От абака до ChatGPT: Короткие истории долгого прогресса - Олег Сальманов

млрд. В итоге Yahoo! покупает других разработчиков, надеясь «скопировать» Google, но время упущено. В 2005 г. рекламная выручка Google – уже $1 млрд, и они становятся лидерами рынка.

Впрочем, хаотические инвестиции Yahoo! принесут пользу: позже доли в Amazon и Alibaba помогут компании выжить. А в 2006 г. Yahoo! почти договаривается о покупке Facebook[4] за $1 млрд, но в последний момент снижает предложение в пять раз, и сделка, которая в будущем вполне могла спасти компанию, срывается.

К мировому кризису 2008 г. Yahoo! представляет собой набор слабо связанных друг с другом сервисов, частью заброшенных, частью отсталых. Компания тратит больше, чем зарабатывает, и все сильнее проигрывает Google. Казалось бы, неожиданное предложение от Microsoft о покупке за $44,6 млрд – подарок судьбы. Но Янг и Фило отказываются от журавля в руках, видимо, приняв его за синицу. Их просчет оказывается очевиден уже через несколько месяцев, когда стоимость Yahoo! падает до $14 млрд.

Yahoo! лихорадит, директора меняются один за другим. В какой-то момент кажется, что бывшему вице-президенту Google Мариссе Майер удается спасти компанию: ее капитализация вырастает до $31,4 млрд. Но то, что приняли за исцеление, оказывается лишь ремиссией. В 2016 г. история Yahoo! заканчивается – мобильный оператор Verizon выкупает ее за скромные $4,8 млрд.

Полноводный Amazon

В июле 1994 г. только поженившиеся Джефф Безос и Маккензи Татл погрузили имущество в автомобиль и отправились через всю Америку, из Нью-Йорка в Сиэтл, чтобы начать новую жизнь. Старая – обеспеченная и сулящая отличные карьерные перспективы – уже не прельщала старшего вице-президента хедж-фонда и начинающую писательницу. Они решили основать интернет-магазин.

Это была чистая авантюра – интернет почти всем был в новинку, не говоря уже об интернет-магазинах. Успешных кейсов по продажам через сеть не было, затраты рисовались космическими, успех выглядел сомнительным. Если бы у Джеффа были друзья, то они наверняка отговорили бы его от затеи. Но друзей у этого замкнутого человека не было.

Безос всю жизнь был отличником, все действия он тщательно продумывал. Так, решив жениться, он составил список предпочтений, график свиданий и методику отбора. Но он понимал, что нельзя быть рабом плана, надо адекватно реагировать на случайности. С женитьбой, к слову, так и вышло – он влюбился в коллегу.

Шансы на успех Безос оценивал в 30%, но готовился к запуску бизнеса лучше, чем иные полководцы – к сражению. Так, прочитав как-то, что интернет растет на 2300% в год, недоверчивый Безос перепроверил эту цифру в СМИ. Для старта он нашел идеальный товар – книги: они не портятся и компактны, а их покупатели – люди образованные, интернет-первопроходцы.

Сиэтл тоже был выбран неслучайно: там находился большой склад ведущего дистрибьютора. А еще малолюдный штат Вашингтон был идеальной налоговой гаванью для интернет-магазина: если ты продаешь за пределами своего штата, не нужно платить налог.

Своих накоплений Безосам не хватало, и первыми инвесторами стали мать и отчим Джеффа, рискнувшие ради сына пенсионными сбережениями. Что такое интернет, они так и не поняли, а вкладывались в Джеффа, в чьем таланте не сомневались.

Говорят, что Amazon начался в гараже. Но гараж в доме Безосов был неотапливаемый, так что фирма заняла все свободное пространство в доме, а гараж сгодился под склад. Серверы стояли в спальне, столешницей Безосу служила старая дверь, он арендовал у родителей пикап, чтобы перевозить товар – одним словом, стартап.

Первый нанятый программист стал и архитектором платформы Amazon. Имя выбрали рационально: поисковая выдача в интернете тогда строилась по алфавиту, от A до Z. Проект стартовал в марте 1995 г.

Кто-то придумал подвесить колокольчик, чтобы тот звенел, когда поступал новый заказ. Но скоро стало не до него: в первую неделю заказов поступило на $10 000, во вторую на $20 000, в третью уже на $40 000 – и… случился первый кризис: заказов было столько, что их невозможно было обработать, а гараж не вмещал заказанное. Безос схантил профи по фулфилменту из каталожных компаний и арендовал первый склад, взяв его сразу «на вырост» – 600 м2. Его хватило на месяц. Через полгода пришлось вкладываться в строительство собственного распределительного склада.

На третий год существования Amazon Безос выводит его на IPO. Размещение не вызывает фурора, но деньги на развитие Безос получает. После чего компанию начинают сотрясать бесконечные споры с акционерами. Все хотят прибыли, а компания заработанное реинвестирует, вкладывая в рост огромные средства.

Пресса очень убедительно пишет о том, что Безос ничего не понимает в продукте, маркетинге, рынке и стратегии. С ее точки зрения выхода из операционного убытка нет и бизнес обречен. Безос же утверждал, что темпы роста продаж в интернете скоро посрамят ожидания рынка и нужно расти хотя бы с той же скоростью, что и интернет. А для этого надо вкладывать, вкладывать и вкладывать. На прибыльность Amazon вышел через два десятка лет после старта, зато – на феноменальную. Безос смог делом доказать обоснованность своей стратегии.

Почти все в современной интернет-торговле придумано в Amazon, но королевой придумок стала модель маркетплейса, когда Amazon открыл свои виртуальные прилавки для сторонних продавцов. Это в тысячи раз увеличило ассортимент и сделало Amazon незаменимым для покупателей. А производители быстро поняли: если тебя нет в Amazon, то тебя просто нет.

Случайный бизнес на миллиарды

…Потом выяснится, что Пьер Омидьяр писал код для веб-аукциона как развлечение – ему казалось, что такая фишка может привлечь аудиторию к его личному сайту. Говорят, он справился с написанием этого кода за уикенд.

Auction Web, который всем нам известен сейчас как eBay, появился на его сайте 4 сентября 1995 г., и Пьер выложил там единственный лот – свою сломанную лазерную указку. К его удивлению, на этот хлам нашелся покупатель. Омидьяр даже позвонил ему – убедиться, понимает ли тот, что указка сломана. На что покупатель ответил: он коллекционирует сломанные лазерные указки.

Потрясение сменилось пониманием того, что на свете много совершенно разных людей со странными интересами – а значит, можно смело выставлять на продажу все, покупатель обязательно найдется.

Auction Web не был первым интернет-аукционом, но он был бесплатным (другие требовали примерно 35% от суммы сделки), и сайт Омидьяра засы́пали лотами. Да так, что через пять месяцев его провайдер начал брать с него деньги как с бизнес-аккаунта – настолько возросла нагрузка