Оскоров в ЦРБ 2 - Валерий Александрович Гуров

Что ж, значит, поработаю и за сегодня, и за «вчера». Я окинул взглядом собравшихся пациентов — вроде скоропомощных и экстренных случаев нет:

— Кто первый в очереди? Заходите.

Я решил не откладывать работу — останусь сегодня без кофе. Машинально достал ключ и попробовал засунуть его в дверной замок. Что-то мешало.

— Там открыто, доктор, — подсказала бабуля, поравнявшись со мной. — Первая на очереди я.

Мы с пациенткой зашли в кабинет. Первым нас встретил аромат свежезаваренного кофе. Как приятно, когда о тебе заботятся. Я посмотрел на свой стол — там стояло две кружки. В кабинете, в разных углах, стояли две медсестры — Лена и Маша — обе с перекрещенными на груди руками и хмурыми лицами. Я был рад видеть сразу двух своих помощниц вместе. Сколько работы получится переделать втроём! Улыбнувшись, я собирался поприветствовать медсестёр. Однако девчата меня опередили:

— Ваш кофе на столе, — натужно улыбнулась мне Лена.

— Я тоже сделала кофе, — эхом отозвалась Маша. — Мой около монитора. Он в турке сварен.

На это замечание Лена фыркнула и закатила глаза:

— Женщина, проходите, не стесняйтесь, — обратилась медсестра к пациентке.

— Передайте доктору амбулаторную карту, — тут же перебила её Мария.

— Только в следующий раз надевайте бахилы, — перехватила инициативу Лена.

— И маску, — не отставала молодая коллега.

Бабуля растерялась и в недоумении смотрела на меня. Я ей улыбнулся и, нежно направляя, указал путь к столу.

— Проходите и рассказывайте, что у Вас случилось.

Было похоже, что медсёстры не поладили и теперь соперничают. Скорее всего, причиной стала банальная ревность и страх потерять рабочее место. Обидно, что девчата всё решили без меня… Судя по всему, сейчас я стану свидетелем мини-соревнования…

— Ох, сынок, — пациентка приняла приглашение и уселась на стул для пациентов, — никак в туалет не могу сходить…

— Давно?.. — Только я успел задать один вопрос, как Маша поспешила «помочь».

— Я выпишу ОАК и биохимию…

— Пфф, — махнула рукой Лена. — Я даю направление на рентген. С барием!

Игнорируя попытки медсестёр выслужиться, я предложил пациентке лечь на кушетку, после чего произвёл пальпацию. Ничего страшного на момент осмотра не было. Простой запор — у пожилых частое явление.

Маша сделала шаг вперёд, чтобы что-то сказать. Нужно было срочно всё это останавливать:

— Стоп! — громко призвал я к порядку. — Мне сейчас нужно три минуты тишины!

По глазам помощниц я видел, что обратный отсчёт запущен. Мне было выделено всего 180 секунд для разрешения ситуации с пациенткой, после чего война между девчатами возобновится.

— Принимайте слабительное, — я писал в амбулаторной карте рекомендации и тут же их комментировал. — К нему глицериновые свечи. Если в течение суток не поможет, то клизма.

Завершив запись размашистой подписью, я передал карту бабуле.

— И ещё! Чтобы впредь не допускать подобного, нужны три вещи: клетчатка, жидкость, физическая активность, — загибал я пальцы. — Где-то тут у Вас есть проблемы…

— Ох, есть, сынок, есть… — соглашалась бабуля, в страхе озираясь на медсестёр.

— И попросите следующего человека подождать? — мило улыбнулся я бабуле.

Как только в кабинете не осталось посторонних, я окинул строгим взглядом «моих девочек». Они обе спрятали руки за спины и стояли, как ангелочки, будто ничего не произошло.

— В чём дело? — перешёл я в наступление. — Что не поделили? В чём проблема?

— Зачем Вы приволокли эту малолетнюю дурочку? — обиженно выдвинула претензию Лена. — Хотите меня на неё поменять?

— Да зачем такую старую тормознутую кобылу вообще нужно было держать? — огрызнулась Мария.

— Да вы с ума сошли! — повысил на них голос.

Я снова обвёл девчат осуждающим взглядом. В выражениях их лиц осознания причины моего возмущения не прослеживалось. Здравый смысл и взвешенный подход уступили место личным страхам и амбициям. Девчата боялись за свои места — требовалось их успокоить.

— Лен, — начал я со старшей, — Вам понравилась зарплата за прошлый месяц?

Женщина оторвала от соперницы ненавидящий взгляд и посмотрела мне в глаза. После секундного колебания она робко кивнула.

— Вы планируете и дальше заниматься диспансерным приёмом? — продолжил я свои убеждения.

— Очень хотелось бы…

С каждым вопросом я делал шаг к женщине. С моим приближением настрой медсестры на конфликт таял.

— А у Вас будет время сидеть со мной на приёме при нынешней нагрузке? — поднял я вопросительно брови.

— Боюсь, что нет, Пётр Иванович, — вынуждена была признаться Лена.

— Возможно, Мария никак Вам не помешает, сидя за этим компьютером? — Я указал на сдвоенные рабочие столы у окна.

— Значит, Вы не планируете от меня избавиться? — осторожно уточнила Лена.

Я протянул к ней руки, раскрывая объятия:

— Нет, конечно!

Женщина с облегчением бросилась ко мне на шею. В очередной раз я поразился и испугался беззащитности медсестры в нашем мире. Лена получала копейки, пахала за двоих. Но при этом панически боялась потерять эту работу. Не потому, что глупая. А потому, что за пределами этих стен никому не нужна даже даром!

Я был рад, что хоть чем-то могу помочь такому самоотверженному, честному и добросовестному человеку.

Теперь нужно было договориться с Машей. Чего она боится?

С девушкой я применил ту же тактику — один вопрос — один шаг навстречу.

— Машунь, ты забыла, что я сам тебя позвал?

— Нет.

— Возможно, ты мне не доверяешь?

— Доверяю.

— Наверное, ты считаешь, что сотрудники, с которыми я работаю, меня ни во что не ставят?

Этот вопрос вызвал у девушки нервный смешок:

— Разве это возможно?

— Тогда чего ты боишься? — Интонационно я акцентировал внимание девушки на своём непонимании её чувств. — Тебе не надо ни с кем соперничать, не надо ни с кем бороться. В моей команде мы работаем как единый механизм! Склоки, борьба за место, подставы и интриги остаются вовне.

Девушка опустила глаза в пол, стыдясь за своё поведение.

— Мы все делаем одно дело. Все друг другу помогаем. Все друг друга учим! Все прикрываем мягкое место друг друга! Только так! Договорились?

— Договорились, — кивнула Мария и развела руки, напрашиваясь на объятия.

— Вот и славно, — я с удовольствием обнял медсестру. — Но нововведение с кофе мне понравилось, — не удержался я от шутки. — Составлю график, кто когда будет его заваривать…

На первый взгляд, профилактическая беседа помогла. Разделив сферы ответственности, мы исключили возможные поводы к конфликтам. И работа наладилась. Лена по привычке стала десятками оформлять диспансерных пациентов. Мы с Машей не отставали по масштабу консультативного приёма. Поток пациентов тянулся в кабинет без перебоя. И к каждому мы находили подход. Каждому подбирали требуемое обследование и квалифицированное