В шаге от выгорания. Сбалансированный план действий, как вырваться из замкнутого круга хронической усталости - Тимо Шиле

Какова же альтернатива? Конкретно в сфере труда коммунизм ограничивает личную свободу действий и развития в пользу коллективизма, а значит, и производительности, но такой подход якобы служит построению более сильного сообщества и солидарного сосуществования. При таких условиях гражданам, вероятно, в большей степени грозит коллективное выгорание от скуки. Однако границы между капиталистическим индивидуализмом и коммунистическим коллективизмом уже давно стали размытыми, а воздействие на каждого человека в отдельности – гораздо более сложным. Это хорошо видно на примере развития некоторых азиатских стран.

Индивидуализм против коллективизма

Каждую из таких стран, как Китай, Япония или Южная Корея, отличает совершенно особое смешение капиталистического индивидуализма и коммунистического коллективизма – это заставляет Европу смотреть на них с признанием и, возможно, даже завистью, но преобладает в этом взгляде все же замешательство. В конце концов, экономический успех или успешная борьба с пандемией COVID-19 были бы невозможны без вмешательства в права человека, которые в Европе воспринимаются как нечто самой собой разумеющееся. Что касается использования данных смартфонов о пользователях и их передвижениях, у нас есть непоколебимый фронт противников таких мер. Так или иначе, сегодня культуры всего мира влияют друг на друга в беспрецедентной степени, в результате чего ростки таких концепций, как зародившийся в Азии кайдзен, уже давно обрели свое место в (крупных) немецких компаниях. Кайдзен – это философия, которая ставит постоянное и неограниченное стремление к совершенствованию в центр деятельности. Это можно также назвать (само)оптимизацией. Насколько привлекательным и важным видится сочетание общего и личного блага, настолько нереалистичным может быть его достижение.

Так называемая кароси, что в переводе с японского означает «смерть от переутомления», является, пожалуй, крайней формой проявления коллективистского отношения к труду. И именно в ней мы находим самые опасные последствия горения на работе. С 1970-х годов кароси признано в Японии профессиональным заболеванием [76]. Конкретной причиной смерти часто являются кардиоваскулярные заболевания в результате постоянного и чрезмерного стресса на работе, например, из-за сотен часов переработок, длительной работы без перерыва и частых командировок. Предполагается, что незарегистрированных случаев смертей, вызванных переутомлением, больше, чем сообщается в официальных данных. Как бы то ни было, в Японии это печальное явление уже получило признание в качестве болезни. И только в 2019 году правительство Японии в ответ на растущее число трагичных случаев ограничило допустимое количество часов переработок до 100 часов в месяц и 720 часов в год.

С европейской точки зрения это все еще абсурдно высокие цифры. В Германии среднее количество сверхурочных часов в неделю составляет около трех, что уже очень много, но можно предположить, что количество неучтенных сверхурочных часов будет еще больше [77]. Японские законодатели также установили, что теперь работники обязаны уходить в отпуск не менее чем на пять дней. До сих пор то, что около 50 % отпускных периодов сгорает, в Японии считалось обычным делом.

Культуры с ярко выраженным коллективизмом, такие как в странах Восточной Азии, например в Китае, Северной и Южной Корее или Японии, особенно сильно определяются общественным сознанием, групповой идентичностью и готовностью к самопожертвованию ради общего блага.

Чувство стыда и вины при этом может стать настолько сильным, что приведет к болезни. Люди в таких культурах боятся создать впечатление, что чрезмерно заботятся о личном благополучии, а не об успехе всего сообщества. Встречается ли там синдром горения? Мы считаем, что такой образ жизни предопределяет появление болезненного состояния горения, поскольку, как мы помним, человек в таких условиях вынужден напряженно балансировать между поставленными требованиями и собственными силами.

Самореализация и перегрузка: цена индивидуализма

В европейской индивидуалистической культуре есть и другие аспекты, которые делают нас более склонными к развитию горения – это и самореализация, и самоопределение, и обязательства, а вместе с ними и чувство вины перед самим собой, когда возникает ощущение, что развитие на недостаточно высоком уровне, иными словами, ощущение недостаточной успешности [78]. Требования к себе здесь выше, чем где-либо. Особенно сильно индивидуализм выражен в США, Великобритании или Австралии. Германия в этом рейтинге находится в середине, ближе к верхним позициям, и также считается склонной к индивидуализму страной.

Если бы нас попросили порекомендовать один образ жизни, коллективистский азиатский или индивидуалистический западный, мы бы пришли к выводу, что обе формы общества повлекут за собой свои трудности для отдельных людей. Ориентация на общее благо может препятствовать и затруднять самореализацию. Однако при принятии решений руководствоваться общим благом легче. Индивидуализм же предлагает невероятные свободы и возможности – и именно это может вызывать у отдельных людей перегрузку. На самом деле особенно часто к нашей клинике мы встречаем молодых людей, для которых невероятно мучительными становятся выбор специальности или базовая организация перехода во взрослую жизнь. Они описывают колоссальную беспомощность, когда им приходится самим принимать решения, кем они теперь хотят стать и с чего лучше всего начать. Обилие возможностей вызывает тревогу.

Если человек не научился принимать решения, он или просто плывет по течению, или ощущает, что «существует», а не живет активной жизнью.

Всегда готов: последствия презентеизма

Коллективизм и индивидуализм могут быть двумя обратными сторонами одной медали, заставляющими человека ощущать сильную нагрузку. Таким образом, независимо от того, чрезмерно ли я отождествляю себя со своей работой, подвергаю ли себя давлению требований продуктивности, которые ставит общество, хочу ли быть настолько эффективным и успешным сотрудником, насколько это возможно, заставляю ли я себя из-за своих собственных завышенных требований работать слишком часто, финал у всех этих стимулов один: бесконечное истощение в горении.

В обеих культурах важную роль в развитии и поддержании горения играет еще одно явление – презентеизм. Под презентизмом понимается появление человека на рабочем месте, даже если он фактически болен и, следовательно, недееспособен. Причин для этого много, как и рисков. Особенно высоки показатели презентеизма в Азии [79], однако некоторые сведения подтверждают, что в Германии это явление также имеет место и влечет за собой большие личные, производственные и социальные издержки [80].

Проблема усугубляется, если у работника есть основания опасаться негативных последствий, например потери работы из-за отсутствия по причине болезни. Оплата труда, зависящая от результатов работы, также может усилить давление, заставляющее появляться на работе больным.

В своем отчете о состоянии здоровья за 2014 год немецкая страховая компания DAK подсчитала [81], что почти две трети всех работников приходят на работу больными. Такое поведение особенно часто