Убеждай, не открывая рта. Как влиять на людей с помощью языка телодвижений на работе, в любви и дружбе - Хорди Рече

Причин для подобных прикосновений может быть несколько:

• Из-за небольшого зуда. Если происходящее расходится с тем, что мы чувствуем, говорим, делаем или слышим, в теле появляется легкое покалывание или раздражение. В такие моменты усиливается кровоток, сосуды расширяются, и возникает едва уловимое ощущение, словно хочется почесаться. Схожая реакция может проявляться в разных зонах тела, но особенно часто в тех, что связаны с действием, которое мы по какой-то причине сдерживаем или не решаемся совершить. Об этом мы еще поговорим чуть позже.

• Чтобы успокоиться. Иногда прикосновения к телу помогают нам справиться с волнением – это так называемые «жесты-адаптеры». Мы совершаем их, когда нервничаем, испытываем стресс или тревогу. Контакт с телом – прикосновение, поглаживание, давление – дает кратковременное чувство облегчения и помогает хоть немного уравновесить внутреннее состояние. Иногда оно выражается не напрямую: мы можем крутить пуговицу, теребить край рукава или играть с кольцом.

У таких жестов есть свои причины, они выполняют важную функцию, но при этом зачастую влияют на то, как окружающие – осознанно или нет – воспринимают ваш язык тела. Мы уже привыкли считать: если человек трогает лицо, теребит одежду или нервно жестикулирует, значит, что-то идет не так. Такие движения снижают уровень доверия и подрывают силу убеждения. Теперь, зная это, начните замечать, делаете ли вы такие жесты сами или наблюдаете их у других. Особенно обращайте внимание на то, появляются ли они в ответ на конкретные обстоятельства.

Части тела, к которым мы прикасаемся чаще всего

Голова. Мы проводим руками по голове в моменты раздражения или фрустрации. Ладонь обычно словно стремится прикрыть как можно бо́льшую площадь. Нередко мы чешем затылок, когда сомневаемся или не можем принять решение, – и этот жест почти повсеместно воспринимается как признак того, что человек не до конца контролирует ситуацию.

Лоб. Мы часто касаемся лба, висков или области бровей, когда затрудняемся подобрать нужные слова. Будто бы, почесываясь, пытаемся запустить нужные мыслительные процессы, чтобы вытянуть из памяти подходящую фразу или идею. Иногда этот жест сопровождает глубокое размышление; возможно, с детства мы бессознательно переняли его у взрослых. В любом случае, если мысль течет свободно, ко лбу мы не прикасаемся. Именно поэтому подобное движение часто трактуется как признак замешательства, растерянности или незнания.

Шея. Мы часто прикасаемся к шее в моменты напряжения или неловкости. У женщин это чаще касается области ключиц или грудины, у мужчин движения более явные, охватывают всю шею. Иногда человек оттягивает ворот рубашки, чтобы «вздохнуть», – это попытка компенсировать внезапный прилив жара, вызванный внутренней тревогой или стрессом. Порой мы гладим или трем затылок, когда испытываем раздражение или внутреннее недовольство. Это своего рода успокаивающее действие, способ справиться с негативной реакцией на происходящее.

Лицо. Лицо – одна из самых чувствительных зон тела: здесь сосредоточено множество нервных окончаний, поэтому прикосновения к нему вызывают особенно яркую и сильную реакцию – как физиологическую, так и эмоциональную. Мы касаемся лица десятки раз в день, чаще всего неосознанно. Но, если что-то идет не так, этот жест появляется почти автоматически. Постоянные прикосновения к лицу (например, потирание щек, губ, носа) часто воспринимаются окружающими как признак смущения, неуверенности, растерянности или тревоги.

Глаза. Мы часто потираем глаза или участки вокруг них, когда нам не нравится то, что мы видим, но не можем открыто выразить свое несогласие словами. Взрослый делает это почти так же, как ребенок, который в детстве просто закрывал глаза руками, чтобы «не видеть» неприятное. Потирание глаз приносит заметное облегчение – словно позволяет организму «перезагрузиться», сбросить накопившееся напряжение, – поэтому мы прибегаем к нему в ответ на стресс или эмоциональное перенапряжение. Если вы видите, как кто-то начинает тереть глаза, вероятно, это сигнал, что ситуация выходит у него из-под контроля или становится чрезмерно тяжелой.

Нос. В моменты стресса, когда организм оказывается в состоянии повышенной готовности реагировать, приток крови к лицу заметно усиливается, что приводит к расширению сосудов, вызывая легкое покалывание или зуд. Особенно часто такие ощущения возникают в центральной части лица – в области носа. Мы проводим пальцем под носом, слегка его приподнимая – это жест отторжения, сигнализирующий, что нам не по душе то, что мы видим, слышим или даже говорим сами.

Иногда мы инстинктивно зажимаем нос пальцами, словно «отгораживаясь» от чего-то неприятного – так тело реагирует, когда ситуация не вызывает доверия или кажется странной.

А если вы замечаете, что проводите большим и указательным пальцами по переносице, особенно задерживая их у основания лба, – скорее всего, вы внутренне не согласны с происходящим, оцениваете ситуацию критически и сосредоточенно обдумываете, как поступить.

Уши. Мы нередко чешем ухо или непроизвольно прикрываем его ладонью, словно стараемся заглушить или отгородиться от того, что слышим. Жест почти рефлекторный: тело пытается «отключить звук» в ответ на неприятную или нежелательную информацию. Таков один из самых ярких и спонтанных сигналов несогласия.

Рот. Касание рукой губ – особенно если оно происходит бессознательно – часто свидетельствует о внутреннем конфликте: человек не до конца согласен с тем, что сам говорит. Подсознательно он словно хочет заставить себя замолчать. Такой жест может появиться и после произнесенной фразы, как реакция на ее эффект. Бывает, человек замечает недовольство собеседника или сам осознает, что сказанное было ошибкой, грубостью и способно повлечь за собой неприятные последствия. Плотно сжатые, будто «запечатанные», губы сообщают о сдерживаемых эмоциях, мыслях или словах, которые человек не желает или не решается озвучить. Столь выраженный жест молчания часто сопровождает состояние напряжения, дискомфорта, раздражения или гнева.

Руки. Если человек касается или проводит ладонью по противоположной руке выше локтя, при этом опустив ее вниз, – это один из наиболее явных признаков внутреннего дискомфорта, говорящий о неуверенности, напряжении или недовольстве происходящим. Иногда он сигнализирует о негативных эмоциях, связанных с увиденным, услышанным или с каким-то воспоминанием.

Кисти. Когда человек начинает тереть ладони или нервно перебирать пальцы, это часто говорит о том, что он переживает неприятную или стрессовую ситуацию. Подобные движения особенно заметны, поскольку руки – одна из самых «открытых» частей тела. Если вы напряжены, жесты руками, скорее всего, будут замечены окружающими в первую очередь.

Ноги. Сидя, мы нередко ощущаем покалывание в ногах в ситуациях, когда внутренне хотим уйти. Мозг уже дал команду к действию, к движению, но тело остается на месте – отсюда ощущение внутренней «готовности к бегству». Чтобы заглушить напряжение, мы начинаем проводить ладонями по бедрам или машинально массировать их.

Одежда и аксессуары. Жесты, связанные с одеждой и аксессуарами, в сущности, несут тот же смысл, что и прикосновения к собственному телу – особенно если они навязчиво повторяются, – например, когда мы