Как говорит Дженни Блейк: «Чем яснее ваше видение, тем легче вам будет решить, какие шаги предпринять дальше, и тем сильнее будут ваши инстинкты на этом пути»[101].

Итак, как же прояснить ситуацию, когда вы чувствуете себя потерянным? Возможно, вы не уверены в своем плане, не знаете, что делать, и вам кажется, что ваши конкуренты пролетают мимо, оставляя вас на обочине в дорожной пыли. Каждый лидер сталкивается с этим в тот или иной момент. На самом деле, согласно неофициальному опросу MichaelHyatt.com, нехватка ясности для реализации видения и целей – одна из трех главных проблем лидера. Итак, как мы можем обрести необходимую ясность? Это не так сложно. Вот пять простых шагов, которые помогут обрести ясность и двигаться вперед.

Во-первых, признайте, что вам не хватает ясности. Отступать легко, когда нет цели. Но когда она есть, мы хотим излучать уверенность, даже если ее не чувствуем. Поэтому трудно признать, что нам чего-то не хватает. И это первый шаг к ясности: признать, что у нас ее нет. А до тех пор мы к ней не готовы.

Во-вторых, осознайте свои барьеры. В своей книге Карен Мартин выделяет шесть ключевых факторов, которые мешают лидерам достигнуть ясности. Все они разные, но затуманивают мир вокруг нас: невежество, отсутствие любопытства, чрезмерная самоуверенность, когнитивные искажения, нехватка времени и страх[102]. Требуется некоторое время для самоанализа, чтобы понять, есть ли у вас какая-то из этих проблем, но оно того стоит.

В-третьих, попросите совета. Я твердо верю в поговорку «Без обсуждений планы потерпят неудачу, а с множеством советников ждет успех»[103]. Многие окружающие могут дать хороший совет: супруги, наставники, коучи, коллеги по бизнесу и по отрасли, ваша команда и т. д. Спросите их, что они думают. Помните: вы не одиноки.

В-четвертых, проанализируйте полученные советы. Теперь, когда у вас есть обратная связь от надежных людей, вам нужно обдумать их слова. Я предлагаю уединиться, поразмышлять и завести дневник. Письменная речь отражает наши мысли, что помогает критически отнестись к информации и усовершенствовать идеи. Я также настоятельно рекомендую привлечь к анализу основных членов команды. Поразмышляйте над полученными данными вместе.

В-пятых, просто начните. Важно не стоять на месте. Если вы не можете прочитать надпись на вывеске, у вас есть несколько вариантов: пофантазировать, что там может быть написано, прищуриться, чтобы глаза сфокусировались, купить очки с толстыми линзами или попросить друга прочитать вам текст. Но лучший и самый простой способ добиться большей ясности – это просто подойти поближе. Сделав несколько шагов вперед, вы сможете сконцентрироваться на происходящем.

Это справедливо и для сценария вашего видения. Блейк дает тот же совет, когда люди говорят, что у них нет ясности. «Я никогда не принимаю “я не