Цель. Процесс непрерывного совершенствования - Элияху Моше Голдратт

В этом начинает появляться смысл. Наш поход представляет из себя ряд зависимых событий… в сочетании со статистическими колебаниями. Скорость каждого из нас колеблется: мы идем то быстрее, то медленнее. Однако возможность двигаться быстрее, чем со средней скоростью, ограничена. Это зависит от всех находящихся впереди меня в колонне. Значит, даже если бы я был в состоянии идти со скоростью пять миль в час, то не смог бы этого сделать, поскольку мальчик впереди меня способен двигаться со скоростью только две мили в час. И даже если бы он мог идти в моем темпе, мы продвигались бы так быстро только в том случае, если бы все ребята в колонне шли со скоростью пять миль в час.

Итак, у меня есть предел скорости – как мой собственный (я могу идти так быстро и так долго только до тех пор, пока не свалюсь без сил), так и всего отряда. Однако предела способности замедлить скорость или вообще остановиться у нас не существует. И если бы кто-нибудь из нас это сделал, колонна растянулась бы до бесконечности.

Что на самом деле происходит: это не усреднение колебаний нашей изменяющейся скорости, а их накопление. И в основном это накопление замедления, поскольку фактор зависимости ограничивает возможности для колебаний ускорения. Вот почему колонна растягивается. Мы можем сократить ее длину, только если все идущие в хвосте колонны на протяжении какого-то расстояния будут идти намного быстрее, чем со средней скоростью, установленной Роном.

Глядя вперед, я вижу, что то расстояние, которое каждому из нас необходимо сократить, зависит от места в колонне. Дэйви нужно компенсировать только тот разрыв, который возник в результате колебаний его скорости, оказавшейся ниже средней, – приблизительно 20 футов, которые составляют разрыв между ним и Роном. Но для того, чтобы удержать колонну от растягивания, Герби пришлось бы компенсировать все его собственные колебания плюс все колебания идущих впереди него. Возьмем меня, идущего в колонне замыкающим. Чтобы обеспечить уменьшение длины всей колонны, я должен двигаться со скоростью выше средней на протяжении расстояния, равного сумме всех избыточных промежутков между участниками похода. Мне придется компенсировать накопление всех их замедлений.

Тут я начинаю размышлять над тем, какое значение это могло бы иметь для меня на заводе. Так же как и здесь, в походе, на заводе есть и зависимые события, и статистические колебания. А что, если я посмотрю на этот отряд как на некую модель, аналогичную производственной системе? Вообще-то, можно сказать, что отряд производит продукт – поход. Рон начинает процесс путем потребления еще не пройденной тропы перед ним, что эквивалентно сырьевому материалу. Таким образом, он, следуя маршруту, первым проходит по тропе. Затем ее обрабатывает Дэйв, потом идущий за ним мальчик и так далее до Герби и ребят, следующих за ним, а в конечном итоге это делаю я.

Каждый из нас является как бы операцией, которая должна быть сделана для того, чтобы произвести продукт. Каждый из нас представляет из себя одно из ряда зависимых событий. Имеет ли значение то, в каком порядке мы располагаемся? Ну, кто-то должен быть первым, а кто-то – последним. То есть мы все равно будем иметь зависимые события, даже если поменяем очередность мальчиков.

Я представляю собой последнюю операцию. И только после того, как я пройду всю тропу, продукт окажется «продан», скажем так. Это будет наш проход – не та скорость, с которой движется Рон, а та, с которой перемещаюсь я.

А что насчет участка тропы между мной и Роном? Это должны быть материально-производственные запасы. Рон потребляет сырьевой материал. Тогда тропа, по которой идут все остальные, является материально-производственными запасами до тех пор, пока она не останется за мной.

А как насчет операционных затрат? Это все то, что позволяет нам перевести материально-производственные запасы в проход, чем в данном случае является энергия, которую мальчики должны затратить на движение. В этой модели я не могу выразить ее количественно, я просто чувствую, когда начинаю уставать.

Если расстояние между мной и Роном увеличивается, значит, уровень материально-производственных запасов возрастает. Проходом является моя скорость движения, которая подвержена влиянию колебаний скоростей других. Итак, если колебания скорости ниже средней накапливаются, это накопление передается мне, следовательно, я должен замедлить ход, что означает снижение прохода всей системы по отношению к увеличению уровня материально-производственных запасов.

А операционные затраты? Я не знаю. Если взять «ЮниКо», то каждый раз, когда увеличивается уровень материально-производственных запасов, возрастают затраты на их хранение. Затраты на хранение – это часть операционных затрат. Таким образом, данный показатель тоже должен пойти вверх. В условиях похода он возрастает каждый раз, когда мы спешим, чтобы догнать впереди идущих, потому что в этом случае нам необходимо затратить больше энергии.

Уровень материально-производственных запасов увеличивается. Проход снижается. А операционные затраты, вероятнее всего, растут.

А разве не то же самое происходит у меня на заводе? Да, пожалуй, то же самое.

И тут я чуть не налетаю на мальчика впереди меня.

Ага! Вот и доказательство того, что я, должно быть, упустил что-то в этой аналогии. Колонна передо мной сокращается, а не растягивается. Должно быть, в конце концов все-таки все усредняется. Я отхожу в сторону, рассчитывая увидеть Рона, шагающего со средней скоростью две мили в час.

Однако Рон не шагает со средней скоростью. Он стоит сбоку тропы.

– Почему мы остановились?

Рон отвечает:

– Время обеда, мистер Рого.

Глава 14

Но это не то место, где мы должны были устроить привал на обед, – заявляет один из мальчиков. – По плану мы должны обедать тогда, когда подойдем к реке Рампедж, а это дальше.

– По графику, который дал нам руководитель отряда, мы должны обедать в 12 часов, – возражает Рон.

– И уже 12, – показывает на свои часы Герби, – так что нам нужно обедать.

– Но мы должны быть уже у реки, а мы туда еще не дошли.

– Ну и что? – говорит Рон. – Это отличное место для привала. Посмотрите.

Рон прав. Тропа ведет через парк, и мы как раз подошли к лужайке для пикников. Тут стоят столы, есть колонка с водой, урны для мусора, гриль – словом, все, что надо. (Должен признаться, такой тип дикой местности как раз по моему вкусу.)

– Ладно, – прекращаю я спор. – Давайте проголосуем, посмотрим, кто хочет остановиться тут на привал. Кто проголодался, поднимите руки.

Руки поднимают все, решение