Снимите белое пальто. Что заставляет хороших людей самоутверждаться за счет окружающих и как этому противостоять - Долли Чуг

Сама Дженна стала более уверенной. «Я поверила, что это правильно – действовать, даже если напуган. Невозможно ничего сделать, ни разу не ошибившись. А бездействовать, когда напуган, – это привилегия», – говорит она. Дженна стала заводить разговоры и с руководителями местной церкви, подталкивая к беседам в их собственном сообществе. После выхода сомнительных постов в соцсетях, она писала лично друзьям, спрашивая, хотят ли они поговорить или обсудить другую точку зрения. Некоторые соглашались. «Я поняла, – говорит Дженна, – что большие изменения на самом деле результат крохотных шагов, которые мы, вероятно, боимся предпринять».

Социальные сети

Никогда еще не было так просто замкнуться в собственной эхо-камере или заглянуть в чужую, чем через социальные сети. Если вы не черный, но хотите узнать больше о плюсах и минусах жизни черных в Америке, Твиттер – настоящее благословение. Процент черных пользователей интернета, зарегистрированных в Твиттере вдвое превосходит аналогичный процент белых. Эта тенденция привела к появлению онлайн-сообщества, известного как «Черный Твиттер» (Black Twitter).

Не все на Черном Твиттере – черные, и не все черные в Твиттере вовлечены в это сообщество. Его участники то покидают, то снова входят в продолжающийся 24/7 разговор, подпитываемый актуальными событиями и поп-культурой. Активизм, юмор, советы, братство – все это можно здесь найти. Конечно, сколько аккаунтов чернокожих пользователей – столько и мнений, что напоминает и о многообразии опыта черных. Этнограф Мередит Кларк поняла, что онлайн-сообщество можно изучать теми же научными методами, что и обычные. Ее исследования опровергают мнения некоторых узких аккаунтов, что Черный Твиттер – это место для «точки зрения черных». Она выяснила, что у этой среды множество ролей.

Черный Твиттер дает нам всем возможность учиться. Чтобы начать, нужен лишь доступ в интернет. Поиск по хештегу #blacktwitter (#черныйтвиттер) приведет к последним популярным тегам и аккаунтам с самым большим числом подписчиков. Кроме того, по запросу «на кого подписаться в Черном Твиттере» поисковик покажет, чьи голоса сейчас имеют наибольшее влияние.

Важно отметить, что Кларк называет разговоры на этой площадке «лично-публичными». Их можно подслушать, как слушают беседу за соседним столиком в кофейне. Конечно, возможность услышать не всегда подразумевает приглашение присоединиться к беседе. Активное участие – слушать внимательнее и вести себя спокойнее, особенно если вас что-то злит или доставляет дискомфорт. В такие моменты вы можете осознать свои привилегии, если мышление роста позволит. В большинстве пространств встречные ветры мешают разговорам о Черном Твиттере проходить свободно. Не создавайте эти ветры еще и в нем самом.

Вероятно, вам пригодятся правила, которые Фелиция Фалкс составила для личных онлайн-пространств (глава 4).

Если брать шире, социальные сети позволяют нам выходить далеко за рамки личного круга общения. Черный Твиттер – лишь один пример. Можно подписываться на рассылки, блоги или теги, которые пишут в основном люди с идентичностями, отличающимися от наших, для таких же, как они. Мы можем просматривать новостные сайты, которые содержат истории, особенно актуальные для людей, не входящих в нашу демографическую группу. Это легко, не нарушает ничьих личных границ и расширяет нашу картину мира.

Рабочее место

Мне понадобилось довольно много времени, чтобы разобраться в нарративах на работе. Признаю, я и сама говорила, что женщины отказываются от позиций, что в кадровом резерве нет квалифицированных афроамериканцев, что новому сотруднику следует одеваться более профессионально или что выпускник колледжа в первом поколении может не вписаться в нашу культуру. Конечно, люди отказываются, кадровый резерв нужно заполнять, важно одеваться соответствующе, и кто-то, не вписывающийся в культуру, может стать проблемой.

Но иногда отказ может оказаться следствием встречного ветра; подумайте о Ким Дэвис на мероприятии, где люди смотрели сквозь нее (она не отступилась, а ведь многие могли бы). Стандарты профессионализма часто отражают лишь одну культуру, тип телосложения, цвет волос и стандарт красоты. О важности того, чтобы «вписываться», я много и страстно говорила по обе стороны стола для собеседований. Я искала «тех, кто впишется в культуру» и представляла себя «подходящим кандидатом для культуры, сосредоточенной на результате».

Социолог Лорен Ривера рассказывает, что «вписаться» может быть кодовым словом. Занимаясь этнографией инвестиционных банков, юридических и консалтинговых фирм, она изучала студентов из элитных университетов, подающих заявки на должности в элитные консалтинговые фирмы и банки (на раннем этапе карьеры я была в их числе). Она выяснила, что «вписывание» или «соответствие» обычно больше связано с хобби (например марафон) и университетами (например теми, где мало представлены цветные), чем поведение на работе. Теперь я понимаю, что моя позиция относительно «соответствия» отражает нарратив, предполагающий рабочее место (и мир) без встречных и попутных ветров.

Наши разговоры на рабочем месте также отражают мировоззрение. Журналистка Джессика Беннетт разоблачает язык сексизма в полезной (и смешной) книге Feminist Fight Club[49]. Чтобы понять, «является ли описание сексистским?». она советует использовать «закон обратимости», который заключается в следующем: «Шаг 1: Поменяйте пол подлежащего. Шаг 2: Проверьте, смешно ли вам. Шаг 3: Повторите». Вспомните, когда мы описываем женщин как эмоциональных, сумасшедших, властных или агрессивных. Вы бы использовали те же слова, описывая мужчину? Закон распространяется и на другие идентичности, например, описывая афроамериканцев, мы говорим о «хорошем языке», «грамотной артикуляции», «чистоте» и «квалификации». Сказали бы мы так о белом человеке? Можно ловить на этом себя и вежливо других, используя закон обратимости.

Подсознательная предвзятость легко оказывает влияние на ключевые решения и действия. Некоторые читатели, вероятно, имеют прямое влияние на системы и решения, принимаемые на работе. В этом случае появляется все больше факторов, которые помогут вам перестроить системы в более справедливом ключе. Например, экономист-бихевиорист Ирис Бонет в великолепной книге «Что работает: Половое равенство по замыслу» (What Works: Gender Equality by Design) отмечает, что «нужно избавлять от предвзятости компании, а не отдельных людей». Книга показывает читателям, как собирать и использовать информацию внутри компании и принимать меры, основанные на доказательных данных. Например, более осознанно создавая ролевые модели, группы, нормы и увеличивая прозрачность.

«Толчки», о которых впервые написали экономист Ричард Талер и юрист Касс Санштайн, также полезны. Толчки не предписывают определенный выбор, а лишь направляют к нему. Ласло Бок, который десять лет возглавлял инновационную группу по работе с персоналом в Google, говорит о ценности толчков в книге «Работа рулит» (Work Rules!). Например, его команда установила, что предоставление менеджерам чек-листов, уменьшающих число выборов и решений во время найма, улучшило их работу. Точно так же толчки могут помочь бороться и с предвзятостью.