Экология внимания - Citton, Yves;

слушающим. Это требование взаимности не обязательно подразумевает абсолютно равные отношения, так же как и справедливое распределение времени разговора. Мастер может беседовать с учеником, не отказываясь от своего высшего статуса, так же как лаконичный человек может довольствоваться несколькими словами, чтобы сохранить позицию в споре.

Именно в свете этого принципа взаимности Вилем Флюссер выделил две великие модели коммуникационных систем:

В радиосистеме центральный передатчик соединен в едином ("унивокальном") направлении с множеством периферийных приемников. Коммуникативный процесс представляет собой "дискурс". В сетевой системе множество участников связаны между собой ("бинивокальным") способом, который позволяет им всем передавать и принимать информацию; процесс коммуникации - это "диалог". Цель первой системы - транслировать уже существующую информацию; [...] цель второй системы - синтезировать уже существующую частичную информацию; [...] во второй системе уровень информации повышается, в первой - информация просто накапливается. Почта и телефон являются более или менее чистыми примерами сетевой системы, радио и пресса - более или менее чистыми примерами радиосистемы. 2

Как подчеркивал Георг Франк, массовые формы эксплуатации, характерные для нашей современной экономики внимания, коренятся в невзаимности, введенной аппаратами масс-медиа, организованными в соответствии с "системой радио". До появления надежды на постмедийное будущее, вызванной приходом "сетевой системы" в виде Интернета - предвосхищенной Флюссером, написавшим эти строки в 1974 году, - культурные индустрии основывали свою прибыль и свой авторитет на режиме неравного обмена, который транслировал электрифицированное внимание (воспроизводимое по низкой цене), чтобы собрать живое внимание (гораздо более редкое и дорогое). Когда мы переходим от анализа коллективного внимания, организованного глубоко асимметричными аппаратами, характеризующими масс-медиа, к совместному вниманию, моделью которого является взаимный разговор, поддерживаемый телефоном или почтой, мы делаем нечто совсем иное, чем просто меняем масштаб в отношении количества вовлеченных участников. Самое главное - мы меняем структуру отношений. Среда, благоприятная для совместного внимания, характеризуется не столько размером, сколько способом взаимодействия. Взаимность, присущая ситуациям совместного внимания, представляет собой своего рода противоядие от асимметрии, структурирующей нашу экономику внимания в СМИ.

Второй характерный феномен совместного внимания - это постоянно лежащая в его основе СТРЕМЛЕНИЕ К АФФЕКТИВНОЙ ГАРМОНИЗАЦИИ: нельзя быть по-настоящему внимательным к другому, не будучи внимательным к нему. 3 Это условие успеха любого разговора требует постоянной работы по взаимному согласованию между говорящим с одной стороны и слушающим с другой. Дискурс" может транслироваться в эфир и оставаться в значительной степени безразличным к реакции, которую он вызывает у слушателей, как это происходит в случае с радиосистемами, которые, как правило, не допускают прямой отдачи. С другой стороны, "диалог" продвигается вперед только благодаря микрожестам поощрения, сочувствия, предупреждения, предостережения или заверения - другими словами, благодаря различным видам "внимания", которые каждый участник направляет на другого, чтобы поддерживать хороший эмоциональный резонанс между ними, который гораздо важнее для продолжения обмена мнениями, чем строгость аргументированных рассуждений.

Важность этой тонкой и в целом спонтанной работы по эмоциональной гармонизации становится очевидной в условиях общения, где ее болезненно не хватает. Кто не был вовлечен в абсурдные споры, которые так часто происходят в списках электронной почты, где незначительное разногласие выходит из-под контроля, перерастая в оскорбления эпического масштаба? Если бы те же самые аргументы были сформулированы в диалоге, где каждый может наблюдать за тем, как его слова отражаются на лице собеседника, и исправлять промахи в режиме реального времени, эти споры, как правило, разрешались бы с помощью знающего подмигивания глаз, озорной улыбки, немедленного исправления или умиротворяющего жеста, предотвращающего развитие конфликта. Поскольку корреспонденты по электронной почте, всегда разнесенные во времени, не видят микродвижений лица и не слышат тонких голосовых интонаций, противостояние дискурсов ухудшается и обостряется даже при использовании слов, которые, как надеются участники, будут умиротворяющими, и которые всегда неверно интерпретируются, поскольку не вписаны в ситуацию настоящего диалога. Распространенные в последнее время смайлики (☺, LOL), первое появление которых, по-видимому, относится к 1840-м годам, - лишь очень неудачная замена, компенсирующая бесконечную тонкость взглядов, выражений лица, взглядов и тональностей, которые несколько тысячелетий разговорной практики научили нас развивать, чтобы мы могли корректировать нашу речь и слушание с учетом интересов собеседника.

Как хорошо показал Даниэль Бугну, когда подчеркнул "примат общения над информацией", это эмоциональное внимание обеспечивает поддержание фундаментальной связи между участниками диалога, "сплетение уз, продление контакта", которые являются предпосылками для любого обмена аргументами. 4 Прежде чем беспокоиться об "информации" (истинной или ложной, уместной или нет), вы должны начать с установления и, прежде всего, поддержания связи, которая позволяет участникам диалога оставаться на одной эмоциональной волне.

Поскольку она зависит от аффективных особенностей, реакции которых очень трудно предсказать, эта работа по взаимному приспособлению и гармонизации никогда не может быть полностью подготовлена заранее. Третий характерный феномен ситуаций совместного внимания, таким образом, заключается в ПРАКТИКЕ ИМПРОВИЗАЦИИ, к которой они неизбежно призывают: проявление внимательности к вниманию другого требует научиться выходить из запрограммированных рутин, чтобы открыться рискам (и техникам) импровизации. Импровизировать умеют все, потому что все научились участвовать в разговоре - где никто не знает заранее, что скажет его собеседник. За исключением очень редких случаев, когда мы произносим ритуальные формулы или играем заранее написанные роли, мы никогда не начинаем предложение, не подвергая себя риску микроимпровизации, которая доведет его до конца - если все пойдет хорошо, потому что в действительности мы часто жертвуем синтаксической строгостью в пользу инстинктов выразительности.

И в этом вопросе ситуации совместного внимания, уходящие корнями в сетевую систему и являющиеся примером диалога, следует противопоставить ситуациям, наблюдаемым в радиосистеме, характерной для масс-медиа. За исключением нескольких крайне редких примеров, все, что приходит к нам по телевидению, если оно не было отредактировано заранее с комфортной временной задержкой, то, когда оно выходит в прямой эфир, тщательно прописано. И здесь главное отличие не столько в размерах аудитории, сколько в средствах коммуникации: масс-медийный дискурс транслирует заранее запрограммированное сообщение в одном направлении, даже в ток-шоу или реалити-шоу, которые якобы основаны на "спонтанных" выступлениях "реальных" людей. Все делается для того, чтобы максимально оградить себя от тех импровизированных сюрпризов, которые составляют очарование и жизненную силу живых диалогических структур, в которых происходит совместное внимание.

Эти соображения подводят нас к сути того, что должно быть проанализировано как экология внимания. Три явления, о которых говорилось выше, касаются не столько свойств определенных действий, сколько определяющих характеристик определенных сред. В этой главе нас интересует человеческое окружение, структурированное презентиальным вниманием других людей. Принцип взаимности, стремление к аффективной гармонизации и импровизационные практики связаны между собой в рамках экосистемы, которая на протяжении тысячелетий позволяла людям "общаться" - в