Темное искусство лжи. Реальные тактики обмана. Как их распознать и обезвредить - Джеймс Скотт

Этот пункт вытекает из предыдущего. Признать, что вам солгали, – значит согласиться с тем, что часть вашей жизни изменится. То, что вы считали реальностью, вдруг оказывается иллюзией. Перемены неизбежны, а человек воспринимает их как нечто пугающее, неизвестное и нежеланное. От них хочется спрятаться, избежать любой ценой. Да, возможно, позже мы с философским видом скажем, что все перемены к лучшему. Но в моменте так хочется остаться в зоне комфорта!

Мне кажется, в таких ситуациях нужно вспоминать вопрос, который я назвал бы главным: как вы хотите жить? В иллюзии или в реальности, какой бы горькой она ни была? Правда позволяет принимать осознанные решения, которые действительно пойдут на пользу вашей жизни. Выбор за вами.

Защита репутации и эго

Сталкиваясь с правдой, мы узнаем, что окружающие на самом деле думают о нас. Это может быть болезненным опытом. Люди – социальные существа; нам важно быть принятыми коллективом и обществом, мы хотим нравиться, чувствовать свою ценность и значимость. Информация о том, что кто-то, кого вы считали лояльным, на самом деле о вас вовсе не такого высокого мнения, может выбить почву из-под ног.

Как человек я очень люблю Рождество, но как психолог считаю многие традиции по-настоящему губительными. Я сейчас говорю о такой популярной офисной игре, как «Тайный Санта». Ох уж эти «милые» подарочки в рамках установленного бюджета, за которыми следуют не менее милые обсуждения в курилках и возле кофейных автоматов. Каждый год в январе несколько клиентов стабильно рассказывают о своем разочаровании, связанном с этой традицией.

Элен недавно устроилась на работу в офис, где большая часть сотрудников – более молодые люди, чем она сама. При этом у женщины большой опыт работы в сфере, а коллеги сплошь вчерашние выпускники. Женщина быстро завоевала авторитет в коллективе: она всегда была готова прийти на помощь младшим коллегам, поделиться своими наработками и просто объяснить непонятные моменты.

Когда в декабре объявили традиционный обмен подарками, Элен вложила в свой всю душу. Она понимала, что ее вкусы могут отличаться от вкусов коллеги, выпавшего ей при жеребьевке, поэтому попросила своего сына помочь с выбором. Ее подарок очень понравился молодому помощнику дизайнера. Правда, по традиции этого офиса, имена дарителей не раскрывались – это было сделано для того, чтобы избежать кривотолков и косых взглядов.

Каково же было удивление Элен, когда через пару дней она услышала, как в приемной директора секретарша рассказывает кому-то по телефону о своем разочаровании. «Такую старомодную дрянь могла подарить только эта старушка Элен! – с уверенностью заявила девушка. – Мало того что достает всех своими нравоучениями, так еще и подарок выбрала совершенно безвкусный!»

Рассказывая об этом, Элен с трудом сдерживала слезы. Ее авторитет и уважение в коллективе оказались полностью обесценены. Первым ее желанием было ворваться в приемную, высказать секретарше все, что она думает о наглых девицах. Потом она подумала, что лучше молча уволиться. Однако терять работу в ее возрасте – непозволительная роскошь. Некоторое время Элен делала вид, что ничего не произошло, но это было нелегко. Она боялась лишний раз открыть рот, ведь ей казалось, что все смотрят на нее и думают: «Ну что за старая выскочка!»

К счастью, женщина решила не зацикливаться на проблеме, а поискать решение. Некоторое время мы работали над вопросом личных границ – и самой Элен, и окружающих.

– Вчера я заметила, что один из моих коллег не может сделать отчет: форма, которую ввели недавно, еще очень сырая. Первым порывом было подойти и помочь: я уже имела дело с этим шаблоном и знала, где коварные места. Однако я вспомнила о том, что помощь без запроса может быть воспринята как покровительство. И сказала, что он может обратиться ко мне, если ему нужна консультация, после чего продолжила заниматься своим делом, – рассказала она мне на недавней сессии.

Я надеюсь, что со временем Эллен сможет преодолеть последствия свалившейся на нее правды и заново выстроить отношения с коллегами.

Как видите, существует множество препятствий, мешающих увидеть правду. Бывают моменты, когда вы сознательно избегаете ее, потому что она кажется слишком болезненной, незначительной или угрожающей вашей уверенности в себе. Если вы узнаете, что человек, давно присутствующий в вашей жизни, постоянно вам лжет, первая реакция может быть: «Как я мог быть таким глупым и не заметить этого раньше?»

Но вы не глупы. Вы – замечательный человек. Возможно, именно поэтому вы взяли в руки эту книгу – чтобы научиться видеть реальность такой, какая она есть, и развить способность распознавать правду.

Если научиться смотреть на мир открыто, любой опыт становится ценным уроком. А умение распознавать неискренность – всего лишь один из навыков, который вы можете освоить на этом пути.

Базовая линия поведения как точка отсчета

Мне кажется, я уже слышу мысли читателей: ну хватит рассматривать ложь со всех сторон, давайте к практике – к тому, как ее распознать в случаях, когда она не лежит под микроскопом, препарированная и доступная! Понимаю ваше нетерпение. В этой главе мы сделаем первый шаг к умению определять, когда собеседник пытается нас обмануть. А именно – научимся видеть отправную точку лжи.

Не открою вам Америку, если скажу, что все люди разные. Мы по-разному ведем себя в повседневной жизни и по-разному реагируем на стресс. А ложь – это стресс, даже если нам кажется, что это не так.

Когда мы будем говорить о признаках лжи, в ход пойдут слова вроде «изменившийся тембр голоса» или «нехарактерные жесты». Однако для того чтобы понять, какой тембр голоса считать изменившимся, а какие жесты – нехарактерными, нужно знать, что для этого человека характерно. Какие у него «стандартные настройки» – в нормальном состоянии, когда он говорит правду. Это и есть базовая линия поведения, или сокращенно БЛП.

Позволю себе немного нагрузить вас учебной информацией и вставить сюда официальное определение этого понятия. Не зря ведь я преподаватель.

Базовая линия поведения (БЛП) – устойчивая тенденция поведения, которая характеризует конкретного человека. Представляет собой среднее значение проявления определенных черт поведения в течение продолжительного времени.

Очевидно, что определить БЛП мы можем только для людей, с которыми имеем хоть сколько-нибудь продолжительный контакт. При случайном знакомстве и непродолжительном общении невозможно говорить о БЛП, ведь мы не можем быть уверены, в какой момент человек был с нами искренен. Так что предлагаю всегда держать в уме:

БЛП – история про средне- и