Корпоративное обучение для цифрового мира - Коллектив авторов

2. Проведение педагогического анализа. Важно понять, каким набором знаний и навыков уже обладает целевая аудитория и чего ей не хватает для достижения цели обучения.

3. Анализ целевой аудитории и контекста. Нужно выяснить личные предпочтения, поведенческие привычки и факторы мотивации обучающихся, которые способствуют их желанию учиться. Это поможет сконцентрироваться на том учебном контенте, который будет отвечать личным запросам слушателей, сделать обучающее решение удобным для восприятия конкретной аудиторией и поддерживать мотивацию.

4. Определение поведенческих целей. Эти цели описывают, какой процесс или решение каких задач должны освоить обучающиеся. Необходимо определить, по каким критериям будет оцениваться достижение поведенческих целей и в каком контексте – в учебных ситуациях или на рабочем месте.

5. Разработка контрольно-измерительных материалов. Контролировать достижение образовательных целей можно с помощью разных форматов – от тестирования до ролевых игр. Главное, это должно работать на формирующую оценку: помогать слушателям оценивать свой прогресс, а создателям курса – эффективность стратегии для достижения целей обучения.

6. Разработка стратегии достижения учебных целей. Зная, чему нужно научить целевую аудиторию, понимая ее потребности и то, как необходимо контролировать результат, можно выбирать подходящие педагогические подходы и приемы.

7. Разработка и выбор учебных материалов. На этом этапе разрабатывается и упаковывается учебный контент: пособия, видеолекции, тренажеры, тесты и т. д.

8. Разработка и проведение формативного оценивания. Это необходимый этап проверки обучающего решения на наличие проблем любого уровня до того, как оно попадет к конечным пользователям. Может проходить в виде работы с фокус-группами, выпуска бета-версии и т. д. После этого этапа велика вероятность, что придется вносить корректировки на одном из предыдущих шагов или даже вернуться в самое начало – к определению целей.

9. Оценка качества обучения. Оценить, насколько образовательный продукт позволяет достичь желаемого результата, можно только после того, как пользователи пройдут обучение. Это возможно с помощью:

• постоценки учащихся (тестирование в конце курса, выполнение экзаменационного задания и т. д.);

• наблюдения за тем, изменилось ли поведение выпускников на рабочем месте;

• наблюдения за бизнес-статистикой (помогло ли обучение достичь бизнес-целей).

Какие проблемы помогает решить

• Концентрируется на целях обучения и позволяет гибко менять продукт, анализируя результат на разных этапах работы.

Стратегия выбора модели педагогического дизайна

Главным вопросом в педагогическом дизайне является не выбор модели, а выбор направления своих действий и последовательное продвижение к цели. Необходимо ориентироваться на вопросы:

1. Для решения проблемы точно нужно обучающее решение?

Порой бывает так, что поставленную проблему невозможно решить обучением. Поэтому, прежде чем приступить к разработке учебного контента, необходимо провести исследование и анализ потребностей. Этот шаг поможет узнать корни существующей проблемы – возможно, она вызвана вовсе не недостатком навыков среди обучающихся, а совсем иными факторами.

2. Ориентируетесь ли вы на педагогические принципы?

В выражении «педагогический дизайн» ключевое слово – педагогический. Цель педагогического дизайнера – обеспечить эффективный процесс обучения, максимальное усвоение материала и его дальнейший перенос в область практики. Системно проектируя программу, необходимо учитывать особенности слушателей: возраст, опыт обучения, мотивации и т. д. Поэтому любой учебно-методический контент, который встраивается в программу, каждое придуманное задание должно отвечать на вопрос: «Соответствует ли это принципам обучения людей данной целевой аудитории?»

3. Смогут ли обучающиеся применить новые знания на практике?

Этот вопрос напрямую вытекает из предыдущего: если на прошлом этапе педагогический дизайнер наиболее эффективным способом дает обучающимся знания, то на этом – меняет их поведение. Здесь необходимо определиться с такими средствами обучения, которые помогут перенести новые знания на практику: симуляциями, ролевыми играми, кейсами и т. д.

Никакая модель не решит проблемы, связанные с хаотичными, бессистемными, не до конца осмысленными действиями. Любая модель способна предоставить рамки для организации процесса. В этом смысле их было бы правильнее называть не моделями педагогического дизайна, а моделями управления проектами при образовательном проектировании. Любой дизайн, в том числе и педагогический, конечной целью имеет результат, а не процессы его достижения.

Перевернутое обучение

Перевернутое обучение (flipped learning) – технология смешанного обучения (blended learning), при которой прямая передача знаний перемещена из группового образовательного пространства в индивидуальное, а групповое пространство обучения трансформировано в динамическое интерактивное окружение. В нем преподаватель принимает роли фасилитатора, наставника, тьютора, консультанта и помогает обучающимся применить изученную теорию на практике, выработать навыки и рефлексировать предмет для дальнейшего самостоятельного обучения и развития.

Ядром любого перевернутого обучения является перевернутый класс (flipped classroom).

Перевернутый класс (flipped classroom) – ключевая модель смешанного обучения, в которой изменена традиционная очередность учебных активностей: подачи теоретического материала в форме лекций и организации практических домашних заданий:

• слушатели самостоятельно изучают теорию и понятийный аппарат, прежде чем приступить к аудиторным занятиям по предмету;

• во время занятия в классе преподаватель создает возможности для применения знаний, выработки умений и навыков обучающимися (выполнение упражнений, индивидуальное обсуждение проектов, групповые дискуссии и мозговой штурм, другие типы активностей).

Аарон Самс (Aaron Sams) (р. 1977) и Джонатан Бергман (Jonathan Bergmann) (р. 1964) – американские учителя химии. В 2007 году впервые записали свои лекции на видео и выложили в сеть для учеников, пропустивших уроки. Стали давать записи в качестве домашних заданий, а освободившееся время классных занятий отводить под интерактивные формы обучения.

Авторы методических пособий Flip Your Classroom: Reach Every Student in Every Class Every Day (2012)[108] и Flipped Learning: Gateway to Student Engagement (2014)[109], в которых описали свой опыт внедрения концепции перевернутого класса. Создали учебную сеть Flipped Learning Network[110].

Модель «перевернутого класса» появилась в практике американского школьного образования. Идея состояла в том, чтобы готовить дидактический материал для домашнего изучения в формате видеоуроков и презентаций, а урок посвящать развитию навыков решения проблем, группового взаимодействия, сотрудничества, применению знаний и умений в новой ситуации, а также созданию презентаций и применению учениками нового учебного продукта.

Схема перевернутого класса

Ключевыми составляющими модели перевернутого класса являются:

• онлайн-платформа для коммуникаций в связи с учебным контентом;

• интерактивные инструкции и тренажеры по работе в типовых учебных контекстах;

• обеспечение систем мониторинга для преподавателей и слушателей с целью предоставления обратной связи.

Внедрение перевернутого класса в корпоративном образовании напрямую интегрировано с матрицей обучения (learning matrix) и управлением результативностью (performance management). В нем используются такие методы обучения, как бизнес-симуляции, кейс-метод, электронное обучение и т. д.

Внедрение форматов электронного обучения (e-learning) не уменьшает важности очных сессий. Очные занятия отлично подходят для групповых обсуждений, работы с малым и средним бизнесом и других тесных взаимодействий. В перевернутой модели теоретический материал может быть весь переведен в онлайн, тогда как все практические задания,