Цель. Процесс непрерывного совершенствования - Элияху Моше Голдратт

В данный момент Герби не задерживает в движении вперед никого, кроме меня. По сути дела, мальчики сами (не знаю, специально или случайно) поменяли порядок движения в колонне так, чтобы каждый мог идти без каких-либо ограничений. Я осматриваю колонну и не вижу никого, чье движение задерживал бы впереди идущий. Порядок, в котором они перестроились, поставил самого быстрого мальчика во главу колонны, а самого медлительного – в конец. По сути дела, каждый из них, как и Герби, нашел для себя оптимальный темп движения. Если перенести данную модель на мой завод, это будет равносильно нескончаемому поступлению работы – отсутствию простоев.

Но посмотрите, что происходит: колонна растягивается больше и быстрее, чем когда-либо раньше. Расстояние между ребятами увеличивается. И чем ближе к началу колонны, тем больше становятся разрывы и тем быстрее они увеличиваются. На это можно посмотреть по-другому. Герби продвигается вперед со своей скоростью, которая ниже моей потенциальной. Но в результате зависимости моя максимальная скорость оказывается такой же, с какой идет Герби. Моя скорость – это проход, и ее диктует скорость Герби. Таким образом, на самом деле это Герби определяет максимальный проход.

Я чувствую, что у меня уже отваливается голова, потому что, посмотрите, на самом деле оказывается не важно, в каком темпе каждый из нас может двигаться или движется. Кто-то там, впереди, ведущий сейчас отряд, перемещается быстрее, чем со средней скоростью, например три мили в час. Ну и что? Помогает ли его скорость отряду в целом двигаться быстрее, чтобы получить больший проход? Нисколько. Каждый из мальчиков в колонне идет немного быстрее, чем идущий сразу за ним. Хоть кто-нибудь из них помогает отряду двигаться быстрее? Ни капли. Герби идет в своем, более низком темпе, и он диктует системный проход для отряда в целом.

Получается, тот, кто движется медленнее всех в колонне, диктует проход. И это необязательно будет Герби. До обеда он шел быстрее. И не было настолько очевидно, кто движется медленнее всех. Таким образом, роль Герби, который больше всех ограничивал скорость, может исполняться любым членом команды, идущим медленнее всех в определенный отрезок времени. Но, по большому счету, самую низкую мощность для ходьбы имеет Герби. Его темп в конечном итоге определяет скорость отряда. Это значит…

– Ой, посмотрите, мистер Рого! – окликает меня Герби.

Он протягивает руку в сторону бетонного указателя, стоящего у тропы. Я смотрю. Это… мильный столб! Самый настоящий мильный столб! Сколько речей я слышал, в которых разглагольствовалось о мильном столбе! Но вижу его впервые. На нем написано:

Гм-м-м. Это должно означать, что расстояние в обе стороны равно пяти милям. Это должна быть серединная точка маршрута. Еще пять миль.

А сколько времени?

Я смотрю на часы… Ничего себе! Уже половина третьего. А мы начали двигаться в полдевятого. И если вычесть время, которое ушло на обед, то получается, что мы прошли пять миль… за пять часов?

Мы движемся со скоростью не две мили в час. Мы движемся со скоростью одна миля в час. И если нам еще идти пять часов…

К тому времени, когда мы туда доберемся, будет уже ТЕМНО. А Герби стоит около меня, задерживая проход всего отряда.

– Давай, пошли! Пошли! – говорю я ему.

– Ладно, – отвечает Герби и, подпрыгнув, продолжает путь. Что мне делать?

Рого, говорю я сам себе, да ты слабак! Не можешь справиться даже с отрядом бойскаутов! Впереди тебя идет какой-то мальчишка, горящий желанием установить рекорд скорости, а ты застрял здесь позади толстяка Герби – самого медлительного во всем лесу. Через час, если тот мальчишка впереди действительно идет со скоростью три мили в час, он будет в двух милях от тебя. Это означает, что тебе придется бежать две мили, чтобы догнать его.

Если бы это был мой завод, Пич не дал бы мне даже трех месяцев. Я был бы уже на улице. «Спрос» был «пройти десять миль за пять часов», а мы преодолели только половину пути. «Уровень материально-производственных запасов» настолько высок, что уже скрылся из глаз. Затраты на их хранение возросли бы. Мы бы угробили фирму.

Но я ничего не могу сделать с Герби. Может быть, поставить его на другое место в колонне? Но это ведь не заставит его двигаться быстрее, так что не будет никакой разницы.

А может, все-таки будет?

– ЭЙ! – кричу я вперед. – СКАЖИТЕ, ЧТОБЫ ИДУЩИЙ ВО ГЛАВЕ КОЛОННЫ ОСТАНОВИЛСЯ!

Мальчики передают мою команду вперед.

– ВСЕМ ОСТАВАТЬСЯ В КОЛОННЕ, ПОКА МЫ НЕ ДОГОНИМ! – продолжаю кричать я. – МЕСТО В КОЛОННЕ НЕ МЕНЯТЬ!

Через 15 минут отряд стоит плотной колонной. Я обнаруживаю, что место впереди идущего захватил Энди, и повторяю, чтобы все оставались в колонне на тех же местах, что и во время движения.

– Теперь все возьмитесь за руки, – командую я.

Ребята смотрят друг на друга.

– Ну же! Давайте! – говорю я. – И не отпускайте руки.

Потом я беру Герби за руку и, точно так же как если бы я тянул цепь, начинаю двигаться вперед по тропе, минуя всю колонну. Держась за руки, весь отряд следует за мной. Я прохожу мимо Энди и продолжаю идти. И только пройдя расстояние, в два раза превышающее длину строя, я останавливаюсь. Что я сделал? Я перевернул отряд таким образом, что ребята оказались в колонне совершенно в обратном порядке.

– Теперь слушайте! – говорю я. – Никто не меняет место в колонне до тех пор, пока мы не придем туда, куда нужно. Все поняли? Никто никого не обгоняет. Все просто стараются не отстать от идущего впереди. Первым пойдет Герби.

Это совершенно ошарашивает Герби.

– Я?

Остальные тоже с недоумением смотрят на меня.

– Вы хотите, чтобы он шел первым? – переспрашивает Энди.

– Да он же двигается медленнее всех! – протестует кто-то из ребят.

Я говорю:

– Идея похода не в том, чтобы посмотреть, кто придет раньше всех, а в том, чтобы прийти всем вместе. Мы здесь не просто каждый сам по себе. Мы команда. Команда не считается прибывшей в лагерь до тех пор, пока не придут все.

Мы опять пускаемся в путь. Мой метод отлично работает. Без шуток. Все держатся позади Герби. Я возвращаюсь в конец колонны, чтобы иметь возможность контролировать ситуацию, и жду появления разрывов в колонне, но они не появляются. Тут кто-то в середине колонны приостанавливается поправить лямки рюкзака. Но как только он опять начинает двигаться, нам приходится немного прибавить шаг, и