8 ключей от личной эффективности. Как управлять временем, психоэмоциональным состоянием и результатом - Кирилл Любин

с кем-то поделиться тем, что болит. Давайте без осуждения в свой адрес задумаемся: почему мы вдруг начинаем говорить о ком-то неприятные вещи? Значит, его история нас трогает, задевает какие-то душевные струны, значит, для нас она в этот момент важна. И зададим себе следующий вопрос: «Что нас так взволновало и растревожило, что мы нарушили негласный общественный договор?»

А теперь предлагаю представить обратную ситуацию: вы тот человек, которому рассказывают что-то негативное о другом человеке. Что вы сделаете? Оборвете собеседника, пристыдите или спросите себя: «А зачем, почему и для чего он мне это все рассказывает?» Этот вопрос помогает понять мотив. Потому что ваш собеседник обращается не к кому-то, а именно к вам, и хочет что-то именно до вас донести, возможно, ищет вашей поддержки, ожидает от вас каких-то действий.

Если в этой ситуации включить оценочное суждение, возможен конфликт, а если выключить, есть шанс найти ключ к человеку, услышать его и предложить вариант решения его проблемы. А можно просто спросить: «Скажи, пожалуйста, а почему тебе было так важно это рассказать именно мне?» Таким образом, как только мы начинаем руководствоваться принципом «Все, сказанное человеком, для него важно», уровень нашего негатива по отношению к людям, с которыми мы взаимодействуем, даже если они нам по каким-то причинам неприятны, моментально снижается.

Или если кто-то задает глупый вопрос, как вам кажется, говорит полную чушь и вы с ним абсолютно не согласны – просто поймите, что вы так видите ситуацию, а для него эти вещи очень важно проговорить. В конце концов, не хотите слушать – можете просто его остановить словами: «Ты знаешь, мне не хотелось бы сейчас говорить на эту тему, давай ее сменим».

Третий принцип: «Каждый человек принимает каждое мгновение наилучшее для него решение»

Предлагаю вам оглядеться вокруг прямо сейчас. Вы можете быть где угодно: сидеть в удобном кресле своей гостиной, или в самолете, или в такси, или в своем кабинете. Важно то, что в настоящий момент вы находитесь в конкретной точке пространства и времени и делаете то, что вы делаете, а именно читаете эту книгу.

Как вы тут оказались, что привело вас сюда, что заставило взять в руки именно эту книгу? Ежедневный, ежечасный, ежеминутный осознанный выбор. То место, в котором мы находимся в жизни, и кто мы есть сейчас – это результат принятых нами решений.

Да, мы можем быть недовольны, считать какое-то свое действие ошибкой, но только спустя время. В тот момент, когда мы принимали решение, оно было наилучшим для нас в той конкретной ситуации.

Например, утром по прогнозу обещали дождь и я взял с собой зонт, так как знал, что у меня много встреч и придется перемещаться по городу: неизвестно, где застанет стихия. В итоге целый день на небе ни облачка.

После обеда, в перерыве между встречами, я пошел прогуляться в парк, сел на скамейку в тени размашистого дуба и наблюдал, как кружит в воздухе тополиный пух и утки плавают по озерной глади. Вечером, возвращаясь домой в такси, я обнаружил, что зонта со мной нет. Он остался в парке на лавочке.

Я мог бы сказать, что во всем виноваты синоптики и их неточный прогноз. Если бы не они, я не таскал бы с собой зонт без дела и не забыл бы его. Но это скидывание с себя ответственности. Это я сверился с погодой, я запросил информацию и на ее основании решил взять зонт, и это я, а не Гидрометцентр, настолько задумался, что оставил свою вещь на скамье.

И да, то, что утром казалось совершенно логичным и правильным, вечером стало видеться как досадная ошибка. И все же в конкретный момент выхода из дома я принял самостоятельное взвешенное и наилучшее для себя решение.

Другие люди поступают точно так же. Каждую минуту каждый из нас принимает наилучшее для себя решение, и пока не виден результат, невозможно оценить, насколько оно правильное.

Если помнить об этом, держать этот принцип в голове, то станет намного проще относиться к действиям других и понимать их, да и меньше сожалеть о совершенном. Тут главное – провести анализ, сделать выводы и в следующий раз с учетом ошибок принять новое наилучшее для себя решение.

То, что надето сейчас на вас, какого цвета ваша зубная щетка, каким классом такси вы ездите или у вас автомобиль с водителем 24/7, какой у вас смартфон, что вы предпочитаете на завтрак и т. д., – все это результат ваших наилучших решений, как и у всех других людей вокруг вас, и даже если вам кажется, что кто-то мог бы сделать лучше, то нет! Лучше в тот момент он сделать не мог, это было наилучшее решение, исходя из имеющейся у него на тот момент информации, уровня внимательности, психоэмоционального состояния, жизненного опыта и, в конце концов, привычки делать на автомате именно так. Мы не можем влиять на уже принятые нами решения или на выборы других людей, но мы способны влиять на те ответы, которые дадим в будущем.

Четвертый принцип: «Каждое действие человека наполнено позитивным намерением»

Продолжу. Каждое действие наполнено позитивным намерением относительно его самого. Этот принцип вытекает из предыдущего. Сначала мы принимаем лучшее решение, а затем действуем исходя из того, что результат, который мы получим, будет максимально полезен и выгоден для нас. Человеческий мозг за время эволюции выработал такой алгоритм: руководствоваться позитивным намерением относительно себя самого. Мы не можем делать то, что нам приносит вред. Поэтому человек чаще всего не думает, как будет другим людям вокруг него, но по отношению к себе намерение его действий всегда позитивно. Однако мы способны подумать: «Не ведает, что творит» – и, возможно, будем правы. И опять же, если мы считаем, что нам нужно это остановить, – берем и останавливаем, руководствуясь праведными мотивами.

Пятый принцип: «Вокруг каждого человека есть все необходимое для его развития»

Это позитивный взгляд на людей в долгосрочной перспективе. Да, мы общаемся с человеком здесь и сейчас и видим, что ему, например, не хватает опыта, знаний, возможно, душевной чуткости. Может быть, мы даже думаем о нем, что он идиот. Другими словами, он находится на том уровне развития, на котором не может действовать по-другому. Например, он еще не умеет управлять эмоциями, не научился справляться со стрессом, не понимает, как выполнить задачу, не проявляет нужного уровня ответственности за свои дела, агрессивен, нарушает наши личные границы, даже не думая, что делает это.

Это как с уровнями знания