8 ключей от личной эффективности. Как управлять временем, психоэмоциональным состоянием и результатом - Кирилл Любин

Я спросил у Эльзы, волнуется ли она сейчас – через несколько лет практики публичных выступлений, перед тем как выйти к аудитории? Она ответила: «Каждый раз. Но это хорошее волнение. Я не боюсь, что сделаю или скажу что-то не так, что-то забуду, скорее, я переживаю за синергию, насколько мне удастся войти во взаимодействие с залом, потому что публика всегда разная и в какой-то степени каждый выход на сцену как первый. В этом и есть драйв, как в серфинге – поймать волну. Ты делал это уже неоднократно, твое тело довело технику до автоматизма, но никогда не бывает одной и той же волны, поэтому ты делаешь это снова и снова».

Что произошло с Эльзой? Она научилась входить в состояние эустресса, это хороший стресс (др. греческий εὖ – «хорошо»). В этом состоянии у человека идет управляемый расход энергии на сверхусилиях, высокая осознанность, максимально включены все пять органов чувств, наилучшая эффективность действий и принимаемых решений, состояние, когда происходит увеличение уровня энергии внутри. Именно в этом состоянии спортсмены ставят рекорды, люди совершают подвиги.

Итак, как же входить в это состояние и оставаться в нем достаточно долго? Чтобы ответить на этот вопрос, предлагаю рассмотреть три этапа развития стресса.

Первый этап по классификации Ганса Селье – тревога

Что происходит с организмом? Мозг получает сигнал тревоги и мобилизует все ресурсы, в том числе скрытые. Слух становится тоньше, зрение – четче, восприятие всех органов чувств обостряется, мышцы приходят в тонус, пульс учащается. Скорость сканирования пространства и анализа информации возрастает. Все это результат выброса гормонов: адреналина и кортизола. Адреналин дает заряд энергии, поэтому в таком состоянии человек может быть максимально эффективным.

Следующий этап – стадия адаптации

Гормональный фон повышен, но организм уже получил дополнительную энергию, теперь его задача – сбалансированно ее расходовать и удерживать на новом уровне для сопротивления раздражителю. Если ресурсов достаточно, то происходит адаптация к новым условиям, тревога уходит. Наступает тот самый эустресс. Очень важно фиксировать это состояние, когда тревожность сменяется азартом и удовольствием. Прочувствуйте его и скажите себе, что это ключ от двери под названием «Поток», в этом состоянии вы будете чувствовать себя максимально вовлеченным в процесс и все получится.

Алгоритмы работы с эмоциями, которыми я поделился, направлены на максимально быструю адаптацию.

Если ее не происходит, то организм продолжает пребывать в стрессе и расходовать свои внутренние ресурсы. А их запас ограничен.

В итоге наступает длительный стресс и приходит третий этап – истощение

В этом состоянии человек испытывает сильную усталость, потерю сил и может заболеть. Болезнь – это уже принудительная мера организма. Он как бы говорит: «Все, теперь лежи отдыхай». Если человек уже вошел в это состояние, то обязательно нужно уделить время восстановлению.

В каких случаях существует риск получить хронический стресс? То есть в каких ситуациях раздражитель оказывает на психику длительное давление? Среди моих клиентов одна из самых частых причин – перегруз операционными задачами, которые толком никто, кроме одного человека, решить не может, хотя этот человек – собственник и в принципе не должен заниматься задачами данного уровня. Но так как многие собственники совмещают роли и берут на себя обязанности генерального директора, а то еще и операционного директора, и финансового директора, и маркетолога и т. д., то функционал смешивается. Как итог – перегруз, внутреннее недовольство и конфликт: хочется летать на стратегическом уровне, а ситуация тянет к земле на операционный. Если к этому примешивается и психологическая причина – недоверие к людям или перфекционизм, то возникают трудности с делегированием и накапливается постоянное недовольство полученным результатом. Это прямой путь к выгоранию.

Плюс из-за нехватки времени предприниматель начинает забирать его из личной сферы: меньше внимания уделяет семье, друзьям, увлечениям, спорту. Отношения с близкими дают крен, здоровье ухудшается, способность организма противостоять стрессу снижается. Живот растет, сил все меньше, а недовольство собой все больше. В итоге: «Да ну его!» И гоу ту дауншифтинг. Если дальше, то как итог можно потерять все: и бизнес, и семью, и здоровье.

В шаге от подобного финала ко мне обратился Денис. Он пришел по рекомендации, но был настроен очень скептически. То есть он слабо верил, что у него есть шанс выправить ситуацию.

А было так: сначала он все силы и время бросил на бизнес, пропадал на работе. Дома начались конфликты, жена заговорила про развод. Это его эмоционально выбило, он начал срываться на сотрудников. Многие топ-менеджеры не выдержали и ушли. Чтобы как-то снизить уровень стресса, Денис начал пить, что не способствовало улучшению отношений с женой и детьми. В результате он потерял смысл в ведении бизнеса. Подумал: «Зачем, если это никому не нужно» – и перестал появляться в офисе. Естественно, команда развалилась.

В этой исходной точке он пришел ко мне на консультацию.

В первую очередь я попросил Дениса описать, какой результат он хотел бы получить от нашей работы. Это то, с чего я всегда начинаю. При этом я знаю, что чем более депрессивное, стрессовое состояние у человека, тем ему сложнее формировать позитивные образы будущего, особенно на ближайшее время. Например, Денису было очень трудно представить, что через год что-то может измениться, он в это не верил. Поэтому я предложил ему заглянуть на 15 лет вперед, в его пятидесятилетие, и мы отправились в день его рождения на встречу с собой.

Дело в том, что в человеке заложен принцип эволюции, мозг так устроен, что в долгосрочной перспективе не дает негативной картины мира. Мы все хотим быть счастливыми и не желаем видеть себя в 50 лет пьяницей без копейки в кармане, чумазым вонючим бомжом на остановке с полупустой бутылкой дешевого пойла в руке.

Денис задумался, немного улыбнувшись, он начал: «Я в окружении семьи, не пью, прекрасные отношения с женой, у нас родился третий ребенок, дочка, а то пока одни пацаны. Я в прекрасной физической форме, здоров, занимаюсь спортом, вернулся к триатлону, сделал свой первый полный Iron Man, естественно, до этого пробежал несколько марафонов. Бизнес работает, у меня мощная команда. Я наконец купил дом, в котором сейчас нахожусь и где праздную день рождения. Красивый дом!»

Взгляд Дениса изменился, он выпрямился, расправил плечи, улыбнулся еще шире, и в этот момент на глаза навернулись слезы. «Я же могу сейчас вообще все потерять! Навсегда! Безвозвратно! Ну нет! Я, кажется, понял главное: я так устал, столько всего накопилось, я просто устал быть сильным, с гиперответственностью за