От PR к индустрии доверия - Мадина Малова

По оценкам РАСО[95], вузы ежегодно выпускают около 25 тысяч специалистов.

«У нас сейчас на 300 % больше, чем нужно рынку, специалистов в области медиа, включая журналистов и профессиональных коммуникаторов. Это не соответствует тем ощущениям и риторике, которые обычно царят на мероприятиях по связям с общественностью, где все говорят о том, что поиск кандидата на средние и выше среднего позиции занимает иногда многие месяцы и что набирать людей неоткуда», – говорит Олег Полетаев[96], первый вице-президент РАСО.

То, что проблема подготовки специалистов, не отвечающих ожиданиям организаций, существует, подтверждают и эксперты, и работодатели.

«Полагаю, там, где работает связка «обучение – практика», профессиональное образование – годная, полезная штука. Там, где академическое образование оторвано от реалий практической деятельности, процесс его получения, возможно, полезен, но не необходим»[97], – считает известный эксперт-коммуникатор, основатель коммуникационного агентства «Р.И.М.» Игорь Писарский.

«Мы в “Диалоге” подходили к вопросу кадров с высокими стандартами, ведь эти люди должны будут работать над государственными коммуникационными задачами. Но скоро стало понятно, что профессиональных специалистов на рынке действительно катастрофически не хватает, а система высшего образования очень медленно разворачивается в сторону изменений. Поэтому проблема работодателя сейчас должна решаться в первую очередь силами самого работодателя», – говорит Юлия Аблец[98], заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы».

По словам управляющего партнера аналитического агентства Prognosis Олега Муковозова[99], претензии в основном относятся к уровню образования молодых специалистов. На их профессиональное становление в процессе работы уходит от трех до семи лет.

«Практически это внутреннее высшее образование, которое мы все вынуждены организовывать для своих наиболее перспективных сотрудников», – говорит эксперт.

2. Все побежали – и я побежал

Ученые признают проблему

«Ученые признают проблему определенной оторванности знаний выпускников вузов от жизни и ссылаются на “забюрократизированность и высокую степень госрегулирования в образовательном процессе”, которые не позволяют им быстро и гибко реагировать на внешние изменения рынка труда и технологической повестки», – говорит завкафедрой КНИТУ-КАИ Алексей Лопатин[100].

Вузовское образование в его сегодняшней форме постепенно теряет престиж среди молодежи. 70 % студентов согласились в 2023 году с идеей о том, что высшее образование обеспечивает человеку успешную карьеру и облегчает достижение жизненных целей. И 75 % согласились с мнением о том, что «значимость высшего образования в современном мире преувеличена», – сообщил «Коммерсант» о результатах проведенного НИУ ВШЭ исследования о моделях образовательного поведения студентов.

Серьезную конкуренцию вузам[101] сегодня составляет активно развиваемое государством среднее специальное образование. Не очень понятно, будут ли колледжи готовить специалистов по коммуникациям, но то, что с каждым годом профтехучилища все успешнее[102] конкурируют с вузами за абитуриентов, – это факт.

Теории будущего

HR-эксперты даже полагают[103], что традиционная связка «школа – университет – работа по специальности» теряет актуальность и вскоре может быть разрушена совсем. Неслучайно в крупных мировых компаниях уже давно перестали указывать высшее образование как обязательное требование к соискателям.

Тенденции постоянного обучения (Lifelong learning) для развития человека задают тренд на гибкие цифровые и модульные форматы. С учетом того, что люди теперь непрерывно обновляют свои знания, а многие студенты стремятся зарабатывать с первого курса, можно предположить, что «новое цифровое и модульное» образование стремится стать непрерывным и совмещенным с работой.

Неслучайно корпоративные университеты стали популярным источником компетенций и способом формирования лояльности к работодателю.

Персонализированные обучающие программы учитывают не только индивидуальные особенности и склонности человека, но и его запрос в текущий момент времени, быстро и гибко подбирая индивидуальную программу обучения. А практикоориентированность и обновляемость программы обеспечит непрерывную актуальность человека как специалиста в течение всего жизненного цикла его обучения.

На мой взгляд, очевидно, что будущее именно за такими формами образования – быстрыми, практикоориентированными, непрерывно обновляемыми и расширяющими профессиональный кругозор специалиста.

3. Дело помощи утопающим или лучшая кузница кадров?

Видя проблемы работодателей и рынка, профессионалы решили действовать по принципу «Дело помощи утопающим – дело рук самих утопающих»[104]. И несколько лет назад пошли в вузы.

В результате большинство крупных агентств сегодня имеют свои образовательные программы или участвуют в программах вузов, ставя целью повысить практикоориентированность образования коммуникаторов. Примером служит известный курс НИУ ВШЭ и АКОС «Стратегические коммуникации».

«У нас много хороших программ в вузах, мы это знаем не понаслышке – многие из нас принимали участие в их формировании. Тем не менее обучающая индустрия сильно отстает от тех требований и тех изменений, которые происходят на рынке», – констатирует Олег Муковозов[105].

Основные претензии[106] специалистов к вузам связаны с отсутствием современных учебников, объективным отставанием преподавания от практики изменений, которые происходят в бизнесе, а также недостатками в организации учебного процесса и определенной инертности в преподавании.

Пожалуй, лучшей «кузницей кадров», снабжающей сегодня корпоративный сектор квалифицированными специалистами, стали коммуникационные агентства. Неслучайно необходимость этого опыта у соискателя сегодня указана во многих вакансиях.

«Я считаю “выпускников” агентств настоящей гвардией PR, которые пережили все и смогут все. После четырех лет вы спокойно выйдете старшим менеджером или начальником отдела инхаус, минуя младшие позиции. Главное, в агентстве себя не жалейте (да вам и не дадут). Чем больше клиентов и проектов лягут вам в портфолио, тем лучше условия вы получите инхаус. Это оптимальный момент, чтобы попасть в нужную отрасль или компанию своей мечты», – говорит эксперт по цифровым коммуникациям Ярослав Мешалкин[107].

В отличие от «экономного работодателя», который не способен воспитать хорошего специалиста по коммуникациям с нуля, не вкладывается в его образование и не развивает яркие коммуникационные проекты, агентство сразу погружает молодого специалиста в работу «в поле» под руководством опытного эксперта-наставника, который его и учит, и страхует от ошибок.

«Я ни в коем случае не хочу обидеть нашу уважаемую классическую школу Public Relations. Но я в диплом смотреть не буду, если почувствую, что ему [молодому специалисту] по-настоящему интересно то, что он делает, и что ему действительно нужна эта работа», – поделился в разговоре с Петром Лидовым на «Изолента Live» генеральный директор SPN Communications Андрей Баранников.

Давайте теперь посмотрим, как коммуникационная отрасль может стимулировать специалистов к развитию, не рассчитывая только на знания из вуза.

Глава 3. Премии против акселераторов

1. Легенды и мифы или карта сокровищ?

Каждый