Общение без давления. Как договариваться экологично, эффективно и без конфликтов. Приемы и техники НЛП для любых ситуаций - Екатерина Сергеева

Как в истории нашей героини, которая еще в совсем юном возрасте оценила мир как очень опасный (и, возможно, не без оснований в ее случае), а себя – как маленькую и слабую (и когда-то в прошлом так и было), которая должна бороться за ресурсы для себя и своих близких и которая никогда не сможет получить их в полном объеме. В работе с ней мне потребовалось выставить блок на такой способ мышления. Буквально развернуть этот процесс на 180 градусов. Помочь посмотреть на свою жизнь из противоположной позиции – что в ней уже получилось хорошо, оценить свои ресурсы и разрешить себе присвоить этот опыт. Оказалось, это было совсем не трудно, ведь успехов в жизни этой прекрасной и деятельной женщины было и есть немало. Так мы увидели, что процесс критики, то есть негативной оценки себя и своих близких, можно оценить по-новому, переосмыслить, а значит он, как минимум, не единственно верный.

Далее мы научились тормозить этот процесс, гасить этот пожар в зародыше. И первое, что потребовалось, это остановить монолог «внутреннего критика». Просто прекратить делать эту работу! У нас нет задачи себя оценивать, есть задача осознавать и называть проживаемое чувство в момент времени. Тогда и в диалоге мы будем пользоваться не ты-сообщениями, раздавая оценки своим партнерам, а я-сообщениями, которые будут информировать наших партнеров о том, что с нами происходит в связи с их действиями или словами.

Нет задачи оценивать наряд или увлечения дочери-подростка, есть задача заметить свое состояние и сообщить об этом ребенку, если это имеет большую значимость. Мы говорим, не «как ты вырядилась», а «я тревожусь, что тебе будет прохладно, мне будет спокойнее, если ты наденешь куртку потеплее». Не говорим «твоя странная музыка до добра не доведет», но можем сказать «это что-то новое и непонятное для меня, я никогда с этим не сталкивалась, и мне не ясно еще, как к этому относиться».

Конечно, такой метод коммуникации не панацея, и он не снимет абсолютно всех противоречий, но гарантированно, при регулярном использовании, поможет снизить количество ссор. А самое главное, что отметила позже и моя клиентка, это сохраняет нам огромное количество внутренней энергии, которая не сливается на противодействие, а может быть направлена на удовлетворение своих собственных потребностей.

Просто называя свои чувства, мы уже приобретаем уверенность в своих силах, в том, что с нами все в порядке в этот момент. Я так чувствую, мой ребенок чувствует что-то иное, и это естественный процесс. И вот это залог долгосрочных и крепких отношений. Не оценивать, а признавать то, что мы разные и чувства наши тоже могут не совпадать во времени, но это не мешает нам любить и ценить друг друга.

В завершении важно сказать, что критика – это натуральный антипод самоподдержке. Ведь невозможно раздавать себе оценки и при этом рассчитывать быть полностью принятым. Моим клиентам бывает сложно понять, что остановить процесс критики – это не значит остановить процесс своего развития. Многие говорят, что не понимают, как же им жить, если не замечать и не исправлять своих негативных качеств или негативных проявлений в поведении их близких.

В первой главе уже было сказано об автоматических действиях, которые мы совершаем по привычке, без осознавания. Многие из нас с раннего детства переполнены критикой. Ведь часто мы слышим в детстве именно критику, то есть позитивную или негативную оценку наших действий. Со временем этот процесс укореняется в нашей психике, и уже примерно к трем годам ребенок переводит этот диалог во внутреннюю речь. Там зарождается наш «внутренний критик», с которым мы потом будем сверяться всю нашу жизнь.

Некоторые возразят мне тут, что ребенка нужно обязательно много хвалить, и тогда в его голове будет жить «добрый голос». Но это не так. Ведь похвала – это тоже процесс оценки, только с другим знаком. А у нас нет задачи себя оценивать – только поддерживать.

Мы уже говорили ранее о том, что если мы делаем что-то на автоматизме, то это вовсе не значит, что делаем что-то ценное. Сохранять добрую память о нашем детстве, о предках можно, и не касаясь этого. А голос в голове – это не больше чем результат научения. Значит, можно и переучиться. В любом возрасте можно! Встать на свою сторону, научиться себя поддерживать, научиться говорить о своих чувствах прямо и открыто, не опасаясь наказания за это – это ли не свобода!

Ведь если я не говорю себе: «Ты плохой, ленивый и глупый, ты не сделал этот отчет вовремя», а признаю: «Отчет не сделал, и это требует моего внимания, чем я мог бы себе сейчас помочь?», то и на сердце становится теплее, и шансов, что я потеряю время и силы на сопротивление этой задаче, будет гораздо меньше. На уровне коммуникации такой способ мышления также будет снижать противоречия. Не стоит говорить подчиненному: «Почему это вы такой ленивый и отчет мне не сдали?», лучше выбрать формулировку: «Что вам помешало и что могло бы вам в этой работе помочь?»

Мы сами и есть самый главный инструмент коммуникации, мы контактируем с людьми всей нашей персоной. Осознавая и корректируя собственные деструктивные паттерны мышления, относясь к себе бережнее и с большим принятием, мы становимся комфортнее, приятнее нашим собеседникам. Убирая процесс оценки, мы становимся открытыми миру других, миру идей и мнений и начинаем с неподдельным интересом погружаться в него без барьеров и противоречий.

Карта – не территория!

Карта – не территория, гласит одно из главных рабочих предположений НПЛ. Для одной и той же местности можно составить разные карты, карту лучших ресторанов или карту геологических ископаемых, карту прекрасных отелей и карту опасных районов, карту городского метрополитена или карту лучших обзорных маршрутов. И все это будет об одном и том же городе, но ни одна из этих карт не даст вам полного представления о его культуре, транспорте или развлечениях.

Мы смотрим на мир, исходя из своей персональной «картографии». И тем полнее и интереснее личность, чем больше различных «карт» оказывается загружено в нее в течение жизни, чем более различны масштабы этих карт и динамичность их наполнения самим человеком. Чем шире и объемнее наши карты, тем с большим количеством людей мы можем найти общее. Понимая этот процесс, мы становимся благодарными тем людям, кто, как говорится на языке